Welblog : 복지블로그

[하이브리드 책모임] 사회복지사의 포지셔닝은?

2009-11-25T00:43:35Z

"포지셔닝의 기본적인 접근 방법은 새롭거나 다른 것을 만들어내는 데 있는 것이 아니라,

이미 머릿속에 들어 있는 내용을 조종하는 것, 즉 기존의 연결 고리를 다시 엮는 데 있다."

- <마케팅 포지셔닝> 20페이지 -

불과 10여년전만 해도 사회복지가 무엇인지 모르는 사람이 많았고,

'사회복지사'라는 직업이 무엇을 하는 사람인지 모르는 사람도 많았다.

그러나 짧은 시간동안 사회복지에 대한 관심이 급증하면서

한 해에 셀 수 없이 많은 사회복지사가 배출되는 시대가 되었다.

미래의 유망직종으로 항상 상위권을 차지하는 사회복지사.

과연 사람들의 머릿속에 '사회복지사'는 무엇을 하는 사람으로 포지셔닝되어 있을까?

어려운 사람들을 도와주는 사람들?

좋은 일 하는 사람들?

이것이 틀린말은 아니다.

사회복지사의 중요한 역할이 어렵고, 소외된 사람들이

다시 힘을내어 살아갈 수 있도록 도와주는데 있다는 것을 부인하기는 어렵다.

하지만 그것이 꼭 사회복지사만 가능한 것일까?

복지에 대한 관심과 수요가 늘어나면서 사회복지도 전문화, 세분화 되어가고 있다.

장애인복지, 노인복지, 건강가정지원센터, 아동발달지원센터, 다문화..

그리고 이러한 흐름에 맞추어 단순히 사회복지사가 아닌,

좀 더 한 분야에 전문적인 지식과 기술을 가진 사람들이 나오고 있다.

언어치료사, 놀이치료사, 건강가정사, 요양보호사..

이러한 흐름이 지속ㆍ강화될수록 사람들은 사회복지사가 아닌,

자신이 원하는 분야의 전문가를 찾게 될 것이다.

디스크 전문병원, 암 전문병원, 심장 전문병원이 생기는 것처럼..

그리고 사회복지사의 전문가 논란은 끊이지 않고 계속될 것이다.

그렇다면 사회복지사는 어떻게 해야 할 것인가?

변화의 흐름속에서 스르르 사라질 것인가..

아니면 사람들의 머릿속에서 사회복지사라는 영역을 '재포지셔닝'할 것인가?

여기에서 사회복지사의 '정체성'이 중요해진다.

사람들의 머릿속에 확고히 포지셔닝될 수 있는 사회복지사만의 정체성.

사회복지사만이 할 수 있는 것.

사회복지사가 더 잘 할 수 있는 것.

이것이 바로 우리 사회복지사가 타인과 구별되는 정체성이 아닐까.

그리고 그러한 정체성이 확립되기 위해서는 필수적으로 뚜렷한 가치와 철학이 뒷받침되어야 한다.

그러나 같은 사회복지사라도 사람마다 가치와 철학이 다를 수 있다.

옳고, 그름은 없다.

다만 분명한 것은 정체성 없이는 사회복지사의 미래 또한 없다는 것이다.

위기의식은 있지만 진지한 논의가 부족한 현 상황에서 학자들의 거창한 논의보다,

현장의 실무자들이 모여 토론하고 공유하는 자리가 그래서 더 소중하게 느껴지는 이유다.

원문보기 : http://www.cyworld.com/naturewelfare/2790168

tag : 정체성, 철학, 가치, 포지셔닝, 사회복지사

복지관 소식지에 대한 생각...

2009-11-24T19:43:19Z

복지관 소식지에 대한 생각...

복지관 소식지를 제작하는데, 꼭 복지관 소식이 들어가야 하는것일까 생각해 보았습니다.

우리 복지관에서 이렇게 저렇게 사업 했어요. 후원자님들 감사합니다...우리복지관 행사는요....~

우리복지관은요~...... 우리 복지관에서요~...... 우리복지관.......우리복지관....

