통계분석연구회 (cafe.daum.net/statsas)

지역통계 질적 향상 위해 통계책임자 권한 강화 필요

2009-11-09T01:00:40Z

http://www.inews365.com/news/article.html?no=103056

함학섭, backdwoo@naver.com	등록일: 2009-11-04 오전 8:13:44

충남을 포함한 지역 통계의 양적 부족과 질적 낙후 문제, 그리고 통계 공급체계의 비효율성을 해결하기 위해서는 지역 통계책임관의 권한을 강화하고 통계 조직과 인력의 전문성 강화와 중앙-지방 간 통계DB의 체계적 운영관리가 필요하다는 주장이 제기됐다.

최근(10월 30일자) 충남발전연구원 백운성 책임연구원과 충남도 정책기획관실 조한석 통계담당은 '충남리포트'에 "지역 통계 발전을 위한 실천 방안"이라는 연구 보고서를 공동 발표하면서 "지방자치제도 시행 이후 지역밀착형 발전전략의 수립에 따른 지역별 통계정보의 중요성이 날로 강조되고 있지만, 정작 통계제도의 결함 및 관례적 사용, 통계분야의 인식 부재, 그리고 통계정보 공유를 위한 인프라 부족 등으로 사회적 요구에 부응한 통계가 양적·질적으로 발전하지 못하고 있다."고 지적했다.

또한 "현행 통계법에 명시된 통계책임관의 활동에 실효성을 담보하는 차원에서 지방자치단체 조례제정을 통해 통계의 통합 조정·작성·보급에 관한 일체의 권한과 책임을 부여하는 법적요건을 마련하고, 실무적인 통계책임관 업무를 지원할 수 있는 조직과 인력을 명기하는 방안을 마련해야 한다."고 주장했다.

특히 "대부분 지방 공무원들은 원천적인 데이터를 토대로 가공된 단편적인 결과물을 통계로 인식함으로써 업무과정에서 데이터를 제대로 관리하지 않고 요약된 자료만을 관리·재생산하고 있어 다양한 차원의 분석이 제한되고 있으며, 또한 공무원 담당업무에 대한 통계전문성이 부족해서 승인없이 작성된 통계자료가 보도자료에 인용되는 등 통계법 위반 사례도 발생하고 있다."면서 통계에 대한 인식의 문제점을 제기했다.

연구진은 지역통계발전을 위한 실천 방안으로 ▲ 지역통계 기반 강화 ▲ 통계작성체계 개선 ▲ 통계보급체계 개선 등을 제시하면서 "통계에 대한 인식 저변 확대를 위해 정부가 시행하고 있는 '통계기반 정책관리 제도'를 지자체에 확대 시행토록 하고, 통계인력의 전문성 향상을 위한 교육도 강화해야 할 것"이라고 강조했다.

충남/함학섭기자

[날짜] 날짜시간(YYYYMMDDHHMMSS) 형태 처리하기

2009-11-08T21:50:58Z

DATA BACK;
INPUT VAR1 $ VAR2 $;
CARDS;
20091108 183636
20091231 090925
;

PROC FORMAT;
PICTURE DTTEST
LOW-HIGH = '%0Y%0M%0D%0H%0M%0S' (DATATYPE=DATETIME);
RUN;

* INFORMAT에는 ND8601DT 이 있는데,
FORMAT에는 바로 YYYYMMDDHHMMSS 형태를 만들어주는 FORMAT은 못찾겠네요..
유사한 FORMAT과 방법을 정리해보았습니다.;
DATA BACK1;
SET BACK;
     FORMAT VAR31 IS8601DT.   VAR32 IS8601DZ. VAR34 $14.
            VAR33 DATETIME20. VAR35 DTTEST14. VAR4 YYMMDDN8.;
     * ND8601DT. INFORMAT, IS8601DT. FORMAT;
     VAR31 = INPUT(VAR1||VAR2,ND8601DT.);
     * ND8601DT. INFORMAT, IS8601DZ. FORMAT;
     VAR32 = INPUT(VAR1||VAR2,ND8601DT.);
     * ND8601DT. INFORMAT, DATETIME20. FORMAT;
     VAR33 = INPUT(VAR1||VAR2,ND8601DT.);
     * DATEPART 함수와 TOD INFORMAT;
     VAR34 = PUT(DATEPART(VAR31),YYMMDDN8.) ||COMPRESS(PUT(VAR31,TOD9.),': ');
     * 사용자 포맷 ND8601DT. INFORMAT, DTTEST14. FORMAT;
     VAR35 = INPUT(VAR1||VAR2,ND8601DT.);
     * DATEPART 함수 - http://www.statwith.pe.kr/SAS/1.FUNCTION/F0121.htm;
     VAR4 = DATEPART(VAR31);
RUN;

PROC PRINT;
RUN;

Re:날짜,시간함수 문의드립니다.

2009-11-08T21:50:11Z

DATA BACK;
INPUT VAR1 $ VAR2 $;
CARDS;
20091108 183636
20091231 090925
;

PROC FORMAT;
PICTURE DTTEST
LOW-HIGH = '%0Y%0M%0D%0H%0M%0S' (DATATYPE=DATETIME);
RUN;

PROC PRINT;
RUN;

KBS 스페셜 세상을 움직이는 숫자의 과학, 통계 - 11월 8일 방송

2009-11-08T12:50:37Z

KBS 스페셜 세상을 움직이는 숫자의 과학, 통계 - 11월 8일 방송

* http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/kbsspecial/preview/index.html

세상을 움직이는 숫자의 과학, 통계

방송일: 2009년 11월 8일 저녁 8시 KBS 1TV

노벨경제학상 수상자 세계 경제학계의 스타 스티글리츠가 부산을 찾은 까닭은?
10월말 부산으로 전 세계 경제학계의 중심인물들이 모여들었다. 130여개국에서 모여든 1500여명의 석학들. 그 속엔 노벨경제학상을 수상한 세계 경제학계의 스타 스티글리츠도 포함돼 있었다. 프랑스 대통령에 의해 자신의 이름을 딴 '스티글리츠 위원회'를 구성 세계 경제계의 흐름을 바꿔가고 있는 스티글리츠. 그는 지금까지 전 세계에서 성장지표로 활용돼 온 GDP를 비판한다. 스티글리츠 위원회의 주요 연구도 GDP를 대치할 새로운 성장지표를 개발하데 초점이 맞춰져 있다. 부산에서 진행된 포럼도 성장을 측정할 새로운 지표에 대한 본격적인 논의를 위한 자리였다. 세계는 지금 새로운 성장측정법, 새로운 통계를 찾고 있다.

