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모바일과 웹연동 마케팅 - 세스코나 농심 같은 이벤트를 하고 싶으시다면

2009-10-07T18:42:46Z

모바일 + 웹 마케팅, 이벤트

- 최근의 세스코나 농심에서 하는 이벤트를 하고 싶다면..-

모바일과 웹을 연동한 마케팅을 위한 서비스를 제공할 뿐 아니라, 이벤트 페이지도 제작지원합니다.

최근에, 추석 전만 해도, 문의가 많이 늘고 있습니다.

세스코나 농심에서 진행하는 이벤트와 같은 걸 하고 싶어하는 업체들이 늘고 있는 겁니다.

주로 마케팅업체들에서 연락이 오고 있습니다.

그와 같은 종류의 이벤트관련 서비스가 가능하오니 참조하실 수 있습니다.

특정번호에 단순문자로 응모했을 경우, 문자의 내용이 아래의 게시판형태로 보여집니다.

고객사(광고주)에서는 자동응답이나 다양한 선택기능으로 모바일쿠폰 등의 경품제공도 가능해집니다.

아래의 페이지처럼 페이지 디자인은 이벤트에 맞게 제작을 하면 됩니다.

특정번호에 MMS로 이미지와 글을 첨부해서 문자로 응모했을 경우에 보여지는 형태입니다.

이벤트 번호, 페이지 제작, 이벤트 기간, 경품 등등의 서비스와 이벤트를 홍보할 수 있는 온라인 마케팅들도 같이 대행을 해드릴 수 있습니다.

블로그나 바이럴마케팅 등은 물론 저희가 직접 하지않고, 파트너사들에서 지원해드립니다.

tag : 마케팅기획, 모바일마케팅, 모바일서비스, 모바일과 웹연동 이벤트, 기업이벤트기획, 이벤트연동

MOsms, MOmms를 활용하여 모바일쿠폰 제공 등 다양한 마케팅 활용가능

2009-09-30T18:03:07Z

MO SMS & MO MMS 활용

모바일마케팅으로 홈페이지와 연동이 쉽게 지원가능한 솔루션을 구축했습니다.

MO 문자는 보통 양방향 문자서비스라고 합니다.
가장 많이 보였던 형태는, TV에서 스포츠중계할 경우, 몇대몇인지를 문자로 응모하게 하는 경우입니다.
그 외에도, 문자상담 등의 활용이 가능하며, 기획하기에 따라 마케팅용도로 다양한 활용이 가능해집니다.

최근에는, 세스코나 농심 등에서 이벤트를 진행함으로써, 기업들에서 MO를 활용한 마케팅에 관심이 높아지고 있습니다.

폐사는 MO문자서비스를 쉽게 적용하게끔 지원하고 있습니다.

MO 문자 서비스에서 가장 앞으로 기대하는 것은 아래 부분입니다.

기업용 이벤트 등 마케팅 활용에 있어서, MO문자 서비스의 다양한 확장과 활용을 기대하고 있습니다.

이벤트페이지 제작과 기획 등의 지원을 준비했으니, 언제든지 연락주십시오.

이벤트와 연동할 경우, 모바일쿠폰 서비스와의 연계도 가능합니다.

tag : 모바일마케팅, MOsms, mo mms, mo문자, mo서비스, 모바일쿠폰 연동

넷북, KT와이브로 가입신청업무 지원합니다. 가입시 넷북 제공

2009-09-30T17:30:36Z

KT 와이브로와 넷북의 결합... 넷북 무상제공이라고들 광고들을 하고있죠.

저희도 요즘 추세에 편승했습니다.

모바일에 대해서는 저희도 주력으로 삼으려고 하고 있습니다.

모바일마케팅, 모바일콘텐츠 등 문자서비스 외에도 분야를 넓히려하고 있습니다.

가입페이지는 http://ican4u.wibro-netbook.com/ 와

http://ican4u.wibroclub.co.kr/

tag : 와이브로, 넷북, KT와이브로 넷북, 넷북 무료, 넷북제공

아웃바운드용 콜센터장비, 오토콜서버 비교

2009-09-21T17:30:45Z

아웃바운드용 장비는 이전에는 엄청난 고가로 판매가 됐었습니다.

올해는, TM시장이 과거에 비할 바도 못하게 된 사정도 있어서, 가격이 많이 낮아져있습니다.

오토콜 장비라고도 불리는데,

전화를 계속적으로 장비가 걸게되고, 응답이 있을 경우에, 대기중인 상담원으로 호를 연결해주는 방식입니다.

상담원은 헤드셋만 쓰고 있으면, 전화가 자동으로 연결이 되니, 그때 이제 상담을 진행하면 됩니다.

주로 보험회사 등의 전문콜센터에서 사용되는 기능을 특화시킨 장비라고 할 수 있습니다.

