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마스크 일상 코로나19, 건강 관념 달라져, 텔레 헬스(Telehealth) 모바일 앱, 온라인 쇼핑이 일상

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의료,헬스,뷰티,관광,유학.세미나

2020. 5. 3.

코로나19로 변한 직장인 세태, 마스크 일상화에 홍삼 선물도(사진,MTN)

 

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 유행으로 건강관념이 달라지고 있다. 눈에 보이지도 않는 미세한 바이러스 앞에서 인류가 전혀 힘을 쓰지 못하고 있는 현 상황에서 글로벌 시장조사 전문기관 민텔이 최근 발간한 '미국의 코로나19: 지금 무엇이 일어나고 있는가' 보고서에 따르면 자유로운 이동이 제한되면서 미국인들은 원격으로 이뤄지는 의료 서비스 '텔레 헬스(Telehealth)'에 눈을 돌리기 시작했다.

 

많은 미국인들이 바이러스 감염 가능성이 있는 병원 방문을 기피하고 있어 직접 방문하지 않고도 기본적인 건강 체크나 의사와의 원격 진료까지도 가능한 텔레 헬스 서비스에 높은 관심을 보이고 있다는 분석이다.

 

텔레헬스뿐만 아니라 집에서도 칼로리 조절, 스트레칭, 간단한 운동 등을 혼자 할 수 있도록 돕는 각종 건강 관련 모바일 앱들 또한 큰 인기다.

 

황사나 미세먼지 문제가 심각한 한국에서는 마스크 착용이 자연스러웠지만 미국에서는 마스크를 착용하면 아픈 사람으로 인식돼왔다. 하지만 최근에는 미국인들도 대부분 마스크를 착용하고 있으며, 지역에 따라서는 생필품을 판매하는 상점에 입장하려면 마스크를 반드시 착용해야 하는 규제도 생기고 있다.

 

 

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지역사회와 힘을 합쳐 면 마스크를 제작해 판매하거나 기부하는 의류 생산기업들도 늘어났고 유튜브 등 SNS에서는 마스크 직접 만들기 등의 수많은 영상이 공유되고 있다. 민텔에 따르면 앞으로는 직물(Fabric) 마스크뿐만 아니라 필터(Filtration) 마스크에 대한 소비자 관심 또한 꾸준히 증가할 것으로 예측된다.

 

생필품을 구매하기 위해 마스크로 단단히 무장한 채 몇 되지 않는 '열려있는' 상점으로 향하는 것을 제외한다면 이제는 온라인 쇼핑이 일상이 됐다.

 

미국 소매업계 전문 미디어 Retail Dive에 따르면 이커머스 마켓플레이스 이용량은 지난 323일부터 30일까지 한 주에만 약 14% 증가했다. 오프라인에서 온라인 쇼핑으로의 변화나 백화점과 같은 유통업자로부터의 쇼핑에서 소비자 직접 구매 방식(DTC)으로의 변화는 이미 전부터 겪고 있던 중요한 소비자 트렌드지만 코로나19 팬데믹으로 더욱 가속화하고 있다.

 

코트라 미국 로스앤젤레스무역관은 "코로나19 사태가 진정 국면에 들어가고 지역별 규제가 서서히 완화되더라도 이번 팬데믹을 몸소 겪은 많은 소비자는 '예전에 구매하고 소비하던 만큼의 많은 것들이 사실 모두 필요하지는 않았다'는 사실을 깨달을 것"이라며 "필요한 만큼만 구매하고 덜 소비하는 방식을 어느 정도 고수하게 될 가능성이 있다고 전문가들은 분석한다"고 설명했다.

 

코로나19로 인해 소비자들은 많은 변화를 겪고 있으며 앞으로도 그 변화는 지속될 것이며 소매업계뿐만 아니라 소비자를 필요로 하는 모든 업계에서는 이러한 소비자 행동 변화를 신속히 파악해 상품이나 서비스에 적용해야 할 것"이라고 밝혔다.

 

 

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