프린스턴대 대학교수가 명품 와인 가격을 맞추는 비결, 통계가 새로운 길을 제시한다.
올레이 어션 필터. 미국에서도 명문으로 꼽히는 프린스턴대학 교수인 그는 최근 본업과는 상관없는 일로 언론의 조명을 받고 있다. 전 세계에 걸친 와인 애호가들의 관심을 받고 있는 명품 와인 가격을 와인이 출시가 되기도 전에 정확하게 맞춘것. 몇 년간 저장된 후 출시과정에서 오랜 경험을 가진 감별사이 직접 맛을 본 후에야 가격이 결정되던 수공업 방식에 변혁을 몰고온 올레이교수는 그 배경을 통계자료 활용을 꼽는다. 명품 포도주 원료인 포도가 자라는 동안의 강수량, 일조량 평균통계를 확인하면 맛을 보지 않아도 와인 가격을 예측할 수 있다는 것. 통계자료를 분석해 전문가 이상으로 시장 동향을 예측하는 사람들을 두고 ‘수퍼크런처’라는 신조어까지 등장하고 있다.

도쿄대 입학에도, 슈퍼개미의 이익보호에도 통계는 있다. 그러나 통계는 아직 부족하다.
불황이던 일본의 출판계에서 놀라운 판매량을 기록한 책 <도쿄대 학생의 노트는 반드시 아름답다>. 도쿄대 신입생 2백명 노트를 분석한 통계로 만들어져 수험생과 학부모, 입학 관계자들 사이에서 놀라운 주목을 이끌어 냈다. 여성소주시장을 개척한 국내 소주 브랜드도 출시 과정에 철저한 통계를 바탕으로 주목할 만한 이익을 이끌어 냈다. 각종 주식투자대회에서 여러해 동안 1위를 기록한 슈퍼개미 박진섭씨도 투자이익의 배경을 철저한 통계활용이라고 답한다. 기업에게도 개인에게도 없어서는 안되는 통계, 그러나 통계의 활용이 다양해 질 수록 통계의 한계에 대한 지적도 커지고 있다. 통계가 현실을 제대로 담아내지 못한다는 것이다.

점점 커지는 통계의 역할, 지금 세계는 새로운 통계를 찾고 있다.
글로벌 경제 위기 이후 통계의 한계에 대한 논의는 더욱 본격화 되고 있다. 지난달 부산에서 진행된 OECD 포럼에서도 지금까지 전 세계에 걸쳐 경제성장 지표로 활용되온 GDP 즉 국내총생산을 대신할 새로운 지표에 대한 논의가 본격적으로 진행됐다. 전문가들은 단기간의 경제성장 측정에만 중심을 둔 GDP가 세상의 변화를, 사람들의 요구를 담아내지 못하고 있다고 지적한다. 그래서 경제성장만을 중심에 두지 않은 지속가능성, 삶의 질까지를 측정해 낼 수 있는 새로운 통계가 논의되고 있다. 제대로 된 통계는 현실의 부족함과 넘침을 담아내고 세상을 변화시킨다. 그래서 지금 세계는 통계에 대한 논의를 계속해 가고 있다.

[ 통계분석연구회 : http://cafe.daum.net/statsas ]

[SASCHOOL] SAS 프로그래밍! 하루 만에 배우기!

2009-11-05T13:12:42Z

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2009 한국CRM 컨퍼런스 개최 안내

2009-11-04T09:09:00Z

한국 기업들의 경쟁력 강화를 위해 오늘도 불철주야 고객전략을 연구하시는 경영자, 실무자, 연구자 여러분 안녕하십니까? 올해에도 한국데이터베이스마케팅협회와 한국CRM학회가 공동으로 주최하는 ‘CRM 정기학술대회 및 컨퍼런스’를 개최하게 되었습니다. 올해로 7회째를 맞이하는 ‘CRM 정기학술대회 및 컨퍼런스’는 최근 CRM에 대한 관점과 접근방향이 전사적인 고객전략으로 발전해나가고 있는 추세에 맞추어 “조직의 지속적 성장을 위한 전사전략으로서의 CRM”이라는 기조아래 학계와 실무계에서 CRM을 리드하는 역량있는 연사들을 중심으로 행사를 준비하였습니다. 특히, 올해 CRM 컨퍼런스는 그 동안 실무 트랙 (track)과 학술 트랙 (track)이 분리되어 있음으로 해서 실질적으로 산학연계가 이루어지지 못했던 한계를 극복하기 위해 주제 중심적으로 업계와 학계가 함께 참여하는 시너지 창출의 장으로 마련하였습니다. 동일한 주제 영역에 대해 CRM 전략을 추진하는 기업, CRM을 공급하는 벤더 및 컨설팅업체, 그리고 CRM을 연구하는 학자들의 견해와 지식은 해당 주제에 대해 보다 넓고, 깊이 있는 통찰력을 제공해줄 것이라고 확신 합니다. 전국의 CRM 관련 경영자, 실무자, 연구자들이 함께하는 이번 행사에 참석하시어 최신 CRM 실무 및 연구내용을 신속히 파악하시고, CRM 전략을 중심으로 서로 좋은 유대관계를 맺을 수 있으시기를 바랍니다.

	- 한국데이터베이스마케팅협회장	이 재 광
	- 한국CRM학회장	박 찬 욱
	- 2009 CRM 컨퍼런스 조직위원장	김 형 수

일 시 : 2009년 11월 20일 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시

장 소 : 한성대학교 (낙산관 대강당, 미래관 DLC 및 ELC)

	사전등록 (~ 2009. 11. 15일까지)	현장등록
회원사/개인회원	무료 (5인/회원사)	1만원
일반	3만원	5만원
학생	1만원 (중식/프로시딩 제공)	무료 (중식/프로시딩 미제공)

* 정확한 식사인원 예약을 위해 반드시 참가하실 분만 사전예약 부탁드립니다.
* 학생의 경우, 참가비는 무료 (중식, 프로시딩 제공 없음 / 학생증 지참 필요)
* 학생 사전등록시, 1만원에 중식 및 프로시딩 제공 (학생증 지참 필요)
* 한성대학교 교내주차 가능