복지관 홍보에만 집중을 하고 있다는 생각을 했습니다.

그런데 문제는 지역주민 혹은 일반 사람들이 복지관 소식에 관심이 있냐는 것입니다.

복지자체에 관심이 없는데 복지관 소식지를 읽어 볼까하는 의문이 들었습니다.

복지관 사업과 큰 행사들이 나와 관련되어 있지 않는데, 왜 내가 그것을 읽어야 하는지에 대한 당위성이 없는것 같습니다.

그래서 생각했습니다. 지역주민 혹은 지역사회와 연관된 소식지라면 관심을 가지게 되지 않을까 생각하였습니다.

내가 살고 있는 동네 혹은 내가 살고 있는 지역의 여러가지 일들이라면 사람들은 자신과 관련되어 있기 때문에 소식지에 관심을 보이지

않을까 생각했습니다. .

복지관 소식지가 지역사회 소식지가 되는 것입니다.

지역사회의 맛집멋집을 알린다면??

우리동네의 지혜의 어르신을 소개한다면????

우리동네 문제거리를 소개한다면????

내가 살고 있는 바로 옆집을 소개한다면????

내가 살고 있는 동네의 부동산 시세를 소개한다면????

내가 살고 있는 동네에서 생활에 유용한 정보를 제공한다면????

바로 복지관 소식지 =지역사회 소식지가 되는 것입니다. 지역사회 소식지를 복지관이 선점하는 것입니다.

지역사회라는 단어를 복지관이 선점하게 하는 것입니다.

소식지가 유용하니 이 소식지를 제작한 복지관 혹은 사회복지사들에게 자연스레 관심가지게 될 것이고...

또한 그렇지 않아도 소식지를 구실로 지역사회의 귀한 분들에게 찾아 뵙고 인사드릴수도 있고....

무료로 배포하여 복지 참여율을 높이는 것 또한 좋을것 같다는 생각을 했습니다.

혹여나 맛집멋집을 홍보해줘서 그 가게가 잘 되면 후원해주지 않을까 이런 생각도 해보았습니다.

또 이상한 상상의 나래를 펼친건 아닐까 글을 쓰고도 자신이 없어집니다. ^^

책을 읽으며 개인적으로 드는 질문과 생각들...

2009-11-23T15:38:58Z

이 책을 읽으면서 개인적으로 드는 생각들을 나열해 보았습니다.

1. 정보,상품,광고등의 과부화 현상으로 사람들은 단순한 최초의 한가지만 기억하고 싶어한다....

그래서 스스로 질문해 보았습니다. 사회복지가 선점할 최초의 이미지 혹은 브랜드는???

2. 사회복지사의 근무를 했을당시 이책을 접했다면 나는 어떤 느낌이 들었을까 고민해 보았습니다.

아마도 "이 책을 왜 읽어야 하지?" "사회복지와 포지셔닝이 무슨 연관성이있지?"

"서류작성과 결제가 바쁘고 위에서 지시내려온 일들이 바쁜데 이 책을 읽어야 하나?"

"시키는 것만 잘하면 안 혼나고, 월급 똑같이 나오는데......"

이러한 생각이 들었을지도 모르겠습니다. 그러나 지금 생각해 보면 브랜드화 작업은 사회복지에 있어 꼭 필요한 작업이라 생각 되었습니다.

3. 만약 복지 프로그램을 단순화 시켜 하나의 이미지로 부각시키고자 한다면 많고 복잡한 글 보다는 사진과 영상이라는 매체를 활용하는 것 또한 하나의 방법이 될 수 있다는 생각을 해보았습니다.

4. 포지셔닝이 이루어 지기 위한 전제조건을 책을 읽으면서 요약해 보았습니다.

1)최초를 선점하라 2) 되풀이하며 반복하라 3) 브랜드 혹은 네이밍을 만들고 멀티화 하라. 4) 빈틈을 찾아라..

