변화는 새로운 기회이다

인터넷TV, '유괴-실종경보' 서비스

2009-07-03T14:19:59Z

인터넷TV, '유괴-실종경보' 서비스

실종되거나 유괴된 어린이를 인터넷TV를 통해 찾을 수 있게 된다고 합니다~

한국디지털미디어산업협회는 2일, 경찰청과 LG데이콤을 비롯한 인터넷TV3사와

다자간 협약을 맺고 오는 8월부터 '유괴·실종경보 서비스'를 개시하기로 했는데요~

이날 협약식에는 박웅규 경찰청 생활안전국장, 이문태 한국디지털미디어산업협회

사무총장, 안성준 LG데이콤 상무 등이 참석했다고 합니다~

방송통신 융합 공공서비스 활성화 사업의 일환으로 시작된 유괴·실종 경보서비스는

실종되거나 유괴된 어린이의 사진과 실종장소, 특이사항 등을 인터넷TV 채널을

통해 방송하는 방식입니다~

경찰청이 실종 어린이의 사진 등을 인터넷TV 3사에 파일 형태로 보내주면 인터넷TV

사업자들은 상황에 따라 인터넷TV 초기화면의 긴급 팝업으로 띄우거나 화면 하단에

텍스트 형태로 실종 정보를 보여주게 되는 것입니다~

인터넷TV 사업자의 판단에 따라 실종 및 유괴 정보를 전국망에 띄울지, 지역망에

띄울지도 선택할 수 있습니다~향후 인터넷TV3사는 양방향성을 활용한

신고접수 및 위치확인, 경보전달 인지여부 등 다양한 융합서비스도

추가해 나갈 예정이라고 하네요~

이들 기관은 7월 한 달 동안 운영 매뉴얼을 제작한 다음 8월부터 사업을 본격화한다고

합니다~이에 김인규 디지털미디어산업협회 회장은 "인터넷TV는 양방향적 특성을

통해 범죄발생 시, 즉시 대응이 가능하기 때문에 사회안전망 확보에 일익을

담당할 수 있을 것"이라고 말했습니다~

한편 방송통신위원회와 한국정보화진흥원은 유괴·실종경보 서비스 외에도 재해나

재난으로부터 안전을 담보하기 위한 국가재해재난경보서비스 등 인터넷TV를

기반으로 한 사회안전망 서비스의 구축을 추진하기로 했다고 합니다~

인터넷TV 스포츠 채널 IPSN, 7월 2일 개국

2009-07-02T16:46:36Z

인터넷TV 스포츠 채널 'IPSN', 7월 2일 개국

LG데이콤을 비롯한 인터넷TV3사와 IB스포츠가 공동으로 런칭한 인터넷TV용 스포츠채널,

'IPSN(IPTV SPORTS NETWORK)'이 2일 첫 방송을 시작합니다~

방송통신위원회는 1일, 전체회의를 열고 IB미디어넷(채널명 IPSN)이 지난 6월 12일 제출한

인터넷멀티미디어 방송콘텐츠사업 등록에 관한 건을 통과시켰다고 합니다~

이에 따라 IB미디어넷은 2일 오전 8시 첫 방송을 시작할 예정입니다~

인터넷TV3사와 IB스포츠는 지난해 2008년 6월부터 종합스포츠 채널의 인터넷TV 런칭

논의를 시작해 올해 초부터 세부 사항의 조율에 들어갔고, 지난 6월 10일 주식회사

IB미디어넷을 설립하기로 합의했습니다~

첫 방송은 추신수 선수(클리블랜드인디언스)가 출장하는 미국 메이저리그 야구 경기입니다~

IPSN은 메이저리그 베이스볼, 월드컵 및 올림픽 축구 최종예선, FIFA 17세 이하 및 20세

이하 월드컵 경기 등 인기 스포츠 이벤트를 생중계할 예정이라고 하네요~

또 김연아 선수의 피겨스케이팅 이벤트를 확보하고 있고, 박태환 선수의 금메달이 예상되는

FINA 세계 수영 선수권 대회의 중계권도 확보할 예정이라고 합니다~

이 밖에 FIVB(세계배구연맹)의 세계배구선수권대회, IAAF(국제육상연맹)의 세계육상선수권

대회와 같은 세계적인 스포츠 이벤트와 추성훈이 참가하는 격투기 최대 이벤트인 UFC,

한국 여자 프로골프(KLPGA) 등의 다양한 프로그램으로 시청자의 요구에 부응한다는

계획이라고 합니다~

또 IPSN은 인터넷TV만의 다양한 서비스를 구현하고 프로그램 제작의 질을 높이기 위해

7월 10일 스포츠전문 제작 프로덕션사를 설립할 예정이라고 하는데요~채널IPSN은

LG데이콤 myLGtv 50번에서 시청할 수 있습니다~!