시 간	순 서
09:30 ~ 10:00	등록 및 입장
10:30 ~ 10:20	개회사 한국CRM학회 회장 / KDMA 회장 (낙산관 대강당)
10:20 ~ 10:50	기조 강연 "전사 경영전략을 위한 CRM의 역할" (낙산관 대강당)
	Subject 1(미래관 DLC) "경영전략과 CRM"	Subject 2(미래관 ELC) "고객경험관리 전략"
11:10 ~ 11:50	1-1 "Using customer insight to drive business growth" - Adrian Newson (Dunnhumby)	2-1 "고객참여 유도를 통한 Store Loyalty 제고 - 홈플러스 고객의회 활동 사례" - 장영수 (bis Research), 김웅 (삼성테스코), 이희주 (bis Research)
11:50 ~ 12:30	1-2 "기업가치 평가에 있어서 고객자산(Customer Equity)과 시가총액 (Market Capitalization)의 관계에 관한 연구" - 최용범, 이장혁, 유시진 (고려대학교)	2-2 "RFID 기술을 이용한 VIP고객 접점관리" - 노광현 (한성대학교)
12:30 ~ 13:30	Lunch (교수식당)
	Subject 3(미래관 DLC) "제조업 및 비영리 CRM"	Subject 4(미래관 ELC) "과학적인 마케팅 의사결정"
13:30 ~ 14:10	3-1 "화장품 브랜드샵에서의 CRM추진현황 및 고객관리 사례" - 박유사(더 페이스샵)	4-1 "상대적 이탈가능성 예측을 통한 고객 이탈방지 전략 - Lapse win-back" - 김소영 (뉴스킨 코리아)
14:10 ~ 14:50	3-2 "대학경영을 위한 CRM 전략 방향성" - 박근 (경희대학교)	4-2 "CRM 스코어모델 유지운영 방안 연구" - 정지용, 진서훈 (고려대학교)
14:50 ~ 15:10	Coffee Break
	Subject 5(미래관 DLC) "CRM을 위한 데이터마이닝"	Subject 6(미래관 ELC) "CRM 중심의 마케팅 전략"
15:10 ~ 15:50	5-1 "생명보험사 CRM의 마이닝 적용 방안" - 정성원 (SPSS Korea)	6-1 "Loyalty Marketing Program and Implementation for CRM" - 최영랑 (테라데이타)
15:50 ~ 16:30	5-2 "예측 정확도 개선을 위한 다양한 분류모형 간 결합기법 및 CRM 응용사례" - 안현철 (국민대학교)	6-2 "CRM 캠페인 활동에서 고객 프로파일 신뢰성문제와 해결방안" - 박성혁 (KAIST)
16:30 ~ 16:50	Snack Break
16:50 ~ 17:30	폐막 강연 "CRM 전략의 과거, 현재, 그리고 미래" - 김상용 (고려대학교) (낙산관 대강당)
17:30 ~ 18:00	경품 추첨 및 폐회

대중교통: 지하철 4호선 한성대입구역 (삼선교) 하차

1. 셔틀버스 운행: 행사당일 오전 한성대역 → 한성대 정문까지 셔틀버스 운행 예정
2. 마을버스: 한성대입구역 2번 출구에서 마을버스 02번 이용 (5분 소요)
3. 도보: 한성대입구역 2번 출구 → 도보 10~15분 소요

승용차

행사 당일 교내 주차 가능 (종일 주차 3,000원)

(1) 행사 전 등록확인 후 책자 및 영수증 배부 - 명함지참
(2) 참가비 납부 - 세미나 현장에서 납부 가능, 카드결제가능
(3) 사업자 등록증 지참 - 계산서 현장 발급을 희망하시는 분
(4) 행사 당일 KDMA 정회원 가입 가능
(5) 사전예약 입금은 (외환은행 010-33-24510-2)로 계좌입금하시면 됩니다.

‘2009년 전국 CRM 정기학술대회 및 컨퍼런스’ 자료집에 A4 컬러 광고를 게재할 광고주를 모집합니다. 관심 있으신 기업 혹은 단체에서는 협회 사무실 (02-760-8027) webmaster@kdma.org)로 연락주시기 바랍니다.

“CRM은 고객서비스 강화의 핵심”

2009-11-03T09:27:25Z

CRM의 궁극적인 목적은 실적증대를 넘어서 고객과의 관계를 강화하고 서비스를 제고하는 것입니다. 이를 위해 고객의 성향을 면밀히 파악하는 것은 물론 우수한 설계사에 대한 분석도 병행하고 있습니다.”

신한생명 마케팅지원부 곽희정 부부장은 현재 실시하고 있는 CRM(consumer relation management, 고객관계관리)에 대해 이같이 설명했다. CRM이란 고객 개개인에 대한 정확한 정보를 수집, 이를 바탕으로 고객의 요구에 꼭 맞는 상품 및 서비스를 제공하는 경영기법을 말한다.

즉 고객을 연령, 직업, 가족관계, 보유하고 있는 보험계약 등으로 세분화해 분석함으로써 고객이 추가로 필요로 하는 보험을 예측할 수 있게 된다는 것.

곽 부부장은 CRM 도입이 업적위주의 마케팅에서 고객중심으로 눈을 돌리게 되는 계기가 됐다고 설명했다.

신한생명은 지난 2001년 CRM을 도입, 차후 여러 보험사들의 벤치마킹 대상이 됐다. 특히 신한생명은 2004년 시장이 포화상태에 이르면서 신규고객보다는 기존고객의 추가 계약이 늘어나는 흐름을 파악하고 고객을 세분화하고 등급화는 시스템인 ‘고객올터치’를 개발했다. 고객올터치를 통해 설계사들은 고객을 원하는 항목별로 쉽게 검색할수 있어 고객이 필요로하는 서비스를 즉각적으로 제공할수 있게 됐다. 또 이를 통해 신한생명만의 차별화된 서비스인 ‘오토DM’도 가능해졌다.

“오토DM은 ‘최근에 보험금을 지급받은 고객’, ‘이번달에 기념일을 맞았거나 보험나이가 증가하는 고객’ 등 항목별로 고객을 검색해 DM발송을 선택하면 자동으로 보내고자하는 물품이나 정보지가 발송되는 시스템입니다. 이를 통해 영업현장에서는 고객유지관리와 서비스가 한층 강화 됐습니다.”

실제로 최근 1년간 보유계약자 중 이탈한 고객을 조사한 결과, DM수령 고객의 이탈률은 12%로 DM미수령 고객의 이탈률 28%에 비해 2.5배 낮은 것으로 나타났다.

오토DM을 통해 일명 VIP라고 불리는 우수고객의 관리도 제고할 수 있었다.

“VIP고객은 전체 고객 중 5%가량이지만 전체 손익의 70~80%를 차지합니다. 그만큼 가입금액도 크고 계약건도 많다는 것이죠. 그러나 CRM을 통해 이들 우수고객을 분석해보니 추가적으로 보험계약을 할 수 있는 부분이 많았습니다. 이렇게 얻어진 결과를 각 지점에 제공해 추가계약의 기회를 지원해주게 됐습니다.”

