신뢰구축을 위한 10가지

이는 전 세계에서 의사소통 능력이 가장 뛰어난 사람들이 사용하는 방법이다.

1. 강한 첫인상을 남긴다.

당신이 누군가를 만나면 첫 7초 만에

당신의 첫인상이 결정된다.

2. 조심스럽게 상대를 따라한다.

전문용어로 "미러링" 이라고 한다.

상대가 나와 똑같은 몸짓을 하거나 똑같은 목소리 톤으로 말하면 공감 능력과 관련된 뇌 회로가 활성화 된다.

상대와 연결 되어 있거나 “똑같다”는 느낌이 들면

뇌는 상대를 믿고 마음을 열게 된다.

주의 점은 똑같은 행동이 아니라 비슷한 행동을 해야 한다.

3. 모든 사람을 존중한다.

상대방의 마음을 이해하려고 노력하라.

절대로 “깔보는” 태도로 말하면 안 된다.

4. 서두르지 않는다.

사람들이 가장 많이 저지르는 실수이다.

보디랭귀지를 제대로만 이해하면 2분만에도 가능하다.

5. 상대의 말을 듣는다.

규칙은 간단하다.

대화를 독점하지 마라. 긴대답을 유도하는 서술형 질문을 하라

6. 정보를 제공하라.

개인적인 이야기를 해야 한다.진실해야 한다.

마음을 열고 솔직하게 대화하라.

그러면 사람들과 훨씬 수월하게 관계를 맺을 수 있다.

7. 스킨십을 시중하게 시도한다.

스킨십은 강력한 도구지만  주의해서 사용해야 한다.

너무 극적이거나 진지한 접촉보다는 우연하고 편안하게 보이도록 섬세하게 접근해야 한다.

8. 사려 깊게 고개를 끄덕인다.

한 연구에 따르면 환자에게 고개를 끄덕여주는 의사가 그렇지 않은 의사보다 더 인간적이고 친근하게 느껴지며, 신뢰관계를 더 잘 형성하다는 평가를 받았다.

9. 융통성 있는 사람이 된다.

융통성은 새로운 사람을 만났을 때 유연하게 접근한다는 뜻이다.

사람들은 특정한 접근 방식, 특정한 신뢰 구축 방법을 유난히 편안해 하며 거기에 집착하는 경향이 있다.

10. 계속 움직인다.

장소를 옮겨가며 시간을 함께 보내라.

어떤 사람과 함께 여기저기 돌아다니다 보면 방문하는 장소마다  새로운 경험을 하게 되기 때문에 굉장히 오랜 시간을 함께한 느낌이 든다.