이번 IPSN의 런칭으로 LG데이콤을 비롯한 인터넷TV3사는 모든 장르를 아우르는

콘텐츠 풀을 구성함으로써, 인터넷TV 가입자 확보에 박차를 가하게 됐습니다^^

어린이 채널 'kids1(키즈원)', 인터넷TV 공급

2009-07-01T17:03:12Z

어린이 채널 'kids1(키즈원)', 인터넷TV 공급

'kids1(키즈원)'이 인터넷TV 어린이 채널로는 국내 최초로 LG데이콤 마이LGtv를 비롯한

인터넷TV3사에 모두 런칭한다고 합니다~씨포유미디어는 'kids1'을 인터넷TV3사

모두를 통해 런칭하며 2009년 하반기 다양하고 색다른 온, 오프라인

이벤트를 진행할 예정이라고 합니다~!

Kids1은 신체는 물론 인성과 감성이 가장 발달하는 2세~7세 유·아동을 주 타깃으로

흥미와 유익성을 모두 제공하는 에듀테인먼트 채널인데요~기존 어린이 채널들의

문제점인 폭력성, 선정성을 배제하고 부모님이 안심하고 맡길 수 있는, 부모님과

어린이 층의 사랑을 동시에 받는 것이 채널의 목표라고 하네요~^^

영국 BBC 방영, 60여 년간 최고의 교육 애니메이션의 자리를 지키고 있는 '꼬마기관차

토마스와 친구들'을 중심으로 Caillou(까이유), Peppa Pig(꿀꿀! 페파는 즐거워),

Samsam(꼬마 슈퍼맨 샘샘) 등 세계적으로 인정받은 교육 콘텐츠들로 편성된

kids1은 현재, 마이LGtv 95번에서 전국 실시간 방영 중에 있습니다~

애니메이션 외에 퍼펫, 라이브 액션, 종합 구성 등 다양한 포맷의 신선한 프로그램으로

타 채널과의 차별성을 꾀한다는 계획입니다~또 독창적이고 다양한 시도의 마케팅

전략으로 어린이와 부모님들의 적극적인 참여를 유도, 시청자와 함께 만드는

최고의 어린이 전문 채널로 발돋움할 계획입니다~

이미 홈페이지를 통해 매달 다양한 온라인 이벤트가 진행되고 있으며, 코레일과 함께

공동으로 개최한 '인터넷TV 어린이 채널 kids1과 함께하는 2009 키즈 코레일' 행사는

전국 850여 명의 당첨자 모집에 총 23,000여명이 응모하여 전국적으로 kids1을

알리고 시청자들의 관심을 모으는 데 큰 효과를 거두었다고 합니다~

kids1이 미국, 유럽, 일본 등 해외 메이저 협력 업체와의 전략적 제휴를 맺고

세계적으로 인정받은 에듀테인먼트 콘텐츠만을 수급, 편성하여 최신, 최고의

프로그램들을 가장 앞서 선보이는 것은 kids1의 경쟁력입니다~특히 교육

콘텐츠 보급에 주력하고 있는 뉴미디어 인터넷TV의 활성화에 kids1이

큰 역할을 담당할 것으로 기대됩니다~^^

[IPTV]자녀보호 서비스 기능!

2009-06-29T18:10:22Z

[IPTV]자녀보호 서비스 기능!

스피도리의 TPS News, 제 9화 'myLGtv 자녀보호 서비스'

요즘은 특히 성인물을 처음 접하게 되는 연령대가 낮아지고 있다고 한다!

그런데 오히려 myLGtv는 아이들을 유해 매체 접촉으로부터 지켜준다고 한다!

바로 myLGtv의 연령별·장르별 TV 시청을 제한할 수 있는 '시청 제한 기능',

그리고 시청 시간을 설정해 TV 시청을 제한할 수 있는 '자녀 보호 기능'으로!

그럼, 스피도리 기자와 함께 '자녀보호 서비스' 활용방법에 대해 쉽고 간단하게 배워보자!^^

IPTV 볼륨을 높인다!-LGTV 리모콘 활용기!

2009-06-26T13:31:12Z

IPTV 볼륨을 높인다!-LGTV 리모콘 활용기!

가끔 IPTV 조작법이 어렵다는 분들이 계셔서 준비해봤어요~^^

일반TV처럼 리모콘 하나로 모든 조작이 가능하고, 상하좌우로 움직이는

버튼만으로 원하는 프로그램들을 모두 골라볼 수 있는 IPTV~

좀 더 쉬운 설명을 위해 리모콘의 각 부분의 명칭과 설명, 그리고 TV리모콘

설정 방법을 그림으로 보시겠습니당~!

