ITAGorA

티스토리로 이전했습니다

2007-11-26T13:55:25Z

안녕하세요? 제 블로그를 방문해주셔서 감사드립니다.

새로운 마음으로 시작하고자^^; 블로그를 티스토리로 이전했습니다.

http://itagora.tistory.com/

위의 주소로 들어가시면 됩니다. 자주 업데이트하겠습니다.

곧 겨울인데, 감기 조심하시고 모두 건강하세요!

tag : 블로그, 티스토리, 이전, itagora

아고라2.0 오픈을 준비하며

2007-08-09T01:38:04Z

2004년 12월 24일에 오픈했던 Daum 아고라.

그동안 대표적인 토론방으로 자리잡았으면서도 한번도 제대로 된 개편을 하지 못했었는데요,

현재 Daum 제주 GMC에서는 아고라2.0 프로젝트 팀원들이 이 밤에도 불을 밝히고 있습니다.

(디자이너, UI개발, 개발 모두 엄청난 수고를..ㅠ)

덕분에 추석 전까지는 블로그 업데이트가 힘들 것 같습니다.

아고라2.0 오픈 이후

그동안 고민했던 기획적인 요소들,

새 아고라에 녹인 것들,

녹여야 할 것들을,

쫙 풀어서 포스팅하겠습니다. 9월에 뵙겠습니다 (__)

tag : Daum, 아고라, 개편, 아고라2.0

웹2.0 시대, 기업인으로서 꼭 알아야 할 것들

2007-07-12T11:53:20Z

* 이 글은 2007년 6월, 웹과 관련없는 모 회사 사보에 기고한 글이며

웹을 잘 모르시는 분들도 이해하기 쉽도록 쉽게 쓰려고 노력했습니다 *

- UCC와 블로그가 뜬 진짜 이유

10년 전인 1997년, 이때만해도 e메일을 주고 받는 것 자체가 신기했던 시절이었다. 인터넷 속도는 느렸기에 사진 한 장 올리기에도 버거웠으며, 사람들이 모이는 커뮤니티나 홈페이지에 글과 사진을 올려도 조회수는 몇 십, 몇 백 단위에서 그치곤 했다. 요컨대 10년 전에도 UCC(User Created Contents, 사용자가 손수 제작한 글, 사진, 동영상 컨텐츠를 총칭)는 있었지만 소수의 사람들이 보고 그치는 정도에 불과했으며 동영상을 올린다는 것은 꿈도 꾸지 못했던 시절이었다.

하지만 2007년, 이젠 ‘초고속 인터넷’이란 말이 진부할 정도로 너무나 빨라졌고 웹은 발전을 거듭하여 여러 기술적 장치를 갖춘 훌륭한 서비스들이 등장했다. 인터넷 인구도 폭발적으로 증가했다. 이 결과는? 아무도 생각하지 못했던 현상들이 벌어지기 시작했다. 대중에게 메시지를 전달하고 파급력을 미치는 것은 신문, 방송사 만이 할 수 있는 역할인 줄 알았는데, 그 일을 일개 네티즌이 할 수 있게 된 것이다.

이제는 평범한 소시민이 자신의 블로그(미디어 기능이 강조된 일종의 홈페이지)를 개설하여 UCC를 올리면 수천, 수만 명이 그 얘기를 들어줄 수 있는 세상이 됐다. 이 블로거의 UCC에 공감하는 수 천, 수 만 명의 사람은 촘촘히 연결된 인터넷 웹 망을 타고 수 십, 수백 만 명에게 메시지를 전파한다. 블로그를 개설하지 않더라도 얼마든지 자신의 목소리를 낼 수 있다. 온라인 서명운동을 하거나 고발 사진, 동영상을 찍어 여러 사이트에 전파하고 다닐 수 있는 세상이 된 것이다.

요컨대 과거에는 극소수의 기자와 언론 만이 대중에게 메시지를 전파할 수 있었지만 이젠 누구나 그 일이 가능해졌다. UCC는 미디어화 됐으며 일개 네티즌이 만든 가치있는 UCC는 참여와 공유의 정신을 갖춘 네티즌들에 의해 수십 만 명의 다른 네티즌에게 전파된다. 이것이 블로그와 UCC가 뜬 근본적인 이유이며, 참여와 공유의 정신이 살아나고 UCC가 미디어화된 현대의 인터넷을 과거와 구분하기 위해 웹2.0이란 용어까지 탄생하게 된 것이다.

- 웹2.0시대, 네티즌을 대하는 기업의 자세는?

과거에는 회사에 좋지 않은 일이 터지면, 해당 사건을 취재하는 기자와 언론사만 막으면 어떻게든 넘어갈 수 있었다. 고객의 항의에 잘못 응대했어도 이 고객은 분을 삭힐 뿐 어디 호소할 때가 마땅히 있는 것도 아니었다. 일개 고객이 불매운동 펼쳐도 대중 매체가 외면하면 그냥 묻히고 마는, 그것이 과거 기업의 외적 환경이었다.

그러나 웹2.0 시대는 어떨까. 포털 사이트에 방문하는 주간 방문자는 2천 만 명이 넘는다. 대한민국 인구의 절반 이상이 네티즌이며 이 사람들 모두가 잠재적인 미디어라는 얘기다. 모든 정보는 공유되며 웹 망을 타고 순식간에 퍼진다. 기업은 이제 인터넷에서 다양하게 터져 나오는 고객의 목소리에 귀를 기울이지 않으면 엄청난 대가를 치르게 됐다. 한 명의 고객은 자신의 불만을 수만, 수십 만 명에게 전파할 수 있게 됐기 때문이다.

그렇다면 기업은 웹2.0시대의 네티즌들에게 어떻게 대처해야 할까. 불만을 빠르게 감지해서 원천 봉쇄? 기업 이미지 재고를 위해 홍보용 사이트를 구축한다? 둘 다 방법은 될 수 있겠지만 근본적인 해결책은 아니다. 언제 어디서 터질지 모르는 고객 항의는 봉쇄되기 전에 순식간에 퍼져나가며 기업 홍보용 사이트는 재미 없으니 파리 날리기 쉽다.