이 오토콜을 확장시키면, CTI기능을 모두 갖춘 콜센터가 될 수 있을 겁니다.

구 분	국선16/내선8 장비 (상담원8명까지운용)	국선32/내선16 장비 (상담원16명까지운용)	국선48/내선24 장비 (상담원24명까지운용)	상담원 24명 이상 장비 (별도제작/견적협의)
장 비 명	16회선 오토콜	32회선 오토콜	48회선 오토콜	48회선 이상
판매가격	4,50,000 만원	6,500,000 만원	8,000,000 만원	협의
판매방식	신품판매/임대불가	신품판매/임대불가	신품판매/임대협의	신품판매/임대협의
녹 취	옵션	옵션	옵션	옵션
서 버	P4/1.2G/80G/DVD 산업용 M/B(soyo/intel) 일반 미들타워	P4/1.2G/80G/DVD 산업용 M/B(soyo/intel) 일반 미들타워	P4/2G이상/300G/DVD 산업용 M/B(soyo/intel) 산업용 케이스	P4/2G이상/300G/DVD 산업용 M/B(soyo/intel) 산업용 케이스
내선보드	Dialogic MSI-8	Dialogic MSI-16	Dialogic MSI-24	Dialogic MSI/E1
음성보드	Dialogic 160sc/R2	Dialogic 160sc/R2	Dialogic 160sc/R2	Dialogic 160sc/R2
보증수리	1년	1년	1년	1년
서버 랙	옵션	옵션	옵션	옵션
특판 이벤트 가격 09년9월30일 한	보증수리 제한 직접 설비 통신약정 [\ 3,000,000만원]	보증수리 제한 직접 설비 통신약정 [\ 4,500,000만원]	보증수리 제한 직접 설비 통신약정 [\ 6,000,000만원]	보증수리 제한 직접 설비 통신약정 [\ ? 만원]
외장 (견적에따라변동)
공통 사항	-극성반전 필수 -국선/voip 가능 -상담원 클라이언트 프로그램 없음 -CRM/DB 서버연동 불가

아날로그 회선에 바로 연결할 수 있으며,

인터넷전화로 할 경우, 게이트웨이가 필요합니다.

아날로그 회선이면, 아날로그 게이트웨이(CPG)

디지털이면, 보드도 디지털보드가 장착되며, 디지털 게이트웨이(CPG)가 필요합니다.

tag : 오토콜, 내선장비, 아웃바운드 장비, CTI장비, TM장비, 콜센터장비, 내선시스템, 아웃바운드 쿨센터

세금계산서 출력, 전자발행 프로그램 IcanTax4.0 아이캔택스 4.0

2009-09-21T16:42:11Z

IcanTax 4.0

아이캔택스 4.0은 앞으로 시행예정인 세금계산서 전자발행을 간편하게 할 수 있는 프로그램입니다.

발행건당 비용없이, 출력제한 없이, 여러 사업장을 운영하는 업체에서도 사용하실 수 있습니다.

한번 구매로 영구적으로 사용이 가능한 제품이며, 전용지도 필요로하지 않습니다.

버전별 차이점

	Standard	Professional	Premium	비고
기본 전표관리 기능	○	○	○	기본적인 전표관리 기능은 모두 동일함.
순백지 출력	○	○	○	모든 증빙서 (출력옵션 차이없음)
전자 발행	X	○	○	수신확인, 출력확인등 모든 관련 기능
종합 통계	X	X	○	종합통계관리 화면의 모든 통계 기능
부가세신고자료	X	X	○	세무서 방문용 출력 및 홈택스 전자신고용

tag : 세금계산서 프로그램, icantax, 전자세금계산서, 아이캔택스, 세금계산서 전자발행, 세금계산서 발행

KT와이브로 가입시 넷북제공 - 가입지원중

2009-09-10T11:20:16Z

KT 와이브로와 넷북 제공으로 상품 가입 지원하고 있습니다.

KT와이브로는 최근에 기사에도 나왔더군요.

앞으로 현대자동차와 제휴해서 차안에서 인터넷을 쓸 수 있게끔 하겠다고..

아직 KT와이브로는 서울권에서 밖에 안되지만, 사용범위도 넓어져야만 해야겠지요.

와이브로폰도 시행이 되야, 전화요금 절감도 될테니, 좋아질텐데요.

FMC사업을 KT가 본격적으로 하려고 한다니...이래저래, 모바일로 컨버징이 많이 될 수 밖에 없겠네요.

기대해봅니다.

저희도 모바일관련 사업을 시작한만치, 모바일쿠폰과 메시징이지만, 와이브로나 FMC에도 관심이 많습니다.