곽 부부장은 또 CRM은 고객에 대한 서비스 수준 변화는 물론 설계사들에 대한 인식변화도 가져왔다고 밝혔다.

예전 보험권에서는 설계사들에 대해 ‘관리의 대상’이라는 인식이 팽배했다. 수당 등 가시화 되는 것들로 설계사들을 잘 관리만 하면 실적이 올라간다고 생각한 것. 그러나 CRM이 도입되면서 이를 통해 설계사들이 영업할 수 있는 후방 지원을 높여 궁극적으로 실적면에서 좋은결과를 얻어낸다는 생각으로 바뀌게 됐다고 설명했다.

그러나 이러한 변화에도 불구하고 보험권의 CRM은 아직 카드, 은행 등 타 금융권에 비해서는 미흡한 단계라고 밝혔다.

“카드업계는 특성상 고객의 소비성향 등을 세부적으로 분석해야만 즉각적으로 실적이 돌아오는 산업이기 때문에 CRM이 타금융권에 비해 선두적으로 발전할 수밖에 없었습니다. 은행도 아직까지는 실적에 직접 연관되는 부분을 위주로 CRM을 실시하다 보니 미흡한 부분이 있지만 최근 다방면으로 고객관리를 실시하면서 발전하고 있지요. 그에 비해 보험은 CRM도입이 늦은 편이기 때문에 갈길이 멉니다.”

그는 현재 진행되고 있는 CRM에서 한단계 나아가 앞으로는 현재 본사 중심으로 이루어지는 이벤트 등을 각 지점별 고객 특성에 맞게 상시 실시하는 등 좀 더 세분화된 서비스를 추진할 것이라고 밝혔다.

또 지주사 소속이라는 이점을 통해 신한그룹사의 고객 정보를 효율적으로 마케팅에 접목시킬 계획이라고 밝혔다. 뿐만아니라 현재 보유고객에 대해서만 실시되고 있는 CRM을 가망고객으로까지 범위를 넓혀 설계사들에게 제공하도록 할 계획이다.

손고운 기자

2009년 6월 18일 한국금융(www.fntimes.com)

결측치(MISSING)를 포함한 변수 삭제하기

2009-11-02T00:38:19Z

* 여러 형태가 있을듯 합니다. 한 STEP으로 처리해 보려했는데 쉽지않네요.;

* 배열을 이용하여서 결측치 포함된 변수를 선택후에 그 변수를 MACRO로 지정후에 DROP문에 사용하는 방법을 선택해보았습니다;

data BACK;
input VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 $ VAR5 $ VAR6 $ VAR7 $ VAR8 VAR9;
datalines;
1 . 3 qwe . yui aaa 1 3
. . 2 . . hjk bbb 3 2
3 . 3 zxc . ttt ccc . 1
;

* 문자변수와 숫자변수 각가에 대하여 MACRO변수에 지정;
DATA _NULL_;
SET BACK END=FINAL;
     * 문자변수;
     ARRAY CTEMP(*) _CHARACTER_;
     * MACRO변수로 지정;
     CALL SYMPUT('CLIST',COMPRESS(DIM(CTEMP)));
     * 숫자변수;
     ARRAY NTEMP(*) _NUMERIC_;
     * MACRO변수로 지정;
     CALL SYMPUT('NLIST',COMPRESS(DIM(NTEMP)));
RUN;
%put &clist;
%put &nlist;

DATA BACK1;
SET BACK END=FINAL;
     ARRAY CTEMP(*) _CHARACTER_;
     ARRAY NTEMP(*) _NUMERIC_;

     * RETAIN변수를 배열로 지정;
     ARRAY CSAN(&CLIST) CSAN1-CSAN&CLIST;
     ARRAY NSAN(&NLIST) NSAN1-NSAN&NLIST;

     RETAIN CSAN1--CSAN&CLIST NSAN1--NSAN&NLIST;
     LENGTH LIST $ 50;

     * 문자변수에 대한 처리;
     DO I = 1 TO DIM(CTEMP);
         * MISSING값을 RETAIN변수로 지정;
         IF MISSING(OF CTEMP(I)) = 1 THEN CSAN(I) = MISSING(OF CTEMP(I));
         * LIST변수에 MISSING값 존재하는 변수를 차례로 입력;
         IF FINAL AND CSAN(I) = 1 THEN LIST=TRIM(LIST)||' '||TRIM(vname(CTEMP(i)));
     END;
     * 숫자변수에 대한 처리;
     DO I = 1 TO DIM(NTEMP);
         * MISSING값을 RETAIN변수로 지정;
         IF MISSING(OF NTEMP(I)) = 1 THEN NSAN(I) = MISSING(OF NTEMP(I));
         * LIST변수에 MISSING값 존재하는 변수를 차례로 입력;
         IF FINAL AND NSAN(I) = 1 THEN LIST=TRIM(LIST)||' '||TRIM(vname(NTEMP(i)));
     END;

     CALL SYMPUT('MLIST',LIST);

     *DROP CSAN: NSAN: LIST I;
RUN;
%PUT &MLIST=;

DATA BACK2;
SET BACK(DROP=&mlist);
RUN;

Re:변수가 300개정도 있는데, 결측값을 가진 변수만 찾아내는 방법은?

2009-11-02T00:37:47Z

* 여러 형태가 있을듯 합니다. 한 STEP으로 처리해 보려했는데 쉽지않네요.;

* 배열을 이용하여서 결측치 포함된 변수를 선택후에 그 변수를 MACRO로 지정후에 DROP문에 사용하는 방법을 선택해보았습니다;

data BACK;
input VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 $ VAR5 $ VAR6 $ VAR7 $ VAR8 VAR9;
datalines;
1 . 3 qwe . yui aaa 1 3
. . 2 . . hjk bbb 3 2
3 . 3 zxc . ttt ccc . 1
;

DATA BACK1;
SET BACK END=FINAL;
     ARRAY CTEMP(*) _CHARACTER_;
     ARRAY NTEMP(*) _NUMERIC_;

     * RETAIN변수를 배열로 지정;
     ARRAY CSAN(&CLIST) CSAN1-CSAN&CLIST;
     ARRAY NSAN(&NLIST) NSAN1-NSAN&NLIST;

     RETAIN CSAN1--CSAN&CLIST NSAN1--NSAN&NLIST;
     LENGTH LIST $ 50;

DATA BACK2;
SET BACK(DROP=&mlist);
RUN;

개별 여행 가이드④‘나만의 여행’을 위한 사이트

2009-10-30T09:07:10Z

http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2009/10/26/0200000000AKR20091026035100805.HTML?did=1179m

개별 여행 가이드④‘나만의 여행’을 위한 사이트 var url = document.URL;var pos = url.indexOf("AKR");var nid = url.substr(pos,20);var pos2 = url.indexOf("audio=");var nid2 = url.substr(pos2+6,1);if (nid2 == 'Y'){document.write("");}

개별 여행이 화두로 떠오르면서 많은 여행사들이 ‘개별 여행’이란 간판을 내걸고 여행자들을 유혹하고 있다. 실제 이들 여행사들의 개별 여행 상품은 항공편과 숙박만을 묶어 판매하는‘에어텔(Airtel)’인 경우가 대부분이다. 모든 것을 직접 선택하는 개별 여행과는 거리가 있는 상품들이다. 그러나 최근 항공편에서 숙박, 현지 여행 상품, 식당, 여행자 보험까지 자신만의 여행을 만들 수 있도록 하는 사이트들이 생겨나고 있다.

