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병무민원 국민신문고, 어떻게 이용하면 될까요?

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공감정책 이야기

2020. 6. 2.

 

 

병무와 관련된 상담이 필요할 때, 여러분은 어떤 방법을 이용하시나요?

병무청 창설 50주년이 되는 올해부터는 스마트폰 애플리케이션과 챗봇 아라를 통해 24시간 민원서비스를 받을 수 있게 됐습니다.

이런 방법 외에 좀 더 심도 있는 내용의 상담이나 신고 등이 필요할 때 이용할 수 있는 '병무민원 국민신문고'에 대해 소개해 드리도록 하겠습니다.

병무청 홈페이지를 살펴보면 상단 좌측에 병무민원 카테고리를 볼 수 있습니다.

병무 민원을 클릭하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.

이중 하단에 있는 군민신문고를 클릭해 주세요.

 

 

 

 

 

병무청의 '국민신문고'는 일반 민원과는 다른 내용을 작성&제출할 수 있는 카테고리입니다.

청장에게 바란다, 병무부조리 신고, 복무위반행위신고 등 병무 행정에서 나타날 수 있는 문제점들을 올릴 수 있습니다.

항목별로 클릭을 하면 신청서를 작성할 수 있는 화면이 나타납니다.

 

 

 

 

국민신문고에 신청서를 작성하기 위해서는 개인정보 수집 및 이용안내에 동의를 해야 하며, 본인 인증을 통해 비회원도 신청서를 작성할 수 있습니다.

 

신청서 작성 양식은 국민신문고의 모든 항목이 동일합니다.

저는 간편하게 휴대전화 본인인증 후 신청서를 작성해 보았습니다.

 

 

 

 

 

본인 인증 후 보이는 신청서 작성 화면입니다.

내가 문의한 민원에 대한 진행상황 안내와 답변은 본인이 편한 방법으로 선택할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

내가 작성한 글에 대해 공개/비공개를 선택할 수 있는데, 공개를 선택하게 되면 누리집, 국민신문고 등에 민원내용이 공개될 수 있으나 글 내용 중 개인정보 혹은 부적절한 내용이 포함되어 있을 때는 민원처리자가 비공개로 전환할 수도 있다는 것도 참고하시면 되겠습니다.

 

 

 

 

 

국민신문고에 내가 작성한 글을 확인하고 싶다면 '나의 민원'을 클릭 시 확인 가능합니다.

 

 

 

 

 

병무민원 국민신문고를 이용했을 경우 처리 담당부서에서 해당 민원을 접수·검토 후 7일 이내에 회신을 받을 수 있다고 합니다.

 

 

 

 

 

병무청 국민신문고를 이용하실 분들은 아래 사이트를 클릭하세요.

병무청 국민신문고 바로가기

 

[출처]
사진 : 픽사베이

 

 

 

 

 

 

<청춘예찬 김혜정 부모기자>