물론 기존 리모콘과 새로 출시된 셀런 리모콘 모두 준비했습니다~!^^

다음 그림은 TV리모콘 설정방법입니다~

아래의 방법에 따라 TV와 셋톱박스 전원을 켜고, my LGtv를 시청하시면 됩니다~^^

그럼 여기서, IPTV 볼륨이 작으시다는 분들을 위한 볼륨팁 하나~!

위에서 설명하는 TV리모콘 설정 방법에 따라 TV와 셋톱박스 전원을 켠 상태에서는

볼륨을 아무리 높여도 소용이 없습니다~볼륨은 TV 볼륨 기준으로 셋톱박스 볼륨이

정해지기 때문인데요~따라서, 셋톱박스 전원을 켜기 전에 먼저 TV 볼륨을 높이고

셋톱박스 볼륨을 조절하시면 됩니다~!^^

이어서 셀런 리모콘에 대한 각 부분의 명칭과 설명, 그리고 TV리모콘 설정 방법입니다~

기존 리모콘과 큰 차이가 없어 조작하는데 어려움은 없습니다~^^

셀런 TV리모콘 설정방법입니다~

아래의 방법에 따라 TV와 셋톱박스 전원을 켜고, my LGtv를 시청하시면 됩니다~^^

IPTV로 건강정보 얻고 집에서 진료 상담까지~!

2009-06-25T13:29:23Z

LG데이콤이 건강보험심사평가원과 방송통신융합 보건의료분야 'myLGtv 양방향 서비스 시범사업'을

본격 추진한다고 합니다~이번 사업은 보건의료분야 방송통신융합 양방향 서비스 기술을 확보하고

IPTV의 본격적인 서비스 확산 및 보다 향상된 보건의료 정보서비스로 국민에게 선진국형

복지혜택 제공을 위해 정부가 추진하는 사업이라고 하네요.^^

IPTV 보건의료 서비스가 상용화되면 집에서 원격 의료상담 및 결과 조회가 가능하고, 만성질환

및 발병률이 높은 질병에 대한 상세정보 및 질병 관리 정보, 의약품 가격, 효능·효과 등의

정보를 제공받을 수 있게 된다고 합니다~또한 향후 혈압·혈당 체크 등을 통한 건강

상담과 처방전까지도 받을 수 있을 것으로 기대돼 선진국형 대국민 보건의료

혜택은 물론 불필요한 병원내방으로 인해 지불되는 건강보험료를

절감할 수 있을 것으로 기대됩니다~

LG데이콤과 건강보험심사평가원은 방송통신위원회 송도균 부위원장, 유영학 보건복지가족부

차관, 한나라당 원희목 의원, 민주당 전혜숙 의원, 김성태 한국정보화진흥원장, 김인규 한국

디지털미디어산업협회장 등이 참석한 가운데 방송통신융합 공공서비스 시범사업의

성공적인 수행과 이를 통한 국민 보건의료 서비스의 혁신을 이룰 수 있도록

상호 긴밀하게 협력키로 하는 내용의 협약을 체결했습니다~

이번 협약에 따라 LG데이콤은 올 연말까지 시범서비스의 결과 분석 및 활성화 방안을 연구하고

연동망 구성 및 운영, 시범망 품질 확보, VOD 콘텐츠의 변환, 등록 및 송출, 공공기관과의

협의를 통한 보건의료분야 원격진료상담 등의 양방향 서비스 모델 수립 등을 추진한다고 합니다~

건강보험심사평가원은 의료상담 예약시스템, 원격 의료상담 결과 저장 및 조회 시스템을 구현,

만성질환 및 발병률이 높은 질병에 대한 상세정보 및 질병 관리 정보, 의약품 가격,

효능·효과 및 의약품 관련 통계, 병원 일반정보 및 병원 안내 동영상

등의 정보를 myLGtv 콘텐츠로 제공한다고 합니다~

보건의료부문 시범사업은 LG데이콤과 건강보험심사평가원이 10월까지 서비스를 개발, 11월부터

연말까지 시범서비스를 거쳐, 내년 중에 상용 서비스를 제공할 계획이라고 합니다~LG데이콤과

건강보험심사평가원은 myLGtv 양방향 서비스를 통해 손쉽게 접할 수 있는

의료정보 서비스를 제공, 국민들의 건강증진과 국가 보건산업의

질적 향상에 일조를 한다는 계획에 있다고 합니다.^^

myLGtv는 고품질 네트워크를 기반으로 HD급 고화질 방송도 안정적으로 제공, 보건의료

시범 서비스에 필요한 기반 기술 및 서비스 구축에 역량을 집중해 myLGtv가 국민건강

지킴이가 될 수 있도록 노력할 것이라 합니다~또 심평원은 심평원이 보유하고 있는

방대한 의료정보들을 myLGtv를 통해 국민들에게 제공, 양질의 의료 서비스 혜택을

받을 수 있도록 하고, 정부의 '보건의료 정보화사업'과 'U-health'

활성화에 일익을 담당해 나갈 것이라고 합니다~

<출처 : LG데이콤>

IPTV, 7월부터 채널 확대한다!