마이투어(www.mytour.co.kr)는 개별 여행자들이 항공, 숙박, 교통, 식사, 현지 투어 등 여행의 모든 것을 직접 선택해 조합할 수 있는 서비스를 제공하는 사이트이다.

   웹사이트 회원으로 가입한 후‘나만의 여행 디자인’ 항목을 이용해 여행을 직접 계획하는 것으로, 여행 국가나 지역, 기간, 여행 형태(허니문, 골프, 가족 등)를 정하고 할인 항공, 숙박, 교통, 맛집, 여행자 보험 등 항목별 단품 상품을 직접 비교해 구매할 수 있다. 즉, 인터넷 쇼핑몰처럼 여행에 필요한 단품들을 하나씩 구매해 자신만의 여행을 꾸미는 방식이다.

   또 이용자들은‘나의 투어플랜’을 통해 여행 달인들이 전하는‘여행 제안’을 참고할 수 있고, ‘마이투어 추천 여행지’를 통해 고수들의 여행지 정보를 공유할 수 있으며, 마이투어 여행 전문가들이 직접 여행을 설계해주기도 한다. 구매한 여행 상품을 이용하면 자신만의 여행 일정표도 쉽게 제작해 여행할 때 가져갈 수 있다.

   한편 마이투어는 패키지여행에 익숙한 소비자나 해외여행에 익숙하지 않은 여행자를 위해 항공을 제외하고 여행에 필요한 모든 것이 포함된 묶음 상품도 마련하고 있다. 묶음 상품의 경우에도 단품 상품을 추가해 자신만의 새로운 여행을 만들 수 있다. 항공, 숙박, 현지 투어, 식당 등이 마이투어에 입점해 있는 형식으로, 현재 전 세계 23개국의 현지 여행사 33곳의 상품이 진열돼 있다.

하나투어는 지난 6월부터 개별 여행자들이 직접 항공편, 호텔, 현지 투어를 선택하고 결제할 수 있는 ‘아이윌 마법사’서비스를 운영하고 있다.

   ‘아이윌 마법사’는 할인항공권, 항공+호텔, 항공+현지 투어, 항공+호텔+현지 투어 등으로 나뉘어 있다. 여행자는 그중 필요한 항목의 카테고리를 선택하고, 항공이나 호텔, 현지 투어 등 진열된 개별 상품 중에서 마음에 드는 것을 직접 선택하면 된다.

   아이윌 마법사는 현재 푸껫, 방콕, 홍콩, 마닐라, 파리, 런던 등 한국인이 많이 찾는 주요 여행지에 대해 이 서비스를 제공하고 있다. 내년에는 단체 항공권과 렌터카, 패스, 입장권, 허니문과 골프 등으로 개별 상품 선택의 폭을 확대할 계획이다.

홈트래블(www.hometravel.co.kr)은 호텔, 항공권, 현지 관광 상품, 렌터카 및 픽업 서비스, 아파트 예약 등 특별한 서비스를 제공한다. 현지 관광 상품의 경우 걸리버와 제휴해 전 세계 7천400개의 상품을 이용할 수 있다.

   관광 상품의 유형은 어트랙션, 시내버스 투어, 쇼, 콘서트, 순환버스, 관광크루즈, 정기관광, 투어패스 등으로 나눴고, 카테고리는 4WD투어, 가족 어트랙션, 교통, 문화와 예술, 사이클링, 쇼핑 등 29개로 나눠 세분화했다. 즉, 관광 상품을 취향이나 여행 구성원에 따라 선택할 수 있다.

   마이투어, 아이윌 마법사, 홈트래블처럼 개별 여행에 필요한 것들을 한곳에서 끝낼 수도 있지만 그렇지 않다면 개별적으로 상품을 예약해야 한다. 이럴 경우, 각 사이트에서 개별적으로 예약한 상품에 대한 확인 메일을 하나하나 챙겨 여행길에 올라야 한다.

   미국의‘트립잇(TripIt, www.tripit.com)’은 확인 메일이나 여행 일정을 모아 모든 예약 정보를 담은 하나의 마스터 일정표로 통합해주는 서비스를 제공한다. 마스터 일정표에는 지도, 목적지까지의 도로 안내, 날씨 등의 추가 정보도 담겨 있다. 회원 가입 후 이용할 수 있는 서비스로 30일간 무료로 이용한 후부터는 유료로 서비스를 받을 수 있다.

글/임동근 기자(dklim@yna.co.kr)ㆍ사진 연합뉴스 DB센터
(대한민국 여행정보의 중심 연합르페르, Yonhap Repere)

개별 여행 가이드③ 현지 상품 및 식당 정보

2009-10-30T09:06:32Z

http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2009/10/26/0200000000AKR20091026034600805.HTML?did=1179m

개별 여행 가이드③ 현지 상품 및 식당 정보 var url = document.URL;var pos = url.indexOf("AKR");var nid = url.substr(pos,20);var pos2 = url.indexOf("audio=");var nid2 = url.substr(pos2+6,1);if (nid2 == 'Y'){document.write("");}

처음 가는 곳이라도 도시 여행의 경우는 지도 한 장과 가이드북만 있으면 충분하다. 그러나 도시 근교나 정보가 부족한 지방을 여행할 때는 현지 여행 상품을 이용하는 것이 가장 손쉽고 편리하다.

그러나 현지 여행 상품에 대한 정보를 찾는 것은 그렇게 만만한 일이 아니다. 또 현지에서 찾아 이용하려고 하면 예약이 마감됐거나 여정을 변경해야 하는 경우도 있다.

