집안에 없어지지 않는 잠재된 냄새 없애는 방법!!! 1. 식물 키우기 식물은 미생물을 통해 실내의 오염물질을 흡수하는 능력을 가지고 있으며 집안냄새 제거에도 효과가 있다. 적합한 식물로는 벤자민 고무나무나 잉글리쉬 아이비 등이 있으며 보통 1m 안팎 높이의 식물이 좋다. 2. 허브향 ..
유형별 불만고객처리방법 ● 신중한 고객 1. 특징 - 실용성에 대하여 질문을 많이 한다. - 망설임이 많다. 2. 응대요령 - 초조해 하지 않고 질문에 성의껏 답한다. - 사례나 타 고객의 반응을 예로 들며 추가 설명한다. - 혼자 생각할 수 있는 시간적 여유를 준다 ● 빨리빨리형의 고객 1. 특징..
◆중국인의 특성 한마디로 중국을 평가하기는 어렵다고 본다. 몇가지 특성을 소개합니다. 1. 중국인은 중화(中華)사상으로 무장되어 있다고 할 수 있다. 즉 중국인들은 이 지구상에서 중국인만이 유일무이(唯一無二)한 민족이라고 생각하고 있으며 중국민족을 제외한 다른 민족은 모두 ..
청소년 아르바이트 주의사항 ◇ 만 18세 미만은 부모동의 받아야 = 근로기준법상 만 18세 이하는 연소근로자로 구분돼 부모 등 친권자의 동의를 받아야만 노동을 할 수 있다. 즉, 올해의 경우 87년생으로 생일이 지났다면 부모 동의없이 아르바이트를 할 수 있지만 그렇지 않다면 반드시 동..