이것을 복지 사업과 접목시켜 보았을때, 현재의 많은 사업을 핵심화 하여 그 핵심사업에 네이밍 혹은 브랜드 작업으로 반복적인 홍보를 통해 지역사회가 동참할 수 있도록 유도하는 것은 어떨까 생각해 보았습니다.

5. 마지막으로 불현듯 든 생각은 스타 플레이어 사회복지사를 브랜드화 하는 방법도 생각해 보았습니다.

사회복지사 자체가 브랜드화 되는것입니다.

은행의 직원이 직접 홍보대사가 되거나, 혹은 대학교에서 5월의 여왕으로 뽑힌 학생이 그 대학의 홍보대사가 되듯 사회복지 기관에서도 그러한 사회복지사관의 사회복지사가 직접 홍보 대사가 되는 것입니다. 사회복지사가 사회사업에 대해 홍보하고 사회복지를 실천 할 수 있게끔 한다면 사회복지사와의 정체성에서도 크게 벗어나지 않을것이라 생각되었습니다.

'마케팅 포지셔닝(p1-104)'을 읽고...1

2009-11-23T02:49:07Z

이 책의 서문에서 “우리의 문제는 커뮤니케이션에서 실패한 데 있다”며 문제가 일어났을 때

사람들이 가장 흔히 들먹이는, 그러면서 거의 유일하게 내세우는 이유로 커뮤니케이션의 실패를

든다고 말한다.

만약 서로 견해가 다른 사람들이 마주 앉아 대화를 나누기만 하면 어떠한 문제라도 해결 될 수

있다고 믿는 것 같다는 것이다. 하지만 이 책에서는 그럴거 같지 않다고 말한다.

오늘날에는 커뮤니케이션 그 자체가 문제라고 하면서 커뮤니케이션이 과다하게 이루어지는 사회를

이룩했기에 전달할 내용은 많아지고 수용하는 내용은 그만큼 줄어들고 있다고 지적한다.

아마도 대부분의 사람들이 이메일 받은편지함에서 정말 읽어야할 메일보다는 스팸성 메일이 훨씬

많은 것을 경험했을 것이며, 이러한 것이 바로 커뮤니케이션 과잉의 사회를 잘 보여주는 사례라고

생각한다.

이 책에서는 이처럼 커뮤니케이션 과잉 사회에서 살아남기 위해서는 포지셔닝이 필요하다고 강조

한다. 포지셔닝은 상품 자체에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라 잠재 고객의 머릿속에 상품의

위치를 잡아주는 것이라고 한다.

그러면서 누구든 인생이라는 게임에서 앞서 가기 위해 포지셔닝 전략을 활용할 수 있다고 말한다.

만약 당신이 포지셔닝 원칙들을 이해하거나 사용하지 않는다면, 당신의 경쟁자가 분명히 그것을

사용할 것이라는 무시무시한 협박성(?) 경고와 함께...

이 책을 읽으며 내 머릿속에 있는 상품의 사다리들에 대해서 잠시 생각해봤다. 확실히 1-2위 정도의 상품이 아닌 3-4위의 상품 중 떠오르는 것들은 거의 없었다. 결국 어떤 분야를 어떤 컨셉을 어떤

상품명을 선도하거나 선점한다는 것은 생존경쟁의 필수라고 할 수 있겠다.

자연스럽게 상품의 사다리를 내가 일하는 복지관, 내가 제공하는 서비스, 내 자신에게 적용시켜

본다. 우리 복지관의 브랜드 가치는? 내가 진행하는 프로그램의 인지도는? 내 자신의 위치는?

결국 각각의 포지션에 따라 선도자, 추격자, 경쟁자로서의 적절한 포지셔닝이 이루어져야 할 것이라 생각된다.

그러기 위해서는 현재 내가 속한 기관, 서비스, 나 자신이라는 상품에 대한 포지션을 우리 기관을

이용하고 프로그램에 참여하는 그래서 어떤 식으로든 나와 관계 맺고 있는 우리 이용인들의 머릿속

에서 찾아내야할 것이다. 이것은 마치 점점 경쟁체제로 변해가는 사회복지현장의 사회복지사로서

살아남기 위해 고민해야할 중요한 과제인 듯 하다.