웹2.0시대의 기업은 웹2.0스러운 방법으로 네티즌을 대해야 한다. 네티즌들을 진솔하게 대하고, 네티즌들의 참여와 공유를 이끌어낼 수 있는 인간적인 메시지를 던져야 하며, 사건이 터지면 솔직한 사과를 원칙으로 삼아야 한다. 네티즌들은 자존심이 강하다. 자신들이 항의하고 퍼뜨린 사안이 묵살되고 봉쇄당하면 더 분노하지만, 기업이 솔직하게 잘못을 시인하거나 적극적으로 정보를 공개하여 오해를 풀면 모든 것을 용서한다. “나 때문에 저 기업이 사과하는구나, 용서해야지” 웹2.0 시대의 네티즌을 대하는 기업은 이렇게 네티즌 눈 높이에 맞춰야 한다.

- 웹2.0의 가치와 사내 문화

네티즌들이 웹에 참여하고 정보를 공유하는 근본적인 이유는 평등하기 때문이다. 서로 존대해 봤자 아무개 ‘님’ 정도이고, 툭하면 반말하며 악플을 달기도 하는 네티즌들. 이 네티즌들은 서로 평등하기에, 자신이 갖고 있는 정보와 정보의 가치에 의해서 검증되고 인정받는다. 직책이 아닌, 정보를 통해서 교류한다. 가치 있는 정보를 많이 갖고 있는 네티즌은 존중 받을 수 밖에 없다.

그러나 보통의 기업 문화는 이와 반대로 움직인다.

새내기 사원은 의욕이 넘친다. 실수도 많이 한다. 그러나 때묻지 않았기에 참신한 시각으로 풍부한 의견을 쏟아낼 수도 있다. 그러나 과연 이러한 의견과 정보를 쏟아내고 공유할 수 있는 공간은 있을까. 설사 공간은 있다 치더라도 직책이 아닌 정보의 가치 만으로 인정받을 수 있을까. 회사를 오래 다닌 사람도 자기 자신의 업무 외에 쓴 소리를 하기란 쉽지 않다. 쓴 소리는 정보다. 그러나 이런 정보를 모을 곳은 거의 없으며 정보를 쏟아내는 것부터 쉽지 않은 일이다.

그렇다면 웹2.0의 철학을 기업에 적용한다면? 기밀을 제외한 모든 정보는 공개되며 모든 사원은 자신의 의견과 정보를 쏟아낸다. 직급에 따라 정보의 중요도가 결정되는 것이 아니며, 의견 자체의 가치에 의해 중요도가 평가된다. 상의하달식 기업 문화도 물론 나름대로의 장점이 있지만, 사원 모두의 자발적인 힘(요새 유행하는 용어로 ‘집단 지성’)이 보태지는 기업은 훨씬 더 잘 되지 않을까.

회사를 가장 잘 알고 솔직한 쓴 소리를 내뱉는 사람은 컨설팅 업체 사람도 아니고 소액 주주도 아니고 고객도 아닌 것 같다. 애사심은 강한데 울분을 토로할 곳이 없어서 술자리에서 회사 흉보는 사원들, 이 사람들이 회사를 가장 잘 알고 잘 이끌어갈 수 있는 사람들 아닐까. 이러한 사원들도 자유롭게 의견을 내고 정보는 공유되며 서로 존중하는 문화. 웹2.0과 UCC, 블로그가 어떻게 이러한 문화를 만들어 냈는지 연구하고 기업 안팎의 정보 유통 프로세스에 적용한다면, 기업의 가치는 더욱 더 높아지고 정말 일할 맛 나는 회사가 되지 않을까.

tag : 블로그, UCC, 웹2.0, web2.0, 기업인

제주 Daum GMC에 등장한 노트북 돌하르방

2007-07-10T08:21:30Z

제주시 오등동에 위치한 Daum GMC(글로벌 미디어 센터) 앞 마당.

지난 주말, 홀연히 노트북 든 돌하르방이 등장했습니다.

이스터섬의 거석상 모하이처럼 전설로 남지 않을까 조심스레 예측해봅니다=_=;

사내 반응은..

"노트북 와이드네~" "상판 깨졌다" "안테나도 달려 있네요" "벌써 거북목 증후군이.."

tag : 다음, Daum, 돌하르방, 제주, 노트북, GMC, 모하이

불쌍한 VJ월리,모든건 풀버전으로 봐야한다

2007-06-05T10:56:44Z

모든 정보는 있는 그대로 공개되어야 한다는 것을 보여주는 사건입니다.

"대한민국 망신" "정신나간 X" "개념없는.."이라며 진짜 욕 많이 먹었던 VJ 월리.

풀버전으로 보니 초짜 리포터의 돌출행동으로 넘어가줄 수도 있었던 일이었네요.

얼마전 문화일보는 기성 매체들의 '말 잘라먹기 기사'가 사실을 어떻게 왜곡하는지 극명하게 보여줬고, 그리고 이젠 네티즌들도 그런 매체들의 말장난에 속아 넘어가지 않는다는 것을 증명했는데요,

앙리 기자회견때 VJ월리의 풀버전을 한번 보시죠.

앙리가 "불어로 말하려는 노력이 고맙다"라면서 웃는 장면,

앙리가 "축구 대결? 먼저 실력을 보여달라~" 말하는 장면,

VJ월리가 나와서 쭈빗쭈빗 행동하다가 "축구 보다는.." 이라 말하자,

동시에 김성주도 "잘하시는 개인기가 있으면 한번.." 이라 운을 띄우고,

VJ월리도 "춤을 보여드릴까.." 하다가 기자들의 항의로 황급히 들어가네요.

아래 보도 영상을 보시면.. 이런 분위기는 온데간데 없고,

화난 앙리와 정신나간(?) VJ월리, 기자들의 항의만 담겨 있습니다.

결론은 이렇습니다.

"모든건 풀버전을 보고 얘기하자"

tag : 풀버전, 앙리, 문화일보, VJ월리

모자이크의 힘-관음증 기사는 이제 그만

2007-06-05T08:28:53Z

지난번 女아나운서 사생활 사진 유출 건 이후로, 다른 사건이지만 결과는 비슷한 일이 하나 벌어졌네요.