2009-06-23T15:51:12Z

IPTV, 7월부터 채널 확대한다!

LG데이콤을 비롯한 IPTV3사가 하반기 채널 수를 대폭 늘릴 계획이라고 합니다~KT QOOK TV는

현재 56개인 채널을 다음 달부터 70개의 채널로, SK브로드밴드의 브로드앤TV도 61개의

채널을 80개로, 58개 채널의 LG데이콤 myLGtv는 다음 달 초부터 채널 60개 이상을

수급한다는 계획에 있다고 합니다~

지상파방송과의 지지부진한 실시간 재전송 협상과는 별개로 이들은 그간 채널사용사업자(PP)들과

협상을 통해 채널수급에 공을 들여왔습니다~방송통신위원회는 올초 IPTV 사업자들에 대해

약관을 승인해줄 당시 IPTV 시장의 초기 활성화를 위해 이달말까지 60개의

채널만 수급해도 된다는 유예조건을 부과했습니다~

그러나 이런 유예기간이 협의나 연장신청 없이 이달말로 끝나게 되면 IPTV 실시간 방송도 방송법에

따라 70개 이상의 채널을 갖춰야 한다고 합니다~현행 방송법에는 유료방송 플랫폼은 70개 이상의

채널을 갖추도록 규정돼 케이블TV나 위성방송 등이 모두 이 규정을 따르고 있기 때문입니다~

이에 이들 IPTV3사는 다음달부터 방송법에 준하는 채널을 확보하기 위해 채널사용사업자(PP)들과

막바지 채널수급 협상을 진행하고 있습니다~IPTV3사는 지상파 방송과의 재전송 협상을 서둘러

매듭짓고 IPTV 전용 스포츠채널과 양방향광고 등 IPTV만의 특성을 살린 새로운 콘텐츠와

알라카르테 요금제와 실속형 요금제 등 다양한 요금 상품 출시를 검토하고 있습니다~

현재 LG데이콤의 IPTV 실시간 방송 가입자는 4월말 8만 5,000명에서 5월말 11만 6,000명으로

한달 사이에 3만 1,000명 가량 늘어났습니다~인터넷전화 시장에서도 LG데이콤은 가장 많은

순증 가입자를 유치하면서 1위 자리를 지켰습니다~LG데이콤의 인터넷전화 가입자는

4월말 149만 4,000명에서 5월말 156만 8,000명으로 7만 4,000명 가량 불어났습니다~

초고속인터넷 시장에서는 LG파워콤이 가장 많은 순증 가입자를 확보했습니다~LG파워콤의

초고속인터넷 가입자는 4월말 231만 9,000명에서 5월말 234만 6,000명으로 2만 7,000명

가량으로 늘어났습니다~지난달 인터넷전화와 IPTV 순증 1위를 기록한 LG데이콤과

더불어 LG파워콤도 초고속인터넷에서 가입자를 가장 많이 확보했습니다~

[인터넷TV]LG파워콤 "초고속인터넷 가입자 150만"

2009-06-22T15:36:15Z

[인터넷TV]LG파워콤 "초고속인터넷 가입자 150만"