현재, 저희한테 지원되는 넷북들은 아래에 있는 모델들인데, 출시되는 모델들이 있으면, 곧 교체시킨다고 하는군요. 항상 모델의 신선도를 유지하려고 상품구성을 했다고 합니다.

삼성 NT-N120

삼성 N310

LG X120

가입페이지는 http://ican4u.wibro-netbook.com/ 입니다.

가입 페이지가 더 추가되었습니다. 둘 중 어디든 상관은 없습니다. http://ican4u.wibroclub.co.kr/

모바일마케팅 관련해서 문의있으신 분은 언제든 연락주십시오.

넷북에 대해서는 위 페이지에 연락처가 있으니, 모든 상담을 처리해 드리고 있습니다.

상담을 받아보신 후에, 아무리 넷북이 요즘 인기라고 해도 충동구매하지 마시길 바랍니다.

지역이 안되는 경우에 해당되는지 상담시 확인해보십시오.

tag : 넷북, 모바일마케팅, 와이브로 가입, 넷북 제공, 넷북행사, KT와이브로 가입, 아이캔모바일

콜센터 임대형 솔루션 제공합니다.

2009-08-11T16:49:13Z

아이캔커뮤니케이션 ICAN COM.에서 임대형 솔루션을 공급하기로 했습니다.

IVR/ARS만 필요하거나, 녹취만 필요하거나, 클릭투다이얼, 콜통계가 필요한 경우에 필요한 기능만 선택하여 도입이 가능하게끔 제공해 드립니다.

인터넷전화 기반의 솔루션이기에, 070번호를 사용해도 되는 환경에서는 바로 도입이 가능하며,

대표번호 15XX번호를 사용하는 곳도 바로 도입이 가능합니다.

기존의 0으로 시작되는 번호를 유지해야되는 업체에서는, 이제부터는 번호이동을 통하여, 사용하던 번호 그대로 인터넷전화로 전환이 가능해졌습니다.

그런데, 아직은 변경신청을 하면, 한달 정도 소요됩니다.

시스템을 구축하고 테스트하면서, 기존 국선 0으로 시작되는 전화와 병행하여 사용하다가, 변경이 되면, 자동으로 인터넷전화 시스템으로 적용이 되기에, 미리 도입을 하여 사용할 수 있습니다.

가장 많이 필요한 기능이 IVR/ARS 입니다.

키폰환경에서도 도입비용이 적지는 않기 때문입니다.

전화가 걸려왔을 때의 회사소개멘트 부터, 부서안내로 이어지는 기능을 간단하게 구성할 수 있습니다.

음원멘트가 있다면, 직접 세팅도 가능하며, 시나리오만 준비하시면, 기계음은 무상으로 제공해드립니다.

전문성우 녹음은 녹음비용이 별도 발생합니다.

계약이 중요한 업무를 처리하는 곳에서는 최근에 녹취를 많이 도입하고 있습니다.

기존에 제공하던 대로 개별 PC에 녹취하는 녹취단말기도 공급을 하고 있습니다.

다른 콜관리 기능과 같이 도입하려는 곳에서는 구축이나 이와같은 ASP형태를 도입하는 것도 고려해 볼만 합니다.

물론 녹취 용량에는 제한이 있습니다. 일정기간 후에는 자체 백업을 하셔야합니다.

아웃바운드 작업이 많다면, 각 해당 리스트를 배분하여 관리하는 것이 필요해 집니다.

자기한테 분배된 DB만을 담당하여 전화작업을 할 수 있습니다.

클릭투다이얼링을 지원하는 화면입니다.

통화결과에 대한 레포트를 제공합니다.

비용에 대해 자세한 문의는 연락을 주시면 상담해 드리고, 일정을 맞춰서 방문도 해 드리겠습니다.

위 비용에서 전화기 구매형태는 인터넷전화 기본료가 2,000원입니다.

단말기와 헤드셋의 구성에 따라 단말기 비용은 변경될 수 있습니다.

tag : ICANCOM 콜센터, 임대형 콜센터, 콜센터 임대, ars 임대, 녹취 서비스, 콜센터 솔루션

텔레마케팅 아웃소싱 업무 종합 제안에 포함

2009-08-11T16:18:08Z

아이캔커뮤니케이션의 종합 제안에 텔레마케팅 대행도 포함을 시켰습니다.

통화관리를 위한 PC설치형 관리 툴 부터, IP PBX로도 구축을 하고 있습니다.

기존의 가지고 있는 시스템으로 콜센터 대행업무도 진행해도 무방하기에 이번에 업무 범위에 포함을 시켰습니다.

기업체에서도 DB를 정리를 못하고 가지고만 있는 경우가 생각보다 많았습니다.

