불편함,사용성 (53)

올레 KT 멤버십, 그리고 고객센터 욕하기 view 발행 | 불편함,사용성
MIRiyA☆ 2013.09.16 12:30
이석채랑 표현명 둘만 일단 털어내고 4~5년쯤 기다려주면 모든 면에서 그런대로 괜찮은 기업으로 되살아날 것 같습니다만....안될거에요 아마-_-
kt4년쓰다 속터지고 맘상해서 번호이동했습니다.
요금제 저렴하고 결합할인때문에 버텼는데,
증거를 가져오란식의 고객센타의 무대뽀 남자직원들..
최악입니다. 자기들이 갑입니다.
원래 고객센터는 스크가....
편하긴 개뿔이요... 문자 하루 500건 넘어서 발송 정지되서 정지되었으니 고객센터 연락하면 해제된다는 내용이 있어서 고객센터 전화했더니 개뿔!!!!!
일반요금제는 해제가 되고 무한요금제는 해제가 안된다고 하면서 정말 성의없고 될대로되라는 말투로 다음날 풀리니까 다음날 써라라는식으로 말하고
   거기다가 내가 잘못알아들어서 다음날 풀리는지알고 문자보냈더니 안되서 다시 고객센터 전화해서 따졌더니 불친절하게   뭔말인지 잘 못알아듣겠다며 계속 약올리고
하도 화나서 위약금없이 해지하게해달라는식으로 말하니 고객센터 상위자 전화하게해준다고 해서
고객센터 상위자 KT민원실 송준호 과장님께서 전화를 주셨는데 ......
내가 이러이러해서 이렇게했다 라고하니 일단 고객이 잘못알아들었으니 KT는 잘못한거없다 땡...
이러길래 그러면 난 그날12시만 지나면 풀린다고 들었다고 말했다고 했더니 확인해본다는말도안하고 송준호과장님댁의 강아지 한테 하듯이 잠깐만요 잠깐만요 하면서 말없음..... 무슨 고객을 개로아나....   하도 짜증나서 끊었음
다시전화와서 전화가 끊겼다고 하길래 내가 짜증나서 끊은거라고하면서 고객을 개로아냐고 그러니까 자기는 내말 뚝뚝 끊어먹으면서 뭐라뭐라 하면서 뭐가 틀리니맞니 하다가 내가 끊어먹으니 자기집 개대하듯이 자기가 말하는데 어떻게 고객따위가 끊어먹냐는 식으로말함....

결론은 고객을 개로 생각하는 KT
에이 씨 3g는 전화가 요즘 잘터지지 안아 4g로 바꾸라 통신을 끝어버리나보다
돈벌기위하여 kt회사에서 술수부리는 감 2g없쎌때도 이런모양새 였던것같다

고객을 지들먹이로 생각하는 KT
씨   전화도 안받는 상담원
고객을   개떡으로 아는가   전화 10번해도   안받는상담원
전 kt 부가서비스 이용좀 해본다고     데이타 충전했는데 기존 데이타보다 새로충전한게 먼저 차감되더라고요(원래 기존게 다 차감된 후 나중게 사용되는거 맞지 않나요? 기존에 500메가나 남았는데 다 날라가게 생겼습니다
고객센터에 전화하면   해결은 안해주고 ... 같이 따지거나... 무조건 안된다고 함
우리가족 무선 결합 할인 가입할때 안내도 안해주고 문자 한통도 없었다가 우연히 홈페이지 들어갔다 알게되어 해달랬더니 가입한 다음달 말일까지만 해준다고 2틀 지나서 안된대요..누가 알아요 이런 할인제도 있는지 지들 직원끼리 다 해먹겟다는 거지..     2년만 쓰고 다시 옮길수 밖에요 ㅠ
트 위 터 * 유 흥 의 탑 *
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