상대성을 생각하자!

2009-11-22T21:37:17Z

얼마전 복지관 직원교육 시간에 강사로 서게 되었는데,

말이 강사이지...정말 긴장되고 쑥스러웠습니다.

많은 선배님들 앞에서 무슨 말을 해야할지...

그러다 IBM사의 프리젠테이션 관련 책을 읽게 되었습니다.

기존의 프리젠테이션 기술과 많은 차이를 알게 되었고 적용하고 싶었습니다.

그동안의 홍보방법을 되돌아보게 되었습니다.

매우 간략합니다. 키 포인트만을 전달하지요.

전달하고자 하는 이미지만을 강조합니다. 화면 전체가 이미지 입니다. 긴 미사여구로 설명을 늘어놓지 않습니다.

이전의 것을 부정하거나 내 것이 최고라는 것만을 강조하지 않습니다.

단지 소비자들이 직접 체험하고 느낄 수 있는 정보만을 알려줄 뿐입니다.

이미 사회복지에 관한 많은 지식과 경험이 충분한 선배님들 앞에서

나는 나의 프로그램을 어떻게 소개할 것 인가?

장애청소년과 비장애청소년의 통합활동이 왜 중요한지...어떻게 이야기할 것인가?

복지관의 많은 프로그램 중에 왜 이 프로그램이 직원교육 시간에 발표되고 있는가?

전달, 강조, 마음을 사로잡아야 했습니다.

사회복지 현장은 지금 이와 같습니다. 포지셔닝에서 말하는 '정보과잉, 커뮤니케이션 과잉의 사회"입니다.

이미 많은 사람들이 많은 정보와 경험을 가지고 있습니다.

내가 진행하는 통합활동프로그램,

옆지역 복지관에서 진행하고 있다고 홍보물이 저에게도 날아옵니다.

방학마다 아이들이 몰려오던 계절학교도 이제는 이용자분들이 어느 복지관에 더 매력을 느끼고 찾아갈지 몰라,

새로운 아이디어를 고안해내야 합니다. 끊임없이...

이와 같은 경쟁사회, 많은 프로그램과 정보가 넘쳐나는 현장 속에서 우리는 얼마나 효과적으로 홍보해왔는가? 고민하게 됩니다.

POSITIONING p19 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라

잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다.

잠재 고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아 주는 것이다. 나를 차별화시키는 것이다.

포지셔닝과 사회복지는 어떤 관계가 있을까?

1. 지역사회 현실을 깨닫는 데서 출발한다.

우리 지역사회의 공부방은 어떤 역사를 가지는가? 어떤 연대를 이루고 있는가?

학교 안에는 어떤 복지적 요소가 갖추어져 있는가? 협조하지 않는 교사와 사업하기 위해 스트레스만 받아가며 사업을 이어갈 것인가?

가장 현실적인 요소에서 출발할 때 잠재고객의 마인드를 움직일 수 있습니다.

2. 고객의 마인드에 집중하라.

사람들의 인식자체를 바꾸려는 시도에는 얼마나 많은 자원이 낭비되는가? 어떤 자원이든 많이 연결하면 되는가?

소위 힘없는 소수자의 역량강화라는 미명하에 우리의 생각을 강요해오지는 않았는가?

내가 전달하고자 하는 정보보다 수신자의 측면에서 바라보아야 한다. 이미 자신의 체계 속에 선택의 기준이 있다.

3.지역사회는 살아 움직이는 유기체다. 지역사회 각 요소간의 상대성을 세우자!

1위로서 앞서가는 이의 역할과, 1위를 내달음질하게 하는 2위의 역할, 2위의 역할에 충실하게 하는 3위...

다양한 기관, 사람, 전문가가 일하고 있는 현장에서 우리의 역할, 각자의 관계 속에서 상대성을 파악해야 하겠습니다.