그리 많지 않다면, 먼저 솔루션으로 DB 중복제거나 너무 터무니없는 데이터를 제거하고 나서, 전체를 TM으로 확인작업하는 경우가 가장 좋긴 합니다.

그러나, DB양이 많다면, 먼저 이메일, 문자, ARS로 1차 선정작업을 한 후에, 이벤트/경품을 같이 활용하면서, 세부 DB정제작업을 진행하는 방법을 고려해볼 수 있습니다.

이런 방법들을 실제로 일반적으로 제안하는 것으로 알고 있습니다.

기업체에 맞는 방식들이 다 다를 겁니다.

저희가 개발한 TM용 프로그램을 활용하면, 상담원관리, 통화관리, 클릭투다이얼링, 녹취 등이 가능합니다.

중소규모에 맞는 형태라서, 아웃소싱업무에 적용하면, 레포트를 구성하는 데에도 편한 기능을 제공합니다.

업무 범위를 정하는 등 절차를 걸쳐, 진행하기 까지엔 시일이 오래 걸리지는 않습니다.

모바일 부분까지 처리를 모두 해드리기에, 여러 활용방안을 같이 검토해볼 수 있을 겁니다.

tag : 텔레마케팅, 텔레마케팅 대행, 콜센터 대행, 텔레마케팅 아웃소싱, TM 대행, ICAN COM. 솔루션

모바일 신규 서비스 오픈 - 모바일쿠폰, 모바일설문

2009-08-10T18:38:37Z

아이캔커뮤니케이션 ICAN COM.의 모바일 서비스

2009년에는 다양한 모바일서비스들이 나오고, 기존의 솔루션들도 많은 발전이 이뤄지고 있습니다.

모바일쿠폰에서 하트콘 대행업을 하다, 현재는 발송 시스템도 구축을 했습니다.

매장이 있는 업체들에게는 적용이 더 간편해졌으며, 온라인 이벤트와도 연동이 간편한 모바일마케팅 방식들을 같이 서비스 가능해졌습니다.

coupon.icancom.com

모바일쿠폰 발송, 관리가 가능한 사이트로써, 별도의 개발, 구축도 지원합니다.

sms.icancom.com

기업용 대량 문자를 보낼 수 있는 사이트로써, 기존에 PC에 설치형의 프로그램도 계속 서비스합니다.

survey.icancom.com

모바일 설문을 할 수 있으며, 대행으로 주로 진행을 합니다. 모바일투표 방식으로 적용이 가능합니다.

MOsms는 현재 준비중이며, 대행은 진행가능합니다.

문자수신을 가능하게 하기에, 온라인과 연계방식의 다양한 이벤트 기획이 가능합니다. 고객센터에서는 문자상담으로 활용하여 도입하고 있습니다.

ICAN COM. 모바일쿠폰 사이트 캡쳐화면입니다.

tag : 모바일마케팅, 모바일쿠폰, 모바일상품권, 모바일 쿠폰, 모바일설문, 아이캔컴, 아이캔커뮤니케이션 모바일서비스, MO서비스, 문자상담

자사제품, 원하는 상품을 모바일쿠폰으로 발행할 수 있다

2009-07-15T14:59:52Z

저희가 하는 사업 중에는 모바일쿠폰 발행 대행/시스템구축 도 있습니다.

모바일쿠폰은 기프티콘, 하트콘, 기프티쇼 같은 바코드 쿠폰만 있는 것은 아닙니다.

LMS, MMS에 인증번호나 일련번호를 넣는 것으로도 쿠폰으로써의 효과를 충분히 낼 수 있습니다.

매장이 상당 수 있는 업체

쇼핑몰 업체

콘텐츠 업체

등의 경우에서는 자체 상품으로 모바일쿠폰을 만들면, 고객반응 조사나 기타 여러가지로 활용이 가능해집니다.

현재, 진행중인 업무 중에는 자체 상품을 바코드 쿠폰으로 발행하고자 연동 중인 것이 있습니다.

주로 매출이 발생하는 곳이 편의점이라, 편의점의 POS와 연동하는 부분입니다.

편의점 과의 정산 등의 협의는 업체에서 처리하고 있습니다.

대행용 페이지를 앞으로 만들어서, 고객사가 직접 발송하는 것도 가능하게 하겠습니다.

발송비용만 들면 되는데, 발송비용이 저렴한 LMS는 일반 고객용으로, MMS는 VIP고객들 제공용으로 활용하기도 합니다.

홈페이지에 이벤트와 연계해서, 모바일쿠폰을 발행하는 형태의 기획도 요즘 많아지고 있습니다.

업체의 자체 상품으로 쿠폰을 만드는 것이기에, 업체에서는 기획하기에 따라서 다양한 모델이 나올 수 있게 됩니다.

저희가 모바일 서비스는 다음과 같습니다.