물론 현재 여행자들은 인터넷을 통해 세계 곳곳의 여행 상품을 직접 찾아볼 수 있고, 가이드북에 안내된 여행 상품도 참고할 수 있다. 문제는 이런 정보에 접근하는 방법이다. 어떻게 해야 적절한 정보를 가장 쉽게 얻을 수 있을까?
일단은 현지 여행 정보를 자세하게 전하고 있는 국내의 관련 사이트나 카페를 찾아가야 한다. 지역별로 사이트나 카페가 운영되고 있다면 더욱 좋다. 그곳에서 기본적인 정보를 취득해야 한다. 대부분 사이트나 카페에는 현지에서 이용할 수 있는 여행 상품의 안내가 있고, 현지의 맛집도 소개돼 있다.

한국인 여행자들에게는 많이 소개되지 않았지만 외국인 여행자들이 많이 이용하는 여행 상품이나 식당도 있다. 이렇듯 남들과 좀 더 다른 여행을 즐기고 싶다면 트립어드바이저, 버추얼투어리스트를 찾아가 참고하는 것이 좋다. 이곳에는 경험자들의 생생한 증언도 담겨 있으므로 내용을 읽어본 후 가장 마음에 드는 것을 선택하도록 한다.

예약을 할 때는 이런 사이트나 카페에 소개된 인터넷 주소를 활용하면 된다. 만약 인터넷 주소가 없다면 상황에 따라 시간이 좀 걸리지만‘구글’이나‘야후’의 영문사이트에서 검색하는 방법도 있다.

실시간 할인 호텔 예약업체 걸리버(GTA)를 이용하는 방법도 있다. 제휴 여행사 20여 곳의 홈페이지를 통해 현지의 관광 상품과 차량을 실시간으로 예약할 수 있는 시스템으로 여행할 국가와 도시나 지역, 날짜, 인원, 사용 언어, 관광서비스 유형을 선택하면 된다. 이 시스템을 통해서는 뮤지컬 예매부터 가이드가 동행하는 일일 관광까지 다양한 지역 상품과 만날 수 있다.

글/임동근 기자(dklim@yna.co.kr)ㆍ사진 연합뉴스 DB센터
(대한민국 여행정보의 중심 연합르페르, Yonhap Repere)

무슨 말이든 건네라, 잡담이라도 좋다... 고객 감동의 시작

2009-10-30T08:55:15Z

무슨 말이든 건네라, 잡담이라도 좋다... 고객 감동의 시작

고객에게 건네는 몇 마디 말이 고객을 단골로 만들 수도 있고 영영 놓칠 수도 있다...

은행의 경우를 살펴보자. 고객이 서류를 제출하면 은행 직원은 서류를 처리한 다음 관련 서류를 되밀고 끝이다. 그 외에는 말도 행동도 없다.
만약 비행기 안이라면 승무원이 돌아다니며 이렇게 물을 것이다. "어떤 음료로 드릴까요?" 또는 "닭고기와 쇠고기, 둘 중 어느 것을 원하신나요?" 그러고 나서는 끝이다. 더 이상의 말을 건네지 않는 것이다.

고객 감동을 실현할 수 있는 방법은 의외로 간단하다. 무슨 말이든 건네는 것이다. 잡담이라도 좋다.

내용 자체는 별로 중요하지 않다.

고객에게 가까이 다가가고 부드러운 분위기를 만들고자 노력하는 마음이 중요하다.
(26p)

데이비드 프리맨틀 지음, 조자현 옮김 '이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다 - 소비자 감동 서비스 실천 노트' 중에서 (예인(플루토북))

제가 운동을 하는 체육관의 안내 데스크에 여직원이 한 분 있습니다. 그녀는 볼 때마다 '말'을 건넵니다. 날씨 이야기 등 내용은 다양합니다.
제가 아이와 함께 갔던 다음날에는 어김없이 아이에 대한 이야기를 합니다. 그런 그녀에게선 고객에게 다가가려는, 부드러운 분위기를 만들려는 노력이 느껴집니다.

그녀가 며칠 안보이면 무슨 일이 있나 걱정이 되기도 합니다. 저는 그곳의 사장이나 임원은 모르지만, 그 직원이 있다는 것만으로도 단골이 되기에 충분하다는 생각을 합니다.

하지만 많은 직장인들은 고객관계에서 '기계적인 응대'를 벗어나지 못합니다. 사무적으로 "네", "찾으시는 물건이 있나요?", "더 필요하신 물건은 없습니까?", "감사합니다"라는 말 정도만 건넵니다. 은행, 상점, AS센터, 기내, 콜센터...많은 곳에서 이런 기계적인 말 몇마디 이후에는 침묵입니다.
이유는 있을 겁니다. 쑥스러워서, 고객이 불편해할까봐... 하지만 그래서는 고객과의 '관계'가 만들어지지 않습니다.

영국의 항공사 임원 출신인 저자는 "고객 관계는 당신이 건네는 몇 마디 말에서 시작된다"고 강조합니다. "고객에게 무슨 말이든 건네라, 잡담이라도 좋다"라고 그는 조언합니다. 그가 제시한 사례들입니다.

"오늘 날씨 무척 덥죠?"
"비가 오려나 봐요."
"오늘 첫 번째 고객이세요."
"이쪽 현금 수납기를 사용하세요. 저는 이쪽 수납기를 사용할 때마다 좋은 일이 생기더라고요."
"오래 기다리셨죠?"
"집사람에게도 이걸 하나 사다줬는데 무척 좋아하더라고요."
"손님께서 사신 이 생일 카드, 저도 참 좋아하는 디자인이랍니다."
"고객님처럼 오래 기다렸다면 저도 무척 화가 났을 거에요."
"받는 분이 무척 좋아하시겠어요."
"열 배나 더 비싼 제품도 있지만 이 절약형 제품보다는 못할걸요."

"잡담이라도 좋다, 무슨 말이든 건네라. 그래야 고객과의 관계가 시작된다. 고객에게 몇 마디라도 건네면서 마음을 보여주면 고객들은 인간미를 느끼게 된다. 그것이 바로 고객 감동의 시작이다."

