농심불매 운동으로 본 기업과 고객의 소통문제 해결 방안 제 2 편 지난번 포스트에서는 농심불매 운동으로 본 기업과 고객의 소통문제를 제기했다면 이번편에서는 기업들이 고객과 소통하는데 있어 공통적으로 가지고 있는 문제점을 분석하고 그문제를 해결 하는 방안을 제시하고자 합니다. 농심 불매 운동의 근본 원인 농심의 근본 적인 문제점은 세상이 점차 정보화되어 온라인을 통해 소통하고 있는데 농심의 임직원은 온라...
농심 불매운동으로 본 기업과 고객의 소통문제 제 1편 현재 인터넷에서는 농심불매운동이 한창이다. 회장이 직접 고객과 대화에 나설정도로 고객의 여론이 악화된 이유는 무엇이고 앞으로 고객과 기업간의 소통문제는 어떤 반향으로 전개되어야 하는지 이야기 하고자 한다. 왜 농심 불매운동이 일어 나게 되었는가 다음 아고라에 보면 오늘의 숙제(불매운동 리스트)가 올라오고 네티즌은 그것을 보고 해당 불매운동 기업에 전...
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