이 외에 문자타겟팅(타겟문자) 서비스도 있습니다.

대행업무이며, 성별/연령/지역별 로 타겟팅을 지원합니다.

단문, LMS(장문), MMS 모두 가능합니다.

요즘은 단문은 점점 효율적이지 못하게 되고 있습니다.

모바일관련 서비스 외에는

기존의 주력의 DB정제 같은 CRM 부분과 녹취 등 콜센터 구축을 꾸준히 하고 있습니다.

그 외에는 설문조사가 있습니다.

전화(ARS)/온라인/모바일 에 맞게 구축과 대행서비스를 해드립니다.

모바일 설문조사는 홈페이지 이벤트나 컨퍼런스 등의 현장에서 즉성 설문조사 방법으로 활용되고 있습니다.

tag : 모바일쿠폰, 모바일서비스, 무료모바일게임, 대량문자, 모바일쿠폰 만들기, 모바일쿠폰 구축, 모바일쿠폰 대행, 문자타겟, 타겟문자, 문자광고, 모바일설문조사

IP 센트릭스 솔루션 도입가이드

2009-07-13T18:34:11Z

http://tong.nate.com/jhdin98/46010167

특집] SMB 시장을 위한 IP 센트릭스 솔루션 도입 가이드 출판일 :2008년 7월호

2008.07.10 09:13

http://tong.nate.com/jhdin98/46010167

최근 인터넷전화가 활성화되면서 별도의 장비를 구축할 필요 없이 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있는 IP 센트릭스가 주목받고 있다. 업무의 효율성을 높이는 것은 물론 비용면에서도 경쟁력 있는 IP 센트릭스는 SMB(Small and Medium Business) 기업에 적합해 보인다. IP 센트릭스의 구성 원리와 도입 효과를 짚어본다.

정수진/이택희｜아크로메이트 마케팅 팀장/과장

현재 국내외 기업의 음성 서비스 시장은 비용 절감과 업무 효율성 증가에 대한 필요성 확대로, 은행, 금융회사, 정부기관, 병원 등 다양한 기업들이 IP 센트릭스 기술의 도입에 많은 관심을 보이고 있다.

시장조사기관인 프로스트앤설리반에 따르면, 아태지역의 많은 기업들이 그들의 기존 PBX을 IP 기반 솔루션으로 교체하고자 하고 있다. 이들 중 특히 SMB 기업들은 교환 시스템의 교체를 보다 적극적으로 검토하고 있다.

이런 추세는 IP 기반 솔루션이 ▲음성과 데이터의 융합을 통해 통합된 IP 네트워크를 확보하고 ▲위험 관리(Risk Management)의 복잡성을 줄이며 ▲용량 산정(Capacity Planning)을 손쉽게 진행하고 ▲내부 빌링 시스템을 구축할 수 있기 때문으로 판단된다. IP 환경은 기업과 구성원들의 업무 효율성과 자원 이용률을 극대화할 수 있다.

기업용 음성 시장에서 비상하고 있는 IP 센트릭스

IP 센트릭스는 기존의 PBX와 아날로그 센트릭스, ISDN(Inte grated Services Digital Network) 센트릭스가 제공하지 못하는 음성 기능 서비스를 제공함에 따라 크게 주목받고 있다.

IP 센트릭스는 PBX로부터 확장된 음성 기능 서비스와 기존 IP 장비와의 높은 호환성, 웹 기반의 GUI(Graphic User Interface)를 통한 VPN(Virtual Private Network) 자가 관리 기능 등을 장점으로 꼽을 수 있다.

IP 센트릭스 솔루션은 기업 고유의 그룹웨어와 연동할 수 있고 분산된 사업장을 통합 관리할 수 있으며, 기존 TDM(Time Division Multiplexing) 방식과 IP 교환 시스템과도 완벽한 호환성을 제공한다. 이는 시스템 교체 비용과 운용 비용, 웹 사이트를 통한 고객 지원 기능의 향상 등으로 기존의 PSTN(Public Switc hed Telephone Network) 기반 센트릭스를 대체할 수 있는 최상의 대안으로 평가받고 있다.

또한 IP 기반의 음성 서비스 제공으로부터 파생되는 지속적인 경영 비용 절감과 업무 효율성 증대에 따른 상대적 자본 증가는 IP 센트릭스 도입을 고려하는 기업 고객에게 매혹적인 유인 요소로 다가옴을 부인할 수 없다.

센트릭스의 등장과 진화

초기 아날로그 센트릭스는 기업의 음성 망 서비스를 위해 PBX에 대한 CO(Central Office) 중심의 대안으로서 개발됐다. 원래는 큰 규모의 기업을 대상으로 했으나, 이후 SMB 기업도 점진적으로 센트릭스 서비스를 사용하게 됐다.