연예가 중계팀 “속옷 아닌 반바지” 해명했지만 글쎄?

http://news.media.daum.net/society/affair/200706/04/dailyseop/v16977444.html

= 데일리서프에서 찍어낸 노모 기사

연예가중계 김옥빈 속옷노출 논란, `반바지` 해명

http://news.media.daum.net/digital/game/200706/04/gamechosun/v16977179.html

= 게임조선의 모자이크 기사

반바지면 노출해도 되나…'김옥빈 노출사건' 여진

http://news.media.daum.net/culture/art/200706/04/chosun/v16977785.html

= 조선일보의 모자이크 기사

포털 실시간 인기 검색어의 광클을 노리고 쏟아내는 기사가 '광클 기사'라면,

이렇게 사람의 음흉한 궁금증을 자아내는 모자이크 기사는 '관음증 기사'라고 불러도 될까요?

모자이크 처리할 필요가 없다면 사진을 그냥 실으면 되는 것이고,

모자이크 처리해야 할 사진이라면 싣지 않는게 언론의 도리 아닐까 합니다.

정녕 사진을 꼭 담고 싶다면, 차라리 모자이크 처리 안하는게 낫겠네요.

조선일보와 게임조선 기사를 보니 인터넷에서 유행하던 '모자이크의 힘'이란 사진이 생각납니다.

연예인 사진을 주제로 한 '모자이크의 힘'이란 게시물들이 꽤 있는데요,

http://tvzonebbs3.media.daum.net/griffin/do/phoshop/read?bbsId=A000009&articleId=171571

http://blog.daum.net/22jms/4345557

이렇게 놓고 보니 언론사의 기사가 네티즌 게시물을 허겁지겁 따라가는 것 같기도 하고,

블로그나 UCC서비스들을 보면 네티즌의 게시물이 기사 버금가는 세상이 된 것 같습니다.

tag : 모자이크의 힘, 관음증기사, 광클기사, 김옥빈 속옷노출

서명덕 기자가 착각하는 두 가지

2007-05-25T10:31:34Z

어제 올블로그에서 서 기자님의 ' 다음 첫화면 한줄링크 영향력 기대 이하'란 글을 확인하고 좀 쓰다가 잠들었는데, 아침에 완성하여 후다닥 올립니다. 두 가지 측면에서 반박하겠습니다.

1. Daum '영향력'이 기대 이하다?

6가지 정리하신 것 중에 글 제목에도 언급되어 있는 'Daum 영향력' 문제. 먼저 '영향력'이란 용어부터 짚고 넘어가야 할 것 같습니다. 듣는 이에 따라 다르게 해석 가능한 애매모호한 표현이니까요.

2006년 말 시사저널에서는 '가장 영향력 있는 언론 매체'를 주제로 조사한 적이 있습니다. 1위는 KBS, 2위는 조선일보로 조사되었죠. 여기서의 영향력은 '많이 팔린 정도'를 의미하는 것이 아닙니다. 대한민국의 의제 설정을 얼마나 주도하는지, 여기서의 영향력은 이런 의미일 것입니다.

http://news.media.daum.net/society/media/200610/23/dailyseop/v14452036.html
-가장 영향력 있는 언론 매체는? (인터넷 매체 포함)
1위 KBS(56.5%) > 2위 조선일보(55.6%) > 3위 MBC(33.2%)> 4위 동아일보(20.5%) > 5위 중앙일보(19.6%) > 6위 네이버(10.0%) > 7위 SBS(9.2%) > 8위 한겨레(7.1%) > 9위 오마이뉴스(4.9%) > 10위 다음(3.0%)

하지만 서명덕 기자님이 말씀하신 영향력은 이 영향력이 아닌 것으로 판단됩니다. 영향력을 말씀하시면서 동시에 유입량, 리퍼러 수치를 드셨으니까요. 그렇다면 서 기자님의 '영향력'은 '많이 팔린 정도'와 동일한 개념입니다. 신문의 판매 부수, 방송사의 시청률과 같은 개념이 되겠죠.

그런 의미에서 포털 미디어의 '영향력'은, 판매 부수와 시청률 보다도 훨씬 객관적인 데이터를 얼마든지 구할 수 있습니다.

3천만명의 인터넷 인구를 5천명의 패널로 대표하여 지표를 구하는 코리안 클릭도 있고 매트릭스와 랭키닷컴도 있습니다. 여기서 시작 페이지 등록율, 프론트 페이지(메인) UV와 PV 등을 얼마든지 구할 수 있습니다. 최근 주간 지표를 보면 Daum의 시작페이지 등록율은 네이버의 절반이지만, 전체 UV로 따지면 네이버는 2341만, Daum은 2023만을 기록하고 있으며, 프론트 페이지(메인)의 UV는 네이버의 경우 2200만, Daum은 1726만이라는 수치가 나오고 있습니다.

(조선닷컴의 경우 주간 전체 UV는 393만이지만 프론트 페이지 UV는 83만만 나오는 것으로 봐서, 메인으로의 접근 보다는 네이버 아웃링크 검색 등을 통해 날 기사로의 접근이 크다는 것을 알 수 있습니다)

물론 이 수치는 주간 UV이며, 이 사용자들이 프론트 페이지를 매일 들여다보고 모든 것을 클릭하고 있다는 의미는 아닙니다.

하지만 본인이 예측하셨듯이, 이정도의 UV가 들여다 보고 있는 서비스이다보니 Daum 메인화면에 노출되는 이슈성 기사, 글이라면 최소 10만을 훌쩍 뛰어넘는 것이 맞습니다. 네이버는 조금 더 높을 수 있겠죠. 하지만 본인의 기사가 그런 유입량을 기록하지 못했다고 해서 그 이유로 'Daum 영향력'을 1순위로 손꼽는다는건 인과관계를 제대로 파악하지 못한 것으로 보입니다. 지표를 첫번째로 말씀드린 건 그걸 지적하고자 함입니다.

3년동안 포털 UCC 서비스와 메인 페이지 일부 영역을 지속적으로 운영한 경험자로서 말씀드리면,

컨텐츠 제목 앞에 [이슈트랙백] 식으로 서비스 명이나 메뉴 명을 붙이는 행위는 최소한 클릭율이 절반 이하로 감소할 것을 감안하고 가는 겁니다. [토론]같은 말머리도 어려운데, [이슈트랙백]은 일반 사용자들에겐 얼마나 어렵겠어요.

