BK the 핵심인재

열정의 최강사 2020. 3. 8. 21:29

오래된 노트북. 

SSD도 오래됐고, 윈도우도 오래됐고, 

그래도 쓸만하기에 업데이트와 업그레이드를 하려고 

삼성전자 서비스센터에 전화를 시도했다. 


안됐다. 연결이 안된다. 

심지어 상담받기 위해서 상담 예약을 해야한다. 


상담 방법 중에 이메일이 있어서 

음... 

전화보다는 빠르지 않을까? 

라는 마음으로 

이메일 상담을 신청했다. 


답장이 왔는데, 

의외로 감동. 

내용도 충실하고 응답 시간도 빨랐다. 


답변을 요약하면 


NT900X3G 2014년 모델은 mSATA 인터페이스 SSD 를 사용하고 있음. 

규격에 맞는 SSD를 구입해셔 가지고 오면 SSD교체와 윈도우 설치 공임포함 45,000원


여기서부터 감동포인트


위 모델은 삼성전자에서 윈도우10 드라이버를 지원하지 않기 때문에 

이 후 사용에 지장이 있을 수 있다.


충실한 내용 덕분에 생각이 짧아졌다. 


기억 속의 삼성전자 서비스센터 이미지가 바뀌는 순간이다.








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후기


이메일 상담을 바탕으로 SSD를 구입하여


인근 삼성서비스센터에서 실비로 교체하고


쾌적하게 노트북을 사용하게 되었다.