아날로그 센트릭스는 콜 컨트롤과 콜 서비스가 CO에 있는 클래스 5 스위치에 자리 잡고 있으며, 클래스 5 스위치는 발신자 정보, 팩스 정보 등을 전달하는 전기 신호의 전달과 스위칭 기능의 역할도 하게 됐다.

센트릭스 서비스는 국제통신규약의 변천에 따라 점진적으로 진화해 왔다. 1968년에 미국 Carterphone 판결은 PBX 제조업체와 키폰 제조업체가 CPE(Customer Premises Equipment) 시장에서 경쟁할 수 있게 만들어 준 계기가 됐다. 그러나 당시 거대 기간 통신업체였던 AT&T와 벨 시스템은 자사 PBX 제품의 시장 지배적 위치를 고수하기 위해서 센트릭스 서비스를 채택하지 않았다.

이후 시장의 변화와 통신 서비스의 분화 등으로 RBOCs(Regio nal Bell Operating Companies)가 AT&T에서 분리되면서 센트릭스 서비스는 경쟁적인 제품으로 진화하게 됐다. 하지만 당시 아날로그 방식의 센트릭스 제품은 PBX 제품이 제공하는 다양한 음성 서비스 기능들을 제공하지 못해 고객들로 하여금 스스로 등을 돌리게 만들었다.

센트릭스 서비스가 다시 고개를 들기 시작한 것은 추후 ISDN이 센트릭스에 도입되기 시작하면서부터였다. 이런 진화는 당시 센트릭스와 PBX의 기능적 차이를 현격하게 감소시키게 됐고, 고객이 제품 선택에 있어 기능적인 면에서의 갈등보다는 플랫폼에 대한 선택에 초점을 맞추게 되는 경향으로 진화하게 됐다. 센트릭스는 발전을 거듭해 왔으며 현재 IP 센트릭스까지 진화했다.

IP 센트릭스의 주요 기능

IP 센트릭스는 음성 서비스 시장에서 하나의 특화된 비즈니스 솔루션이라고 할 수 있다. 콜 컨트롤과 콜 서비스 기능 등을 제공하는 장비 자체는 서비스 업체가 소유, 운영하고 있다. 즉 장비 자체는 서비스 사업자 사이트에 위치한다.

따라서 센트릭스를 이용하는 고객은 주 장비를 소유함에 따라 발생되는 비용과 관리 책임으로부터 자유롭다. 마치 센트릭스 솔루션이 하나의 아웃소싱 솔루션으로 취급될 수 있는 것이다.

IP 센트릭스의 주요 기능은 다음과 같다.

ㆍIP 전화의 유연한 확장성 제공
ㆍ전화번호 식별기능(CID)
ㆍDOD/DID
ㆍ녹취 기능과 과금 기능
ㆍ음성 메일 서비스
ㆍ이메일/팩스로의 전화 액세스
ㆍ호 착신 설정 기능
ㆍ다양한 호 처리 기능(벨소리, 통화중 신호, 통화 중 대기, 음성 사서함 등)
ㆍVPN/개인 비서/내부 공유 폴더
ㆍ무인 자동 교환 기능(Auto-attendant)
ㆍ번들형과 커스터마이즈형
ㆍ서비스 선택 가이드

IP PBX vs. IP 센트릭스

IP PBX는 TDM 교환 방식을 배제하고 모든 음성 연결과 스위칭을 회사 내의 LAN(Local Area Network)을 활용하기 위해 특별히 제작된 PBX다. IP PBX는 LAN 스위치, PSTN의 트렁크 회선(Trunk Line)에 연결하기 위한 장치인 MG(Media Gate way), 그리고 콜 컨트롤 서버의 연결 구성을 통해 최종 사용자 사이트에 구축되는 일련의 패킷 기반 교환 장비이다.

반면 IP 센트릭스는 소프트스위치, 애플리케이션 서버, 그리고 MG의 연결 구성을 기본으로 한 네트워크 기반의 기업 음성 서비스다. IP 센트릭스 기능은 IP PBX의 기능과 유사하며, 소프트스위치의 통제 하에 있는 MG가 필수적인 호 처리 서비스를 담당하고 이를 통해 외부와 내부의 콜을 스위칭한다.

IP PBX가 기존 사설 교환 시스템의 모든 기능을 대체해 기업 내 통신 환경을 IP 환경으로 통합 운용하게 하는 시스템인 반면, IP 센트릭스는 서비스 업체의 통신 지원 시스템을 IP 환경으로 전환해, 기업 고객의 기존 단말과 IP PBX, 게이트웨이와 같은 다양한 기업 통신 환경을 수용하며, 통신서비스 업체로 하여금 미디어 기반의 부가서비스를 제공할 수 있게 지원하는 시스템이다.