(블로거들이 기사 올리고 토론하는 문화를 조성하려 한 것으로 보이고, 클릭율 감소를 감안하고 저 어려운 말머리를 붙인건데 그걸 "CP도 아닌데 맘대로 옮기네" "별로 들어오지도 않네"란 반응은 의외네요)

또한 [이슈트랙백] 이후의 제목도 일반 사용자의 호응을 이끌어내는 제목은 아니었습니다. 제 생각엔 기자실 이슈 자체가 일반인들의 호응을 이끌어내지 못하는 '그들만의 이슈'가 아닌가 싶습니다. 사람들은 언론사 돌아가는 것 관심 없어요. '나랑 상관없는' 일이니까요. 그렇기에 네이버라도, 네이버 할아버지라도 그 정도 유입량 밖에 이끌어내지 못했겠죠.

요컨대 서 기자님 의도대로 '영향력'을 알고 싶다면 지표로 얘기하면 된다는 점, [이슈트랙백] 말머리 자체가 매우 어려웠던 점, 이슈 자체가 '그들만의 이슈'였던 점. 이게 진짜 이유로 보여집니다. 추측성 글에 대한 반박은 이렇게 결론 맺고, 제목 이야기는 2번에서 이어 말씀드립니다.

2. '현직기자' 제목은 매우 무책임한 낚시?

서 기자님은 이렇게 말씀하셨죠. "미디어다음이 일방적으로 ‘현직기자’라는 단어를 붙여 낚시 제목을 달았습니다. 매우 무책임하고 파렴치한 편집 행위입니다. "

혹시, 포털 방문자에게 서 기자님 기사의 제목을 그대로 노출하는 건 더 심한 낚시 짓이라는 생각을 해보진 않으셨는지 궁금합니다.

만일 그 기사가 방송사 9시 뉴스로 나간다고 생각해보세요. 기사의 주체가 누군지도 알려주지 않고 "기자실 일단 없애봅시다"란 주장을 그대로 실을 수 있을까요.

스트레이트 기사도 아니고.. 정말 무수히 많은 의견, 블로거 기사가 있는건데, 그 중에 포털 메인에 거는 것이라면 대체 이 주장을 누가 말하기에 의미가 있어서 포털 메인에 걸리는지, 그걸 제목에서 언급해주는게 대중들을 위해서는 훨씬 좋지 않을까요.

서명덕 기자 "기자실 일단 없애봅시다"

이럴 순 없었겠죠.

어떤 블로거 "기자실 일단 없애보죠"

이럴까요?

서 기자님이 해당 기사 본문에서도 "기자실의 운영 패턴에 대한 정보는 누구보다 잘 알고 있습니다" 식으로 누누이 언급하셨듯이, 그 기사가 대중에게 의미있는 이유는 한 가지입니다. 현직 기자가 본 기자실이거든요.

최근 올블로그에서 본 글 중에 이런게 있었습니다. "블로거가 기자와 다른 이유는 경험과 체험을 바탕으로 쓰기 때문 아니냐" - 전 이 말에 100% 동의합니다. 서 기자님도 그런 의도로 글을 써서 Daum 블로거뉴스에 송고하신 것이잖아요.

서 기자님의 코멘트 중에 싸한 부분을 따서 완전히 리라이팅한 것도 아니고, 블로거로서 송고한 기사를 어떤 블로거인지, 어떤 경험과 체험을 바탕으로 쓴 것인지를 포털 대문에서 알려준 제목인건데,

이게 무책임한 낚시고 파렴치한 편집 행위라 여겨진다면, 포털 미디어에서 그렇게 팔리기는 싫다는 의미가 되는거고 그렇다면 송고하지 않으면 됩니다.

글에서 지적하셨듯이 "블로거뉴스의 첫 화면이나 시사 카테고리 섹션에 노출되길 희망"하셨다면 그런 내용도 담고 전송하시는 것도 괜찮겠습니다. 앞으로는 블로거뉴스 담당자 분들과 사전에 커뮤니케이션하는 것도 괜찮겠네요.

솔직히 말씀드리면, 서 기자님은 6번 항목인 '블로거뉴스 외부 링크 행위'가 가장 중요하다 하시면서 "Daum 영향력"을 제목으로 뽑은 것이 더 낚시가 아닐까 싶습니다만.. 글의 나머지 부분에 대해선 큰 이견 없습니다. 블로거뉴스 정책에 대한 부분은 사내에서도 많은 논의가 있었고 이 글에서 언급하지 않겠습니다.

참고로 저는 블로거뉴스와는 관계 없습니다. UCC 서비스를 3년 동안 운영해 본 경험자로서, 인터넷 기획자로서, 개인적인 입장임을 말씀드립니다.

tag : 다음, Daum, 낚시, 영향력, 미디어다음, 기자실, 이슈트랙백, 현직기자, 서명덕

구글 '인기 검색어'를 점령한 연예,스포츠 키워드들

2007-05-23T14:08:47Z

구글이 실시간 인기 검색어 서비스인 'Hot Trends'를 오픈했습니다.

올블에 올라온 아래 블로그를 보고 들어가 확인하게 됐는데요,

구글의 실시간 인기 검색어: "Hot Trends"

http://mushman.tistory.com/entry/구글의-실시간-인기-검색어-quotHot-Trendsquot

구글 Hot Trends

http://www.google.com/trends/hottrends

인기 검색어 1~15위까지 어떤 키워드들이 포진하는지 살펴보니,

미국, 그리고 구글도 별반 다를게 없구나 하는 생각이 팍팍 드네요.

1.	dancing with the stars winner
2.	on the lot
3.	nba draft
4.	american idol winner
5.	who won american idol
6.	this is my now
7.	nba lottery
8.	2007 nba mock draft
9.	scott krippayne
10.	soapworks
11.	jesse stone
12.	house season finale
13.	portland trailblazers
14.	justis richert
15.	nbadraft.net

연예, 드라마, 스포츠, 가십성 키워드들이 쫙 포진해 있음을 확인할 수 있는데요,

14위에 오른 justis richert는 뭔가 했더니, 검색해보니 아래 기사가 첫번째로 나옵니다.

Porn star claims officer dropped drug charge in exchange for tryst

http://www.azcentral.com/offbeat/articles/0522ODDpornstar.html

기사 내용은.. justis richert란 포르노 배우가,

마약 소지 혐의로 순경한테 걸렸는데 오럴 섹스를 해줘서 풀려났다..