LG파워콤이 초고속인터넷 서비스 XPEED 가입자 중 XPEED광랜, XPEED100 등 100Mbps

서비스 가입자 150만4,533명을 기록, 150만명을 돌파했다고 합니다~

아파트 고객 대상 XPEED 광랜 가입자가 145만9,389명, 주택지역 고객 대상 XPEED100

가입자가 45,144명을 기록했으며, 이에 따라 LG파워콤의 누적 가입자 236만4,827명 가운데

100Mbps 가입자 비중은 63.6%를 차지했다고 합니다~이 같은 100Mbps 가입자 증가는

LG파워콤의 초고속인터넷 상품이 빠르고 안정적인 서비스를 원하는 소비자의 니즈를

충족시켜 시장을 주도했기 때문으로 풀이되고 있습니다~

LG파워콤은 지난 2005년 9월 초고속인터넷 시장 진출 당시부터 아파트 고객을 대상으로

100Mbps급 광랜 돌풍을 일으키며 업체간 속도경쟁을 촉발했으며, 최근에는 주택지역 고객

대상으로도 100Mbps 상품 'XPEED100'을 출시해 속도경쟁을 재점화함으로써 속도 리더십을

공고히 하고 있습니다~특히 XPEED100은 출시 후 두 달만에 4만명이 넘는 고객을 확보하는

등 주택지역 초고속인터넷 시장을 주도하며 순조로운 출발을 보이고 있습니다~

LG파워콤의 100Mbps 가입자 150만 돌파는 향후 안정적인 초고속인터넷을 기반으로 하는

방송통신 융합 시장에서 경쟁력을 확보한 것으로 평가되고 있습니다~ 이에 따라 초고속인터넷

가입자는 물론 인터넷TV인 myLGtv와 인터넷전화 myLG070을 묶은 결합상품 가입자 확보에도

탄력을 받게 돼 올해 목표인 초고속인터넷 가입자 260만 가입자 확보를 무난히 달성할 것으로

전망됩니다~

LG파워콤은 올해 총 4,300여억원을 투자해 아파트지역의 광랜 커버리지를 지속 확대해 나가는

한편, 현재 수도권 및 부산지역에만 서비스되고 있는 주택지역 100Mbps 서비스도 조기에

커버리지를 확보해 3분기부터는 전국서비스가 가능하도록 할 계획에 있다고 합니다~

LG파워콤의 100Mbps 서비스 가입자 150만명 돌파는 속도와 품질에 대한 고객의 높은 신뢰를

바탕으로 초고속인터넷 시장에서 XPEED가 프리미엄 브랜드로 자리 잡았음을 의미하기도 합니다~

우리집의 VoIP 인터넷전화 myLG070의 두 번째 생일 기념 잔치 이벤트~~

2009-06-19T16:17:39Z

벌써 myLG070이 두살이 되었습니다~

처음 070전화를 놓고, 주변에서 번호가 길다 신기하다, 공유기도 되네 하면서 놀라워했던게 얼마 전 같은데, 벌써 가입자 수가 160만명!! 놀랍죠?

이동통신이 10여년만에 1000만명이 넘었는데, 인터넷전화도 2년새 160만명이라니.. 이동전화의 아성에도 도전해볼 수 있지 않을까 하는 생각이 드네요.

특히 myLG070은 WIFI기능이라는 남다른 특장점이 있으니, 더 경쟁력이 있지 않은가 생각됩니다.

저희 집도 가계통신비 좀 아껴볼까? 하는 생각으로 가입해서 쓰다가, 지금은 아이허브 검색이나, WIFI 기능 등등 여러 부가적인 서비스를 아주 잘 쓰고 있는데요.

이런 후기를 작성하거나, 가계통신비 절감효과를 공개하면 선물이 따라오는 좋은 이벤트를 하는군요! 거의 나를 위한 서비스가 아닌가 싶을 정도로..ㅋㅋ 저처럼 마이엘지070 유저 여러분들은 한번씩들 해보면 좋겠네요~~

[IPTV 합성패러디]우리 아빠가 빅뱅의 탑이라면~?

2009-06-19T14:50:22Z

[IPTV 합성패러디]우리 아빠가 빅뱅의 탑이라면~?

LG파워콤 결합상품 신규광고, '생활의 낙(樂)' 아빠와 딸 편.

뽀뽀하려 다가가는 아빠를 강렬하게 거부하는 딸! 근데 아빠가

딱해보이기 보다는 딸의 마음이 백번이고 이해가는 이 상황은 멀까...

아무리 생각해도 아빠의 얼굴이 너무 무섭지 않은가--;;;

그래서 탄생한 광고패러디! 우리 아빠가 빅뱅의 탑이라면~?

혹은 유재석? 윤상현? 길?은 좀 심했나?^^;

[인터넷TV]LG데이콤 마이LG070 출시 2주년…160만 돌파!

2009-06-18T17:13:33Z

[인터넷TV]LG데이콤 마이LG070 출시 2주년…160만 돌파!

LG데이콤이 2007년 6월 국내 최초로 출시한 가정용 인터넷전화 마이LG070이 20일 출시

2주년을 맞는다고 합니다~마이LG070은 '070번호 가입자 간 무료통화'와 같은 획기적인

요금제로 유선전화 시장의 요금 인하 경쟁을 유도하고 가계 통신비 절감에 기여해

왔습니다~또한, 마이LG070은 무선 와이파이(WiFi)폰 기반의 양방향 데이터서비스

등 음성통화 위주의 기존 집전화와는 차별화된 서비스로 2년 간 월 평균 7만

가입자를 확보, 최근 160만 가입자를 돌파했습니다~!