따라서 IP 센트릭스를 통해 기업은 기존의 교환 기능을 그대로 사용할 수 있으며 통신 회선 등 장비 관리 유지 보수할 필요가 없어, 비용을 절감하고 효율적으로 기업을 경영할 수 있다.

IP 센트릭스의 구성 원리

아날로그 센트릭스나 ISDN 센트릭스 등의 전통적인 센트릭스는 콜 컨트롤과 콜 서비스 기능이 CO의 클래스 5 스위치에 위치했으며, 클래스 5 스위치는 음성 전달을 위한 전기 신호의 전달과 분배 기능을 담당했다.

반면 IP 센트릭스는 패킷 망을 통해 호를 처리한다. 즉 IP 센트릭스는 전통적인 센트릭스의 기능에 IP 텔레포니의 이점을 결합한 솔루션인 것이다. IP 센트릭스 솔루션은 클래스 5 스위치와 소프트스위치를 포함한 다수의 플랫폼으로 발전돼 왔다.

먼저 클래스 5 스위치는 POTS(Plain Old Telephone Service)와 ISDN 회선 서비스는 물론 IP 센트릭스 서비스도 지원할 수 있다. 이런 기능 진화는 새로운 타입의 네트워크 게이트웨이의 도입 덕택이라고 할 수 있다. 네트워크 게이트웨이와 고객측 게이트웨이는 패킷 망을 통해 연결돼 있고, IP 텔레포니 프로토콜인 H.323이나 SIP(Signal Initialization Protocol)를 사용해서 음성 통신을 한다. 이런 네트워크 게이트웨이는 고객측 게이트웨이에서 전달된 어떤 신호 정보도 해석할 수 있다. 고객측 게이트웨이 역시 기존의 표준 전화 서비스 기능에서 경쟁 우위의 기능을 제공한다.

요컨대 패킷 망으로 연결된 네트워크 게이트웨이와 고객측 게이트웨이는 하나의 DLC(Ordinary Digital Loop Carriers) 시스템으로 볼 수 있으며, 고객측 게이트웨이에 연결된 전화는 일반적인 전화 회선으로 볼 수 있다.

IP 센트릭스 솔루션은 클래스 5 스위치에 의해 하나의 DLC 시스템으로 다뤄지기 때문에, 각각의 스위치는 기존의 전통적 센트릭스 사용자에게 제공됐던 기능을 IP 센트릭스 사용자에게 전달할 수 있다. 또한 클래스 5 스위치를 업그레이드할 필요 없이 손쉽게 기능을 확장할 수 있다.

IP 센트릭스의 또 다른 구성 방식으로 소프트스위치를 이용한 연결 방식이 있다. 즉 클래스 5 스위치를 소프트스위치로 대체하는 방법이다. 소프트스위치는 네트워크 상의 기업군 서버에서 운용되는 하나의 애플리케이션으로, 클래스 5 스위치가 지원하는 콜 컨트롤과 콜 서비스를 모두 제공한다.

소프트스위치와 IP 센트릭스 CPE는 H.323 또는 SIP 등의 IP 텔레포니 프로토콜을 사용해 패킷 망을 통해 신호를 주고 받는다. 소프트스위치는 콜 셋업 정보를 수신한 후 상대방의 수신 유무를 확인하고, 수신자가 센트릭스 그룹의 일원인지 파악한다. 송ㆍ수신자의 소속이 확인된 후 소프트스위치는 고객측 게이트웨이와 IP 전화의 발신지(Origination)와 종단(Termination)을 조정한다. 따라서 송ㆍ수신자의 음성 스트림은 결코 LAN/WAN 망을 벗어나지 않는다.

만일 수신자가 PSTN에 의해 음성 서비스를 제공받고 있다면, 소프트스위치는 고객측 케이트웨이 또는 IP 전화에게 패킷화된 음성 스트림을 트렁크 게이트웨이로 전달되도록 지시한다. 트렁크 게이트웨이는 PSTN의 클래스 4 또는 클래스 5 스위치의 인터페이스와 연결되고, 패킷화된 음성 스트림은 서킷 망을 통해 전송된다. 또한 트렁크 게이트웨이와 연동된 시그널링 게이트웨이는 SS7 메시지를 PSTN을 통해 교환한다. 결국 트렁크 게이트웨이와 시그널링 게이트웨이는 소프트스위치로부터 지시받는다.

IP 센트릭스 솔루션 도입 효과

IP 센트릭스 솔루션을 도입함으로써 얻을 수 있는 기업의 이익은 크게 세가지로 요약할 수 있다.