비디오 증거도 가지고 있다는 내용이네요. 끙..

이미 한국의 많은 포털들도 '인기검색어' 서비스를 도입, 제공하고 있는데요,

연예, 스포츠, 또는 싸한 가십성 키워드에서 벗어나지 못하고 있는 실정입니다.

인터넷 서비스들이 미디어화되면서, 의제설정에 있어 자극적인 이슈들이 더 커지는

경향이 있는데요, 구글은 과연 이를 어떻게 풀어갈지 지켜봐야 할 것 같습니다.

포털 댓글 명예훼손 사건의 진실은?

2007-05-22T16:52:42Z

안녕하세요, 오랜만에 글 씁니다.

포털 댓글 명예훼손 사건 판결이 화제가 되고 있으나, 2005년 당시 사건의 진실은

묻히고 왜곡되어 '포털 댓글'만 달랑 남은 것 같아서 포스팅 하나 올립니다.

故서부희 사건에 대해서는 다들 잘 아시리라 믿고 시작합니다.

(이 사건을 잘 모르는 분은 구글에서 '서부희' 검색하시면 됩니다)

대체 이 사건은 인터넷에서 어떻게, 왜 퍼지게 됐을까요.

왜 포털 댓글만이 문제가 되어 판결났고, 일부 사람들이 환호하고 있는 것일까요.

먼저 사건의 진행 경과를 짚으며 하나하나 설명드리겠습니다.

시작은, 자살한 故서부희 씨의 가족들이 싸이 홈피에 '안타까운 사연 글'을 올린 것이 발단이었습니다.

실명제 기반의 싸이월드에서, 이 사연 글에 등장하는 남자가 누구인지는 쉽게 추적이 가능했고

네티즌들은 사연이 담긴 글과 함께 싸이월드를 통해 드러난 남자의 신상정보를

인터넷 곳곳에 퍼뜨리기 시작합니다. 이때가 05년 5월 초. 인터넷은 폭풍전 고요,그 자체였습니다.

당시 '급등 검색어' 코너를 유일하게 운영하고 있던 네이버에서 '서부희'를 비롯한

각종 키워드들이 노출되기 시작했습니다.

해당 사연 글과 남자의 신상정보는 세트로 묶여서 인터넷 구석구석에 퍼지기 시작했고,

흥분한 네티즌들은 인터넷 네트워크 효과로 순식간에 이 글을 퍼뜨리게 됩니다.

대체 어디까지 퍼졌는지는 구글 검색결과를 보시면 잘 아실겁니다. 정말 '구석구석'까지 퍼졌죠.

2005년 5월 8일. 인터넷 매체들이 사건의 스트레이트 기사를 쓰기 시작했습니다.

이 기사들은 url이 순식간에 퍼지며 댓글이 달리기 시작했으며,

포털은 노출하지 않은 기사(편집하지 않은 기사)에도 댓글이 달리는 것을 확인하고

관련된 기사들을 찾아내어 댓글을 관리, 또는 댓글란 자체를 닫기 시작합니다.

스트레이트 기사 이후 여러 다양한 기사들이 또다시 쏟아지게 됐습니다.

이때 매체들의 보도를 살펴보면,

[반론보도문]서모씨 자살사건에 대해

http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=119&article_id=0000001924§ion_id=102&menu_id=102

이 기사의 경우, "쿠키뉴스 이승훈 기자는 데일리안 9일자 '자살자 신원 인터넷 무분별 공개 논란' 기사에 대해 10일 아래와 같은 내용의 반론문을 보내왔습니다"란 서두로 시작하는 것이 보이죠.

인터넷 매체이자 포털에 비판적인 입장을 취하고 있는 데일리안 마저도,

당시에는 포털 댓글을 통한 K씨 명예훼손 관련 기사가 아닌,

자살한 여자 분의 신원이 인터넷에 공개되는 것에 대해 우려하는 기사를 쓴 것이었죠.

현재 포털 공격하기에 바쁜 변희재씨가 2005년 당시 편집국장으로 있었던

브레이크 뉴스의 기사는 참 황당합니다.

이렇게 브레이크 뉴스에 올라온 2005년 5월 10일자 기사에도 댓글이 무려 51개나 달려 있습니다.

중소 인터넷 매체에 댓글이 이정도로 달렸다는 얘기는,

정말 이 이슈가 인터넷 네트워크 효과로 엄청나게 퍼졌다는 얘기가 되겠죠.

이 기사에는 아래처럼 K씨의 실명이 드러난 댓글이 2년째 방치되고 있기도 합니다.

(기사 url을 걸지 않은 이유이기도 합니다)

또한 브레이크뉴스와 성격이 다른 매체 기사도 보실 수 있는데요,

이 중소 매체의 기사에도 무려 39개의 댓글이 달렸고,

이 기사에도 포털 댓글에 소송건 남자의 개인정보가 2년째 방치되고 있는 실정입니다.

요컨대,

K씨의 신상정보는, 실명제 기반인 싸이월드를 시작으로

네트워크를 타고 순식간에 인터넷 곳곳에 폭발적으로 퍼지게 되었고,

흥분한 네티즌들은 자신이 하나의 '노드'가 되어 이 정보를 또다시 전파하게 됐습니다.

인터넷 중소 매체의 댓글에까지 영향을 미쳐서, K씨의 개인정보가

2년째 노출되고 있을 정도로 인터넷 네트워크 효과가 정말 엄청난 것임을 보여준 사건인거죠.

더구나 2005년도는, 인터넷의 파급력이 기하급수적으로 증가하면서

인터넷 자체가 미디어화가 되기 시작한 시점이었으나,

개인정보 유출에 대해 경험이 없었던 네티즌들은 자신들이 하는 행위가

어떠한 결과를 초래하는지 몰랐었던 때이기도 했습니다.

사실 그 뒤로도 부산 K중 살인사건, 최근의 박지윤 아나 사건까지.. 개인정보 유출 사건은

계속 벌어지고 있긴 합니다만, 그래도 개인정보 유출에 대한 네티즌들의 자각,

포털의 관리능력 강화, 인기 검색어에 대한 주의 환기 등 다양한 분야에서 긍정적인

변화를 불러왔다고 생각합니다.