고객 감동과 관련해 기억해두면 좋은 조언입니다

[출처] 무슨 말이든 건네라, 잡담이라도 좋다... 고객 감동의 시작|작성자 지겟츠

엄마~ OOO이 궁금하면 통계하세요~

2009-10-29T09:14:56Z

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[최종후 교수 칼럼] 인구동태 통계의 문제, 그리고 노후소득보장 체계

2009-10-29T09:14:17Z

http://www.eikorea.com/news/articleView.html?idxno=1395

인구동태 통계의 문제, 그리고 노후소득보장 체계

인구구조변화에 따른 인구동태통계 서둘러 재정비해야

2009년 09월 27일 (일) 21:41:01

최종후 jhchoi@korea.ac.kr

'최종후의 통계 칼럼' 연재목록

- 제 57차 'ISI 국제통계대회' 참관기
- 인구동태 통계의 문제, 그리고 노후소득보장 체계
- 춤추는 여론조사
- 현실과 동떨어진 소비자 물가지수
- OECD 세계포럼의 그늘
- 인구 주택 총조사에 숨어있는 문제
- 국가통계 체제를 쇄신하자

우리나라의 인구구조는 출생률 감소와 65세 이상 고연령층 인구의 증가로 인하여 빠르게 불안정한 구조로 변화해 가고 있다. 통계청에서 발표한 ‘2008년 출생통계’에 따르면 2008년 우리나라 합계출산율은 1.19명으로 세계 평균 2.54명과는 현격한 차이를 보이고 있으며 이미 저출산 문제를 겪고 있는 선진국 평균 1.60명보다도 매우 낮은 수치를 보이고 있다(United Nations Population Fund, 2008).


한국통계학회 부회장 겸 국가통계연구회장 / 고려대 교수

또한 통계청에서 발표한 '2008년 고령자 통계' 자료에 따르면 2008년 7월 1일 현재 우리나라의 65세 이상 인구는 5,016천명으로 전체 인구의 10.3%를 차지하고 있어 인구 10명 당 1명이 65세 인구에 해당된다. UN의 분류기준에 의하면 우리나라는 2000년에 이미 고령화사회(7%이상)에 진입하였고, 2018년에는 고령사회(14% 이상), 2026년에는 초고령사회(20% 이상)에 진입할 것으로 전망되고 있다.

인구구조 변화는 사회적 문제
우리나라의 인구구조변화가 단순한 통계의 변화가 아닌 심각한 사회적 문제로 인식되어야 하는 이유는 고령사회에 진입하기 직전이라는 것 보다는 고령화 속도가 세계에서 유례를 찾아 볼 수 없을 정도로 빠르다는 데 있다. ‘2008년 OECD 한국 경제 보고서’는 우리나라 전체 인구 중 고령자의 비중은 2018년까지 10%에서 14%로 증가할 것으로 전망하고, 현재 OECD 국가 중 세 번째로 낮은 한국의 고령자부양비율이 2050년에는 네 번째로 높은 국가가 될 것으로 예상하였다.

우리나라의 고령인구 비율이 7%에서 14%에 도달하는데 걸리는 시간은 약 22년으로 프랑스 116년, 스웨덴 85년, 미국 71년, 영국과 독일 47년이 걸린 것과 비교하면 고령화 속도가 무척 빠른 것을 알 수 있다. 이는 우리나라의 경우 인구 구조변화로 발생될 수 있는 여러 가지 문제들에 대처하기 위한 정부정책의 개발과 평가, 수정을 위한 시간이 그만큼 부족하다는 것을 의미한다.

초고속 고령화에 따른 정부정책의 변화 필요
급격한 인구 고령화는 여러 가지 사회적 문제를 유발하는데 특히, 노인인구의 사회보장비용(연금, 보험 등)증가로 인한 문제에 주목할 필요가 있다. 향후 가까운 미래에 65세 이상 인구의 증가는 베이비붐 세대의 연령이동으로부터 기인하겠지만, 평균수명의 증가는 실제로 80세 이상 초고령 노인의 증가로 나타나게 된다. 이로 인한 사회보장비 지출증대와 함께 노인복지서비스 비용증대의 부담은 전적으로 생산연령인구가 책임지게 된다. 노인인구 증가로 연금수급자가 급증하는 반면, 저출산 영향으로 연금가입자의 증가율이 상대적으로 낮아 향후 연금지출액이 연금수입액을 초과하는 심각한 연금재정위기 상황에 내몰릴 위험이 커지게 된다.

이러한 문제들의 대책으로 정부에서는 2007년 ‘기초노령연금법’, ‘국민연금법 전부개정법률’에 의한 연금제도의 개선 등 여러 가지 대책을 마련하기 시작하였다. 기초노령연금이 국민연금 혜택으로부터 소외되어 있는 노인들의 경제적 여건을 개선한다는 점에서 의의를 찾을 수 있겠지만 기초노령연금제도는 국민연금이나 기초생활보장제도 등 기존 사회보장제도와의 관계, 막대한 재정투입에 따른 여타 사회복지제도의 발달에 미치는 효과 등에 대한 충분한 검토 없이 도입됨으로써 기능 및 역할에 관한 논란이 제기되고 있다.

연금제도 성공은 국가통계의 정확성이 관건
이런 정부의 정책들의 성공여부는 정책의 실효성, 즉 현실을 얼마나 잘 파악하여 반영하고 미래에 잘 대처할 수 있느냐에 달려있다. 이는 통계적 관점에서는 현상의 분석과 예측의 문제로 귀결되며 보다 근원적으로는 관련 국가통계의 활용여부와 국가통계의 정확성에 달려있다고 할 것이다.
통계청의 국가통계포털(KOSIS : www.kosis.kr)에서는 인구와 관련된 다양한 자료들을 제공하고 있다. 인구센서스의 경우 1925년 시행되었던 것의 통계부터 제공하고 있으나 대부분의 인구, 사망, 출생 등 관련 자료의 경우 1980년대가 되어서야 형태를 갖추기 시작하였으며, 1990년대 후반이 되어서야 인구관련 통계가 신뢰도를 확보하는 것으로 보인다. 그러나 1980년대를 포함한 이전 자료들의 경우는 이미 인구의 고령화 문제를 겪었던 선진국들과 비교하였을 때 연령에 대한 체계적인 구성부분에서 양과 질 모두 부족한 것이 사실이다. 실제로 국가통계포털에서 찾을 수 있는 인구, 사망 관련 자료들의 경우 연도별 집계연령, 연령구간 등이 불균형한 것을 쉽게 확인할 수 있다.

총량 수준에서의 전망은 현재 자료의 변화만으로도 제시가 가능하지만 과거 자료가 불균형한 상태에서 통계적 예측 연구는 불가능하게 된다. 즉 인구고령화로 발생되는 문제들에 대하여 통계적 예측 연구 없이는 총론 수준에서의 정책개발은 가능하지만, 각론 수준에서의 세부 정책개발은 어렵다고 할 수 있다.