그래야 효과적이고, 낭비를 줄일 수 있겠습니다.

정보과잉의 혼잡한 사회 속에서 현실중심으로 바라봅니다.

우리가 일하고 있는 지역사회는 끊임없이 변화할테니 더욱 민감해져야 할 것 같습니다.

이제는 그네들이 원하는 곳에서 그네들과 함께 이야기할 줄 알아야 합니다. 내 생각만을 들고 전달하지 말아야 합니다.

초기의 작은 차이가 낳는 엄청난 결과

2009-11-21T17:38:54Z

초기의 작은 차이가 낳는 엄청난 결과

네트워크의 법칙 중에는 메트칼피의 법칙이 있습니다.

네트워크의 가치는 사용자 수의 제곱에 비례한다는 의미입니다.

이를 쉽게 이해하기 위하여

네트워크에 접속한 사람이 2명인 곳과 3명인 곳을 비교하겠습니다.

처음 출발할 때에는 별 차이를 보이지 않지만,

네트워크의 가치를 살펴보면

2명이 접속한 네트워크의 가치는 2 X 2 = 4,

3명이 접속한 네트워크의 가치는 3 X 3 = 9가 됩니다

결국 네트워크에 새롭게 가입하고자 하는 사람은

4보다는 9를 선택할 가능성이 높아지고,

이렇게 한 명이 새롭게 3명의 네트워크에 가입할 경우

네트워크의 가치는

2명 = 4

3명 + 1명(새로 가입) = 4 X 4 = 16

순식간에

4 VS 16 으로 벌어져 버립니다.

일단 이렇게 벌어지면 벌어질수록

새롭게 가입하고자 하는 사람은

네트워크의 가치가 높은 곳을 선호할 것이 당연하므로

결국 시간이 지날수록 2는 도태되고, 3은 계속 늘어날 가능성이 매우 높습니다.

초기 1명의 차이가

나중에는 도태냐 융성이냐를 결정하는 아주 중요한 차이가 됩니다.

결국 네트워크를 얼마나 빨리 만들고,

얼마나 빠른 속도로 참여자를 늘리는가에 따라

그 해당 영역의 네트워크를 주도하느냐 못하느냐가 결정나는 것입니다.

이런 점에서

많은 기업에서 무료로 제품을 공급하는 한이 있더라도

초기 사용자를 늘리기 위해 안간힘을 쓰는 이유는

이러한 네트워크의 메트칼피의 법칙과

네트워크의 불평등을 알고 있기 때문일 것입니다.

결국 네트워크의 초기에 어떻게 대응하느냐가

매우 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

배보다 배꼽? 프린터 보다 비싼 잉크와 소모품

위의 보도자료는

네트워크 시대의 마케팅 전략을 쉽게 확인할 수 있는 사례입니다.

50% 할인 행사를 통해 복합기를 저렴하게 제공하지만,

사용자가 많아질수록 이후 소모품 소비에서 소득을 얻을 수 있으므로

복합기 회사에서는 초기 사용자 네트워크를 늘리기 위해 할인 전략을 사용하는 것입니다.

게다가 복합기 사용자가 많아져 시장 점유율이 높아질수록

신규 시장 진입 시 해당 브랜드를 선택하는 사람이 많아지므로

결코 손해보는 것이 아니라는 판단에서 이와 같은 전략이 나오는 것일 것입니다.

무료로 배포하고 적극 공유하면? 전문가가 되는 방법

이런 이유에서

네트워크 시대, 정보화 시대에서는

자신의 지식을 적극적으로 공유하는 사람이 전문가가 될 가능성이 높습니다.

자신의 지식을 적극 공유하면,

이 지식에 접속하는 사람이 늘어날 뿐 아니라,

지식 공유에 따른 피드백 및 지식 재창조가 빠르게 이루어집니다.

그만큼 해당 분야에 대한 전문가적 소양을

빠르게 갖추어 갈 수 있는 현실적 조건을 갖추는 것입니다.