다시 원점으로 돌아가서,

그렇다면 K씨 개인정보 유출로 인한 명예훼손은 누가 처벌받아야 하는 것일까요.

K씨는 故서부희씨 가족들을 고발할 수도 있는거고,

K씨는 사연 글과 신상정보를 까발려서 퍼뜨린 최초의 네티즌들을 잡아 고발할 수도 있는거고,

K씨는 서부희씨 관련 기사를 쓴 기자들을 고발할 수도 있겠죠.

하지만 변희재씨가 중재하여 포털을 소송 걸게 만들었고,

K씨는 변희재씨가 운영했던 브레이크뉴스가 자신의 개인정보를 2년째 노출하고 있는지도 모른채

'댓글 관리를 소홀한 포털'만 고소하기에 이릅니다.

사실 개인정보를 퍼뜨린 모든 네티즌과 개인정보를 조금이라도 방치했던

모든 서비스들이 처벌받는 것은 쉽지 않겠지만,

'포털 댓글'로 간단하게 해결될 문제는 아니라는 점을 말씀드리고 싶습니다.

끝으로, '인터넷에 내 사진을 올린다는 것의 의미'란 이름으로 돌았던

동영상을 첨부하고 글 마무리 합니다. 읽어주셔서 감사합니다.

ps. 이 글은 인터넷 서비스 운영,기획자로서 개인적인 의견입니다.

(주) 다음 커뮤니케이션 입장을 대변하는 글이 아님을 명시합니다.

tag : 포털, 명예훼손, 브레이크뉴스, 변희재, 서부희

쩐의 전쟁..'쩐'을 모르는 세대들

2007-05-17T11:25:50Z

'쩐'이란 단어를 모르는 사람이 있을 줄은 몰랐습니다.

박신양 주연의 '쩐의 전쟁'이라는 드라마가 호평을 얻고 있다는 기사가 나왔는데요,

(전 안봐서 드라마 자체는 잘 모르겠습니다^^;)

‘쩐의 전쟁’ 네티즌 호평에 대박조짐

http://photo.media.daum.net/gallery/bs_drama/200705/17/newsen/v16766256.html?_photo_section=gallery_top

같이 일하는 젊은 친구들(23세 여성)이, 드라마 재밌다면서

"근데 쩐이 무슨 뜻이에요?" 물어보는 것이었습니다.

사내 긴급 설문조사 결과, 대략 25세에서 선이 갈리네요.

26세 이상은 '쩐'이란 표현을 알고,

25세 이하는 '쩐'을 잘 모르더라구요.

엽전, 동전의 '전'이 된소리화된 것으로 추측되는 '쩐'은,

배금주의가 가속화되면서 돈의 중요성을 언급할때 "쩐이 없네"

이런 식으로 쓰이는 표현이었는데 요즘 세대에선 거의 사라졌나봅니다.

과거보단 풍요로워서일까요? -_-

비슷한 이야기로, 과거 '천년여왕' 만화 사건이 생각나네요.

96학번으로 입학해서 첫 OT를 간 날.

술 취해서 노래시키고 할때, 한 95학번 선배가 '천년여왕' 주제곡을 부르니

선배들은 다 같이 열창을 하는데, 96학번들은 눈만 껌뻑껌뻑.

이에 놀란 선배들, "니넨 천년여왕 만화 몰라?"

"네! 무슨 만화에요?"

갑자기 생각난 옛날 이야기입니다. -_-;;

tag : 쩐의 전쟁, 쩐, 세대차이, 천년여왕

박지윤 아나 사건,언론사와 네이버의 부도덕함

2007-04-30T00:14:52Z

주말에 터진 박지윤 아나운서 사진 유포 건.. 사실 사진 자체는 '사건'도 아니었습니다.

대한민국 29세 여성이면 당연히 애인이 있을 수 있는거고,

둘 만의 사진을 찍어 개인적으로 보관한게 대체 뭔 죄겠습니까.

더구나 사진 자체도, 애인끼리라면 뭐 그럴 수 있는 '일상'이었습니다.

이 지극히도 평범한 일상이.. 일부 네티즌과 비뚤어진 언론사,

그리고 검색포털 네이버의 부도덕함 때문에 아나운서의 명예가 크게 훼손됐고,

이것이야 말로 진짜 '사건'이지 않을까 싶습니다.

요컨대 이 사건은 '박지윤 아나운서 사진 유포 (파문,논란) 사건'이 아닌,

'박지윤 아나운서가 일부 네티즌과 언론사,

네이버의 부도덕함 때문에 명예훼손 당한 사건'이라는 얘기입니다.

이유는 다음과 같습니다.

1. 유포자와 일부 네티즌의 책임

인터넷의 특성상 이런 사진은 확 퍼지기 쉬운건데,

사진을 용감하게 유포한 네티즌은 당연히 처벌받아야 할 것입니다.

개인 홈피를 해킹했다는 설이 나오고 있는데 이건 명백한 범죄죠.

또한 음란한 상상을 유도하기 위해, 손가락 빠는 사진에

모자이크 장난질을 가한 네티즌도 처벌되어야 할 것입니다.

뒤늦게 사진 유포 건을 파악하고 검색포털에서 인기 검색어를 클릭한 네티즌들은

묘한 상상이 드는 모자이크 사진만 접하게 되어 있거든요.(원본이 오히려 순수합니다)

이건 당연히 명예훼손입니다.

장난? 장난으로 사람을 죽인다면 과실치사잖아요.

2. 비뚤어진 언론사들의 책임

아래 캡처화면으로 보여드리겠습니다.

스포츠지나 연예전문 인터넷 매체라면 "황색 언론이니 뭐.." 하고 그나마 이해하겠습니다.

하지만 위 캡처화면에서 빨간 줄을 그은 매체의 면면을 보세요.

조선일보. 국내 1위, 보수의 대표 신문사 아닙니까.

늘 그렇듯이 속보랍시고 계속 쏴서 네이버 검색순위 1등 먹으니 기분 좋으시겠네요?

매일경제. 아니, 경제신문사가 이게 무슨 짓입니까.

자극적인 썸네일을, 검색 리스트 화면에서 더 돋보이게 하기 위해 주황색 테두리까지 치고

(동영상 기사 같은 느낌도 드네요) 이렇게 팔아먹어야 할 이유가 있는 겁니까.