마이LG070은 인터넷전화 가입자 400만 시대를 선도, 침체된 유선전화 시장의 변화를 주도해

왔습니다~마이LG070 출시 이전인 2006년 말 6만8천에 불과했던 인터넷전화 가입자는

마이LG070이 출시 6개월 만에 22만 가입자를 확보하면서 2007년 말에는 37만으로

5배 증가했습니다~ 또 2008년 말에는 가입자 수가 250만으로 급증했고, 올해 6월

초 마이LG070이 160만, 전체 시장 가입자가 400만을 넘어서면서 2년 반만에

60배 성장했습니다~

또한, LG데이콤은 마이LG070 출시 당시 초고속인터넷과 인터넷전화를 결합한 DPS를 국내

최초로 선보이며 가계 통신비 절감 혜택을 극대화하고 인터넷전화가 결합서비스의 핵심으로

자리 잡는데 기여해 왔습니다~5월 말 기준 마이LG070과 XPEED를 결합한 DPS 또는

마이LG070, XPEED와 myLGtv를 결합한 TPS를 이용하는 고객은 약 80만에 달하는

것으로 나타났습니다~이는 마이LG070이 결합서비스 경쟁력 제고에 중추적인

역할을 하고 있음을 알 수 있습니다~

이처럼 마이LG070이 시장의 호응을 얻고 있는 것은 고객의 니즈를 반영한 지속적인 서비스

개선 노력의 효과 때문인데요~LG데이콤은 고객의 중심의 서비스를 제공하기 위해 출시

직후인 2007년 7월부터 고객 체험단을 운영, 고객의 아이디어를 서비스 개선에 적극

활용하는 '프로슈머(Prosumer) 마케팅'을 펼쳐왔습니다~

고객의 의견을 수렴해 디자인을 개선한 와이파이(WiFi)폰 3종을 추가 출시하고, 기존 집전화기

그대로 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있는 인터넷전화모뎀 2종을 상용화해 선택의 폭을

넓힌 것도 프로슈머 마케팅의 일례로 볼 수 있습니다~

이밖에도 LG데이콤은 2040 주부체험단이 가장 큰 혜택으로 꼽은 070번호 가입자 간 무료통화를

5월부터 군부대와 초등학교에 설치된 LG데이콤 전용전화기로확대했습니다~최근에는 맞춤형

서비스에 대한 고객 니즈를 반영해 인터넷 접속자의 위치정보를 이용한 지역광고 서비스를

선보이기도 했습니다~

LG데이콤은 고객 가치 극대화를 위한 서비스 개발로 본원적 경쟁력을 강화하고, 1위 사업자의

위상을 더욱 확고히 할 계획에 있다고 합니다~특히, 9월부터 인터넷전화 번호이동제가 개선돼

평균 4.7일이 소요되는 번호이동 절차가 하루 이내로 단축되면서 현재 48%의 개통률이 향상되는

것은 물론, 복잡한 절차 때문에 가입을 미뤄온 고객들의 수요가 더욱 늘어날 전망입니다~

한편, LG데이콤은 마이LG070 출시 2주년을 기념해 6월 19일부터 한달 간 홈페이지로 신청하는

신규 고객들 중 추첨을 통해 매일 2명에게 '0000', '7777' 등으로 끝나는 골드번호를 지급한다고

합니다~또, 홈페이지를 통해 서비스 이용 후기와 가계통신비 절감 사례를 모집해 각각 70명의

고객들에게 디오스 냉장고, 최고 100만원의 현금 등 다양한 경품을 제공하는 행사도

펼친다고 합니다!^^

[IPTV News]LG통신3사, 불만이란 없다!

2009-06-17T13:40:11Z

[IPTV News]LG통신3사, 불만이란 없다!

LG통신3사는 고객 불만을 줄이기 위해 고객의 소리 청취(Listen), 고객 찾아가기

(Go and see), 고객불만해결(Solve)을 강화해 나간다고 합니다~

LG데이콤은 myLG070의 '수다 체험단'이 제안하는 사항들을 새로운 서비스 개발이나

개선에 즉각 반영하고 있습니다~2040 주부 30명으로 구성된 '수다 체험단'은

서비스 체험을 바탕으로 다양한 의견을 내놓고 있습니다~

또 100여명으로 구성된 'myLGtv 고객 평가단'도 IPTV서비스 myLGtv에 대해

지속적으로 고객의 목소리를 들려주고 있다고 합니다~

LG파워콤은 이달부터 기존의 고객센터 상담원을 통한 해피콜과 더불어 인터넷

장애 진단 및 복구 프로그램인 엑스피드 도우미를 활용한 '온라인 해피콜' 시행에

들어갔습니다~자유로운 의견 개진이 가능한 온라인 해피콜을 통해 고객 목소리를

적극 수렴하는 동시에 고객 불편사항들을 보다 신속하게 처리하기 위해서라고

합니다~지난 4월부터는 고객 찾아가기를 활성화기 위해 매주 목요일을

'CS데이(Customer Satisfaction Day)'로 지정, 각 지사별로

고객을 직접 만나고 있습니다~

LG텔레콤도 고객의 소리를 공유하고 신속하게 대응할 수 있도록 VOC(Voice of Customer)