시급한 인구동태 통계 현황의 재정비
이런 맥락에서 인구구조변화로 인해 발생되는 문제점들에 대처하기 위한 인구동태통계의 현황을 서둘러 살피고, 서둘러 재정비해야 한다. 더불어 노후소득보장 체계, 특히 국민연금 및 공적 사회보장제도와에 대한 문제 및 이들 문제에서 인구동태통계의 개선방안과 이를 뒷받침 하기위한 국가통계시스템 개선책을 서둘러 찾아야 한다. 인구동태통계의 부실은 항진(亢進)적으로 노후소득보상 체계의 부실을 초래할 것이며, 이는 다시 국가복지 체계의 부실을 초래할 것이다. 어떻게 할 것인가?

필자는 지난 호에 게재한 글 ‘현실과 동떨어진 소비자물가지수’ 후반부에서 이렇게 써두고 있다.

“11월 초에 있을 한국통계학회 학술대회의 국가통계연구회 기획세션은 ‘인구동태통계의 문제와 대안’이다. 3명의 발제자 선정을 위하여 연구회 총무를 맡고 있는 교수를 통하여 인구동태통계를 담당하는 과장에게 요청하여 통계청이 발제 중 하나를 맡아 달라고 요청한 바 있다. 이러한 응답이 왔다. 과장도, 실무 담당자도 최근에 모두 바뀌어 응할 수 없다는 말이다. (...중략...)”

이 나라의 생명보험, 국민연금 요율 책정은 인구동태통계에 기반하여 정해지는 것이다. 우리나라 인구동태통계가 안고 있는 문제점과 대안을 논의하고자 하는 한국통계학회 국가통계연구회 기획세션 참가 제안에 대한 통계청 주무부서의 반응을 접하고 기가 찼다.’

선진국 수준의 인구동태통계의 양적, 질적 보완이 어찌 하루아침에 될 것인가? 그래서 이렇게 말한 것이다.

“기관장의 잦은 인사교체, 이에 따른 국, 과장의 잦은 인사이동은 지양되어야 한다. 이로 말미암아 전문성은 결여되어 있고, 직무 담당자의 소명의식도 부족하다. 국가통계업무는 대단히 전문적인 영역이다. 따라서 통계청 내에서는 해당 업무에 대한 전문성을 신장하도록 잦은 인사이동을 지양하고, 업무담당자의 업무개선을 위한 분석 및 연구역량을 신장시켜야 한다. 통계청 인력의 핵심 역량을 집중시켜야 한다. 타 기관의 통계조사를 대행해 준다거나, OECD 세계포럼 같은 장식용 행사에 힘을 낭비할 때가 아니다. 통계청은 ‘정확한 기초통계작성’ 이라는 기본 임무 수행에 보다 충실해야 한다. ‘인구동태통계’는 말해 무엇하랴!”

국가통계가 바로 서야 나라가 바로 선다!

은둔한 천재 수학자 페렐만과 몰입(예병일의 경제노트)

2009-10-28T09:19:45Z

http://www.linxus.co.kr/blog/view_post.asp?blogid=yehbyungil&post_seq_no=54314

어느 정도로 '몰입'하고 '집중'해야 의미있는 성취를 만들어낼 수 있을까...

그리고리 야코블레비치 페렐만. 예전에 신문 국제면 기사에서 보았던 수학자입니다. 수학계가 100년 동안 풀지 못했던 난제를 해결하고도, '수학의 노벨상'인 필즈상 수상을 거부하고 100만달러, 10억 원이 넘는 상금도 받지 않은 채 서민 아파트에서 은둔하고 있는 러시아의 천재 수학자. 그의 이야기가 신문에 난 적이 있지요. 며칠전 그에 대한 내용이 EBS에서 '사라진 천재 수학자'라는 제목으로 방영됐습니다.

페렐만은 1966년 레닌그라드에서 태어났습니다. 16세에 국제수학올림피아드에서 금메달을 받았고, 레닌그라드주립대에서 박사 학위를 받았습니다. 상트페테르부르크의 스테클로프 연구소에서 연구 활동을 시작한 그는 80년대 후반 이후 미국의 여러 대학을 방문하며 수학을 연구했습니다. 1990년대 중반에는 스탠퍼드 대학, 프린스턴 대학 등의 교수 영입 요청을 거절하기도 했지요.

페렐만은 2002년 '푸앵카레 추측'에 대한 증명을 인터넷에 올렸습니다. 이 문제는 2년 전인 2000년에 미국의 연구기관인 클레이 수학연구소가 100여년 동안 수학자들을 괴롭혀온 난제 7개를 선정했는데, 그 중 가장 중요한 문제였습니다.

페렐만이 올린 내용은 그후 2년여 동안 검증을 받았고 '참'으로 인정됐습니다. 클레이 수학연구소는 약속대로 100만달러를 상금으로 내놓았고, 이 업적으로 그는 2006년 에스파냐 마드리드에서 열린 국제 수학자 회의에서 '수학의 노벨상'인 필즈 메달 수상자로 선정했습니다.

그러나 페렐만은 명예와 돈 모두 거절했습니다. 그리고 지금도 노모와 함께 고향인 상트페테르부르크의 한 허름한 아파트에서 가난하게 살고 있었습니다. 언론에 생계를 위해 버섯을 따는 모습이 잡히기도 했습니다. EBS가 아파트 입구에서 며칠을 기다리며 인터뷰를 시도했지만, 수염을 기른 모습으로 아파트로 들어서던 그는 인터뷰를 거절했습니다.

제게는 TV에 나온 하버드대 등 유명 대학의 수학과 교수들이 한 말들이 인상적이었습니다. 한 교수는 "페렐만이 해결한 문제를 이곳 저곳에서 '설명'해줄 수 있어서 지난 몇년이 너무도 행복했다"라고 말했습니다.
EBS가 페렐만이 사는 아파트 관리인의 말을 인용해 페렐만이 최근에 '충돌'에 대해 연구하고 있다는 소식을 전하자, 또 다른 유명 대학교의 수학자는 "페렐만이 무언가를 연구하고 있다는 소식을 들어서 너무 너무 기쁘다"라고 활짝 웃더군요. 그들에게 페렐만은 '영웅'이었습니다.

생활고에 찌든 듯한 페렐만의 얼굴을 떠올리며, 저는 그가 명예와 돈을 '거부'한 것이 아니라 애초에 그것들에 대해 '관심' 조차 없었던 것 같다는 생각을 했습니다. 관심이 온통 수학에만 있기에, '수학의 노벨상'이라는 명예나 10억원이라는 거액이 원천적으로 그의 눈에는 들어오지도 않았던 것 같습니다. 그 정도로 수학에 몰입한 것이겠지요.

얼마나 '몰입'하고 '집중'해야 '길'을 찾을 수 있는 것일까, 사람에게 '행복'이란 무엇일까... 페렐만을 보며 많은 생각을 했습니다.