데일리안. ~~ 파문? 누가 파문을 일으킨건가요.

당신네들이 이런 식으로 파문 일으킨 것 아닙니까. 인터넷에서 사생활 침해가 벌어질때마다

포털 책임이라며 맹공격하던 우익 대표신문사의 기사 썸네일 좀 보세요.

가장 자극적인 썸네일을 올려 클릭을 유도하는 당신들, 당신들은 매체가 아니라 낚시업체입니다.

데일리 서프라이즈. 당신들 그래도 서프라이즈닷컴에서 나온 매체 아닌가요.

노란색을 얘기하며 노무현 대통령 만들기에 나섰던 당신들. 이젠 이렇게 먹고 살아야 하는겁니까.

평소 인기 검색어에 걸리는 기사 써대기에 바쁘시던데.. 쉬실 때가 된 것 같습니다.

한국경제. 흐트러진 사생활 사진? 당신들을 제목 낚시 1등에 임명합니다.

3. 검색포털 네이버의 책임

오늘 하루종일 Daum과 파란을 제외한 모든 포털에서

박지윤 아나운서, 박지윤, 아나운서, 여자 아나운서 키워드가

인기 검색어 상위권을 차지하고 있습니다.

(Daum과 파란은, 박지윤 관련 키워드의 검색 결과도 막은 듯 합니다)

검색 시장의 70% 이상을 점유하고 있는, 사실상 독점 상태인

네이버에서도 박지윤 아나운서 관련 키워드가 하루종일 1등하다가

밤 10시 반 이후 순위가 좀 떨어져 있는 상태인데요,

이 인기 키워드 들을 누르면 과연 뭐가 나올까요.

네이버 참 대단합니다.

선정적인 모자이크 사진을 담은 뉴시스의 쓰레기 기사가 검색에 계속 걸리도록

만들었고, 댓글이 600개 넘게 달리면서 명예훼손되고 있는 지금껏 닫지도 않았습니다.

그리고 지식iN을 통해서는 온갖 싸이 주소와 블로그 낚시들이 횡행했죠.

이렇게 네이버 인기 검색어를 눌러 뉴시스 기사와 낚시성 컨텐츠를 통해

이번 '사건'을 접하게 된 무수히 많은 네티즌들은,

박지윤 아나운서에 대해 잘못된 이미지를 가질 수 밖에 없었던 상황이었습니다.

네이버 검색 기술력으로 이걸 막지 못했으리라고는 생각하지 않습니다.

본인 스스로 유포하지 않은 사생활 사진은 명백한 '범죄성 컨텐츠'인데

네이버는 이걸 하루종일 조장 또는 방치했습니다.

유포자와 일부 네티즌, 언론사와 함께 명예훼손 책임을 져야 할 것입니다.

끝으로, 이거 하난 진짜 확실해진 것 같습니다.

네이버의 인기 검색어와 뉴스의 아웃링크 검색이

언론사와 네이버, 이 사회에 끼치는 해악(잘못된 의제설정)은 실로 엄청나다는 사실입니다.

(이를 비판한 최초의 글도 참고하세요. http://blog.daum.net/itagora/997659)

마지막으로 박지윤 아나운서에게 부탁드립니다.

절대로 누구한테 사과한다거나 사직하는 일 없이 하시던 업무 계속 하시길..

힘내세요! 참된 네티즌은 당신 편입니다.

tag : 네이버, 박지윤, 박지윤 아나운서, 언론사, 아웃링크 검색

뻔뻔한 오마이뉴스..한입으로 두말하기

2007-04-18T10:15:14Z

글 첨부합니다.

댓글에서 SOFA 말씀해주신 분들 의견에 물론 동의합니다.

하지만 제 글의 요지는,

사건발생 하루만에 오마이뉴스가 쓰기엔 너무 나간 기사라는 것입니다.

미선,효순 양 사망 사건 때에는 관계자 처벌과 SOFA 논란이 있기 전부터

민족 감정을 건드리는 선동적인 기사를 오마이뉴스가 엄청나게 올렸던 것으로 기억합니다.

살인마 미군=주한미군 범죄들=미국도 나빠=전쟁광 부시도 매한가지=미군 나가라

이런 식으로 처음부터 기사 계속 올렸잖아요.

우리는 그래놓고.. 훨씬 악질적인 범죄를 두고는 "뭘 그러냐, 신경쓰지마" 식의 기사는

어폐가 있지 않나요. 그것을 지적한 것입니다. 댓글 감사합니다.

아래는 원글 본문입니다.

---------------------------------------------------------

현실적으로 미군의 한국 주둔을 인정하고 이 글을 시작합니다.

한국군 탱크도 얼마든지 사람칠 수 있는건데, 미군 탱크가 우리 소녀들을 사망케 했을때는

오마이뉴스도 들고 일어났었죠. SOFA 철회, 부시 사과를 부르짖으며 반미감정 선동했죠.

기사 검색할 시간이 없어서 찾진 못했습니다만 분명 기억합니다.

냉철히 따지자면, 이 사건은 미군 전체의 잘못도 아니고 미국 주민의 잘못도 아니고

미국 대통령 잘못도 아니고, 단지 한국에 주둔한 일개 미군이 일으킨 사고였죠.

설마 조승희씨 처럼 의도적으로 "탱크로 사람 뭉개봐야지"하고 쳤을리는 만무하겠고요.

하지만 오늘 오마이뉴스가 이런 기사를 내보냈습니다.

"범인은 한국인"... 한국 언론의 '오버'

http://news.media.daum.net/society/affair/200704/18/ohmynews/v16424809.html

"그렇다고 오버하지는 말자. 유독 한국이 석고대죄할 일은 아니다. 총기난사사건을 저지른 장본인이 한국인이라고 해서 한국 전체가 죄인이라도 된 냥 무릎 꿇고 머리 조아릴 이유는 없다.

엄밀히 규정하자. 총기난사사건은 단순사건이다. 한 개인이 치정에 얽혀 저지른 '묻지마' 살인극이다. 조승희씨가 치밀하게 범행을 준비했는지 안 했는지는 핵심문제가 아니다. 범행의 동기와 전개과정이 개인적이고 단순하다는 점, 이게 중요하다."

--------------------------------------

왜 이리 뻔뻔하게 느껴지는지 모르겠어요.