시스템을 구축하고 최고의 고객만족을 실현하기 위해 전사적으로 힘을 모으고 있습니다~

또 고객의 휴대폰이 고장 혹은 파손됐을 경우 엔젤이 직접 고객의 집(사무실)까지 방문해

휴대폰을 수리해 갖다 주는 서비스를 시행, 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다고 합니다~

이와함께 단시간내 고객불만을 해결하는 것도 LG통신3사가 공을 들이는 분야 중 하나라고

합니다~ LG텔레콤은 되도록 빨리 문제해결을 위해 고객들의 불만 접수에서 해결에 이르는

전 과정을 모니터링하고 관리할 수 있는 'VOC 꼬리표관리 시스템'을 운영 하고 있습니다~

LG데이콤은 지난달 인터넷전화와 IPTV 순증 1위를 기록했고 LG파워콤도 초고속인터넷에서

가입자를 가장 많이 확보했습니다~LG데이콤의 IPTV 실시간 방송 가입자는 4월말 8만 5,000

명에서 5월말 11만 6,000명으로 한달 사이에 3만 1,000명 가량 늘어났다고 합니다~

인터넷전화 시장에서도 LG데이콤은 가장 많은 순증 가입자를 유치하면서 1위 자리를

지켰습니다~LG데이콤의 인터넷전화 가입자는 4월말 149만 4,000명에서 5월말

156만 8,000명으로 7만 4,000명 가량 불어났다고 합니다~

초고속인터넷 시장에서는 LG파워콤이 가장 많은 순증 가입자를 확보했습니다~LG파워콤의

초고속인터넷 가입자는 4월말 231만 9,000명에서 5월말 234만 6,000명으로

2만 7,000명 가량 늘어났다고 합니다~

[IPTV]블로그 마케팅-LG3콤

2009-06-15T16:02:26Z

[IPTV]블로그 마케팅-LG3콤

경기침체가 계속되면서 통신업계가 적은 비용으로 높은 입소문 효과를 얻을 수 있는

블로그 마케팅에 열을 올리고 있다고 합니다~그동안은 인터넷 활용도가 높은 20대

고객들을 위한 온라인 마케팅이 유행이었다면 최근에는 빠르게 증가하고 있는

와이프로거들을 대상으로 한 블로그 마케팅도 속속 도입되고 있습니다~

LG데이콤은 최근 3040와이프로거들을 대상으로 myLG070 체험단을 운영하고 있습니다~

와이프로거란 와이프와 블로거의 합성어로 개인 블로그를 운영하는 주부들을 뜻하는데요~

myLG070 체험단의 블로그에는 인터넷전화의 가입 및 설치부터 이용 후기까지 전 과정이

상세히 소개돼 있어 집전화의 주 이용층인 주부들의 활용도가 높다고 합니다~

통신서비스 상품이 갈수록 복잡해지면서 이웃과 같은 와이프로거들이 쉽게 풀어쓴 서비스

소개나 체험기 등이 고객들에게 미치는 영향력이 커지고 있는 것이라고 합니다~

또한, 국제전화를 이용하는 100인의 블로거들에게 1만~3만원의 '걸고 보는 002' 무료

통화권을 지급하고 이들이 자신의 블로그에 서비스 체험기를 작성하도록 하는

'만원의 다이어리' 이벤트를 진행 중에 있습니다~기존 002 고객들은 이용

중인 요금제 그대로 무료통화 혜택을 누릴 수 있으며, 002를 처음 이용

하는 고객들에게는 '걸고 보는 002'요금제가 적용된다고 하네요~^^

'걸고 보는 002'는 휴대전화로 1분 이상 국제전화를 걸면 해당 통화료와 당월 누적

통화료를 실시간 문자메시지로 알려주는 서비스로, 합리적인 통신비 지출을 원하는

고객들의 호응을 얻고 있다고 합니다~별도의 가입비나 기본료는 없으며, 미국 126원,

중국 258원, 일본 258원 등으로 통화료도 저렴하다고 합니다.^^

LG텔레콤은 브랜드 홍보 목적으로 '엘양의 기분좋은 블로그'를 통해 LG텔레콤 관련

뉴스나 요금제, 휴대전화에서 알아두면 유용한 서비스 등을 알려주고 댓글과

질의응답(Q&A) 코너에서는 소비자와의 양방향 소통에 주력하고 있습니다~

LG파워콤은 '광속군의 X-World'라는 블로그에서 서비스 관련 소식과 함께 스포츠,

영화, 게임 등 다양한 콘텐츠 관련 정보를 제공하고 있습니다~