먼저, 업무 효율성의 극대화를 꼽을 수 있다. 다양한 IP 센트릭스 기능을 활용해 구성원의 통신 업무의 효율성을 높일 수 있다. IP 센트릭스는 구성원의 신속한 자리 배치를 가능케하고 이동성을 향상시킬 수 있으며, 재택근무 구성원의 통신 환경을 지원해 업무 생산성을 끌어올릴 수 있다.

두 번째로 비용 지출의 최소화다. 기존 교환 시스템을 활용함으로써 투자 비용을, 장비 유지 보수, 이전, 선로 작업 등의 통신 공사가 불필요함에 따라 운영 비용을 절감할 수 있으며, PSTN 방식의 전화 대비 지속적인 통신 비용 절감 효과를 거둘 수 있다.

마지막으로 일반ㆍ부가 기능의 최적화다. 기본 전화 기능과 일반 전화와의 연결은 물론 다양한 부가 기능을 이용할 수 있다. ▲내선, 당겨받기, 돌려받기, 그룹핑(Grouping) 등의 일반 구내 통신기능 ▲클릭 투 다이얼, 아웃룩 통합 등의 다양한 PC 이용 서비스 ▲인터넷전화 ▲음성 메일 서비스, IVR(Interactive Voice Response) 서비스, 컨퍼런스 콜 등의 기능을 지원한다.

tag : IP 센트릭스 도입가이드

PC 삼성 매직스테이션 판매소개 - 1번 렌탈된 제품

2009-07-10T11:38:06Z

제 거래처인 업체에서 이번에 대량으로 PC를 구매했습니다.

필요한 프로젝트에 렌탈로 나갔던 제품들인데, 단기 사용되었던 제품들입니다.

400대를 구매했었고, 200대는 회사에서 비치하고, 나머지 200대 분량을 이번에 처분하려고 합니다.

달리 필요하신 분들이 계시다면, 검토해보시고 연락주십시오.

기간은 2009년 7월 30일 전에 끝날 듯 싶습니다.

모델명 : 삼성 매직스테이션 DB- P100 (구매일:2009.7.1)

- CPU : Quard Core Q8300 (2.5G) 워크스테이션급

- RAM : 2GB

- HDD : 250GB

- VGA : DVMT

- NIC : Gigabit LAN

- O/S : Windows Vista Home Basic

- 무상보증 1년, 복원솔루션제공

l 인터넷 최저가 (옥션, G마켓, 11번가 등 ) : 1,050,000원 ~ 1,100,000원

l 이지렌탈 판매가 : 680,000원(부가세별도)

모니터 : 삼성 2233SW (22인치 최신형) (구매일:2009.7.1)

l 인터넷 최저가 (옥션, G마켓, 11번가 등 ) : 260,000 ~ 280,000원

l 이지렌탈 판매가 : 200,000원(부가세별도)

저희는 소개만 해드리는 겁니다.

돈거래, 중간마진 전혀 상관이 없습니다.

tag : 매직스테이션 중고, PC 중고

영원한 ‘백범의 비서’ 선우진 선생 별세

2009-05-18T17:28:36Z

http://blog.ohmynews.com/jeongwh59/rmfdurrl/243049

삼가 고인의 명복을 비나이다.

누가 예전에 그랬었는데..정권을 못잡으면, 할 말 없다고..

미국에 있던 독립운동가들이 아닌, 상해 임시정부에서 독립후 정권을 운영했다면, 어찌되었을까..

많은 독립운동가들에게 충분한 보상이 이뤄지지 않았음이 다시금 안타깝게 다가옵니다.

독립을 위해 애쓰셨던 분들이, 지금 현실을 보면, 어떤 생각들이 드실까요.

이제 다들 고령이시라 몇 분 남지도 않으셨겠습니다.

개인적으로는 좀 더 삶을 열심히 살아야겠다는 다짐을 다시 해보게됩니다.

평안히 잠드세요.

tag : 선우진 선생 별세

온라인신문 뉴스보이

2009-05-18T17:17:45Z

온라인신문 뉴스보이 - 앞으로 저희도 참여를 할 예정입니다.

업무와 지분 등의 협의를 마치는대로, 뉴스보이에서 활동할 예정입니다.

모바일 콘텐츠 관련해서, 커뮤니티 활성화와 더불어 사업성도 검토해 나갈 생각입니다.

온라인신문이면서도, 뛰어난 기자들과 편집장들을 갖추고 있어서, 매체로써의 확장성도 높습니다.

앞으로는 콘텐츠를 잘 알아둬야만 할 시기인지라, 매체를 접하는 것이 중요하다고 판단했습니다.

제휴도 많이 할 계획이니, 관심있으신 분들은 언제든 같이 참여해도 좋습니다.

먼저, 모바일 게임 섹션강화를 도모하고 있습니다.

tag : 모바일게임, 뉴스보이, 아이캔커뮤니케이션의 앞으로 길, 콘텐츠 강화