미군 탱크가 우리 소녀 쳐서 사망케 한건, 그렇게 따지면 더더욱 '단순 사건'이잖아요.

왜 자기 얼굴에 침뱉기를 하십니까.

제 얘기는, 우리가 석고대죄를 하자 이런 얘기가 아닙니다.

최소한, 한국의 두 소녀가 죽었을때 불같이 일어났던 한국인과 언론 입장이라면,

실수로 탱크로 사람을 친 것도 아니고 한국인이 '의도적으로' 33명의 미국인을 사살, 죽였는데

안타까움이 드는 건 사실 아닙니까. 미안한 마음도 들고요.

오마이뉴스, 지금 상황에서 저 기사는 너무 나갔습니다. 자기 얼굴에 침뱉기입니다.

33명의 희생자에 애도를 표하며..

tag : 조승희, 오마이뉴스, 미군, 효순미선, 총기난사사건, 버지니아대

언론사닷컴의 황당한 낚시질? 실수?

2007-04-03T11:58:45Z

기사 링크를 넣어야 의미가 있는 자료라서 캡처화면 그대로 올립니다.

진짜 황당합니다 -_-;

저 썸네일과, 오른쪽 기사인 '한국여고생 기내 성추행 항공사 소송'이 매치가 되십니까?

(제목도 뭔 말인지 도통 모르겠네요)

기사 원제목과 url은 다음과 같습니다.

기내 성추행 당한 한국 여고생 미 항공사에 소송

http://www.koreadaily.com/asp/article.asp?sv=la&src=metr&cont=metr10&typ=1&aid=20070401211114200210

중앙일보의 온라인 얼굴인 닷컴 홈페이지에 이게 무슨 망신입니까..ㅠ

tag : 운영, 낚시질, 조인스, 언론사닷컴

웹2.0 다음은 3.0, 포털은 문닫는다?

2007-04-03T09:18:06Z

지난 3월 28일, 웹2.0 코리아 컨퍼런스(2일차)에 갔다 왔습니다.

제주에 있는지라 이런 컨퍼런스 있으면 적극 가볼려고 생각하던 차였는데

때마침 출장 일정과도 겹쳐서 다녀오게 됐네요.

(점점 도시의 문물에서 멀어지는 것 같은 느낌이 살짝..긴장 긴장!)

컨퍼런스 기조 연설자로 나오셨던 분은 연세대학교 임일 교수님이었는데요,

강의가 그닥 전문적이진 않았으나(기조라잖아!!) 인상적이었던 표현이 하나 있었습니다.

"웹 기술에 대한 기대치가 잔뜩 올라갔다가 꺼진후(닷컴 붕괴) 등장한 웹2.0 용어는

초기 웹의 이상이 드디어 실현되고 있다는 의미이기에, 웹3.0 웹4.0이 나올 것 같진 않다."

메모해놓은 것도 없고 기억에 의존한 서술인데요, 거의 이런 내용이었습니다.

사실 동감가는 말이었습니다. 웹2.0이 웹1.0 시대의 이상향과 다른 것은 없잖아요.

하지만 인류의 역사를 돌이켜보면, 지금 와서 보면 별 차이 없어 보이는데

구석기, 신석기, 청동기 시대 등으로 구분하여 부르고 있는 이 마당에,

먼 훗날 어느 학자가 '웹의 역사'란 책을 쓴다면 그때가선 별 차이 없어 보이는 웹의 구석기 시대를

웹1.0, 웹2.0, 웹2.5, 웹3.0.. 이렇게 시대 구분하여 부르는 날이 오지 않을까 싶기도 합니다.

암튼 컨퍼런스 후 이런저런 생각을 하던 중.. 어제 이런 기사가 나왔더라구요.

Web2.0 그 다음은?

http://news.media.daum.net/digital/it/200704/02/joins/v16250779.html

꼭 이런 기사에는 '포털에 대한 경고'가 빠지질 않기에 유심히 살펴보니 아니나 다를까..-_-;

(상략) 이에 따라 현재 높은 수익을 내고 있는 대형포털에 대한 경고도 나온다. 서울대 사회학과 장덕진 교수는 "기존 시장을 선점한 주요 포털들이 네트워크 수평화에 대한 대안을 못 내놓은 상태에서 소모적인 팽창이 이뤄지고 있다"며 "검색과 네트워킹 기능이 데스크톱 차원으로 내려오게 되면 포털 사이트라는 것 자체가 필요 없어지는 상황이 올 수 있다"고 지적했다. (하략)

현재로선 뜬구름 잡는 듯 하지만, 진짜로 '네트워크 수평화' 개념이 구체화되고 실현된다면,

제 생각엔 포털보다는 올드 미디어(신문 등)가 먼저 문닫지 않을까 싶습니다.

네트워크 수평화가 이룩됐는데, 왜 기자들이 회사(신문사)에 속해서 기사를 쓰고 있겠어요.

신문사는 그 자체로 미디어의 수직화, 불평등, 비네트워크를 의미하는 존재인데 말입니다.

수평화된 네트워크가 사회에 충만한다면, 기사 속 표현대로 저마다 개인화를 추구하여

개인 미디어를 갖고 컨텐츠를 생산,유통하여 자신의 명예와 부를 쌓는.. 그런 사회라는 것 아닐까요?

먼 미래를 언급하면서, 현재의 사고 방식 특히 올드 미디어의 의중을 드러내선 안될 것 같습니다.

(이런거는.. 자충수란 얘기!! ㅎㅎ)

tag : 포털, 웹2.0, 컨퍼런스, 웹3.0, 네트워크 수평화, 임일 교수

서인영 기사..이건 한글도 아니고 영어도 아니여

2007-03-30T15:46:16Z

"‘복고 패션’ 서인영 ‘털기춤2’ 공개 "

http://news.media.daum.net/entertain/broadcast/200703/30/donga/v16231820.html

골반 노출에서 망사 패션으로 컨셉을 변경했던 서인영은 이번엔 스팽글을 이용한 퓨처리즘 패션에 하이웨스트 복고 패션을 믹스매치한 의상에 누드 메이크업으로 청순미를 첨가했다.

---------------

길게 쓸 것도 없다.

이건.. 한글도 아니고 영어도 아니여.

tag : 서인영, 영어, 기사, 한글, 털기춤2