LG통신3사는 물론 지난 3월에는 방송통신위원회도 네이버, 다음 등 포털에 방송통신

분야 홍보를 위한 블로그 '두루누리'를 개설했습니다~방통위는 이 블로그를 통해

정책 소개는 물론 대학생 기자들이 직접 취재해 만드는 생생뉴스, 오피니언 리더들이

전하는 현장의 목소리 코너 등을 통해 다양한 정보를 제공하고 있습니다~

100Mbps급, XPEED100 & 신성장동력, IPTV

2009-06-10T17:41:10Z

100Mbps급, XPEED100 & 신성장동력, IPTV

LG파워콤이 수도권과 부산의 주택지역에서 실시하고 있는 100Mbps급 초고속인터넷

서비스를 9월부터 전국으로 확대한다고 합니다~LG파워콤은 8일 100Mbps급 'XPEED100'을

당초 연말께 전국 서비스를 할 계획이었으나 시장 반응이 좋다는 판단에 따라 3ㆍ4분기 내로

앞당기기로 했다고 하네요~^^

이처럼 LG파워콤이 주택시장 설비투자를 서두르는 것은 지난 4월15일 출시한 XPEED100

서비스가 기대 이상의 호응을 얻고 있기 때문이라고 합니다~XPEED100 가입자수는 보름에

1만명씩 늘어나 현재 3만명을 넘어선 상황인데요~! LG파워콤은 XPEED100 체험단 이벤트를

활성화하는 등 입소문 마케팅을 한층 강화해 초기에 시장을 선점한다는 전략을 펼치고 있습니다~

단독ㆍ다가구ㆍ연립주택 등 주택지역은 그동안 아파트 등과 달리 100Mbps급 서비스에서

소외돼 왔으나 아파트 시장이 포화상태에 이르면서 성장시장으로 주목을 받고 있습니다~

LG파워콤은 900만 주택시장을 집중 공략해 올해 누적가입자수 260만명 이상을 달성할

계획이라고 하네요~^^

LG파워콤이 전국 서비스를 추진 중인 케이블 서비스 국제표준인 DOCSIS 3.0 솔루션은

전송속도를 획기적으로 개선할 뿐만 아니라 TPS와 같은 방송ㆍ통신 융합서비스도 원활히

해주는 게 큰 장정입니다~주택지역까지 망이 다 깔려 있기 때문에 장비와 솔루션만 설치하면

그동안 상대적으로 소외되었던 주택지역에 실시간 IPTV도 안정적으로 제공할 수 있게

된다고 합니다~

이에 LG데이콤(myLGtv)이 지난 4월 IPTV 커버리지를 단독 및 다가구 주택으로 확대하는 등

IPTV 커버리지 전국화가 이뤄지고 있습니다~IPTV 커버리지가 사실상 전국으로 확대된 가운데

IPTV 가입자 규모도 지속적으로 늘어나는 등 IPTV 활성화 기대감이 고조되고 있습니다.^^

방송통신위원회는 IPTV를 신성장동력으로 선정, 네트워크망 고도화 및 콘텐츠 확보, 표준기술

개발 등 다양한 활성화 정책을 추진 중에 있다고 합니다~또한 지난 3일 사상 최초로 국회에서

열린 IPTV시연회를 계기로 IPTV 활성화를 위한 국회 차원의 지원도 본격화될 것으로

예상되고 있습니다~

월간 IPTV 가입도 꾸준히 증가하고 있다고 합니다~지난 1월 8만9000명에 불과했던 IPTV

가입자는 2월 15만6000명으로 3월에는 22만명으로, 4월 31만 8000명에 이어 5월에는 37만

6000명으로 지속적으로 늘고 있습니다~!

[IPTV News]LGtv 200% 활용비법 대공개!

2009-06-09T15:29:08Z

[IPTV News]LGtv 200% 활용비법 대공개!

LG파워콤은 이달 19일까지 홈페이지에 내 생활에 즐거움을 주는 마이엘지티비 활용비법을

등록하는 고객에게 선물을 증정하는 '200% 활용비법' 이벤트를 진행한다고 합니다~이번

이벤트는 엑스피드 홈페이지 내의 200% 활용비법에 마이엘지티비 서비스 이용기를

등록하면 자동으로 응모됩니다~

엑스피드 홈페이지≫플레이존≫토크존≫200% 활용비법

LG파워콤은 응모한 고객을 대상으로 추첨을 통해 LG전자 디오스 광파오븐(1), 아이팟터치

8G(1), 닌텐도위+위핏(1), 영화예매권 1인2매(30) 등을 증정하며, 당첨자는 이달 26일

엑스피드 홈페이지를 통해 발표한다고 합니다.^^