게다가 접속자가 늘어날수록

사람들은 해당 영역에 대한 대표 지식인으로

지식 공유자를 떠올릴 가능성이 높아집니다.

따라서 해당 영역에 대한 궁금한 점이 있을 경우

사람들은 지식 공유자를 소개할 가능성이 높아지고,

이는 지식 공유자가 해당 분야와 관련해서는

전문가로 인식되는 결과를 가져옵니다.

즉 네트워크를 통한 지식 공유라는 것을 통해

해당 분야의 전문적 소양을 갖추는 동시에

사람들의 인식상에서 독보적 위치를 점할 가능성이 높아지는 셈입니다.

tag : 네트워크, 공유, 무료, 전문가, 배포, 초기, 메트칼피

복지 아이디어에 저작권을 주는 복지 아이디어 뱅크를 상상해 보았습니다.

2009-11-18T15:36:30Z

사회적 자본(社會的資本: Social Capital)은 종전의 인적,물적 자본에 대응되는 개념으로 ‘사회구성원들이 공동의 문제를 해결하는 데 적극적으로 참여하는 사회의 조건 또는 특성....

협의 협력, 친화적 관계, 상호신뢰, 협력적 네트워크......

사회적 자본이라는 것을 복지 기관에서 접목시켜 봤을 때, 현재 양원석 선생님께서 하고 계시는 전국 복지관 공통 브랜드 사업 플러스 원을 생각하게 되었습니다.

그러던 중 얼마전 방송 광고에서 T-STORE 광고를 보게 되었습니다. 고객 혹은 소비자가 아이디어를 올려 채택이 되면 그것을 상용화 혹은 상품화 시키는 내용인것으로 생각되는데.. 불현듯 복지 사업 아이템을 하나의 창구에 저렇게 올려 보면 어떨까? 하는 생각이 들었습니다.

수 많은 사회복지사 선생님 혹은 사회복지 관련 종사자가 사업 아이템을 복지-STORE 혹은 복지 아이디어 뱅크 창구를 개설하여 온라인 상에 올려 다양한 아이템을 협의, 조화시켜 보면 참신한 사업이 생성되지 않을까하는 생각을 해 보았습니다.

전국 공동의 사업의 아이템을 제공하는 복지 아이디어 뱅크 창구라치고 그 창구에서는 현장에 계신 선생님들이 업무를 하면서 불현듯 떠오른 생각, 아이디어, 사업, 개선점, 보완점,등을 저장해 두는 것입니다. 물론 아이디어 혹은 아이템을 제공한 분께는 일정한 저작권을 부여해도 좋을 것 같구요. 그렇게 된다면 사회적 자본 즉, 다양한 아이템이 그 창구에서 협력적 네트워크 혹은 상호 신뢰할 만한 사업으로 발전되어 전국 공동의 사회적 자본의 특성을 지닌 복지사업이 생성되지 않을까 상상 해보았습니다.

그 사업의 아이템과 사업을 계획한 분에 대한 저작권등을 제공하여 창의력에 대한 혹은 상상력에 대한 예우도 해 드릴 수 있을 것 같다는 생각도 해보았고, 그 사업에 대한 설명회 혹은 강연도 해 보면서 자기 성장에도 도움이 되고....

복지 아이디어에 저작권을 부여하는 전국 공통의 복지 아이디어 뱅크... 불현듯 이 상상을 해보게되었습니다.

사회적 자본과 부합되는 이야기 일까 ?혹은 너무 이상한 상상인가? 하는 생각도 들어 글을 써놓고 자신이 없어집니다. ^^

질문이 있어서요..^^

2009-11-18T00:29:01Z

개정판으로 http://gen.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=164288468&pos_shop_cd=SH&pos_class_cd=111111111&pos_class_kind=T&search_keyword=마케팅포지셔닝

여기에 있는 책이 나온것 같은데 혹시 이 책을 읽고 와도 될까요?

[하이브리드 모임] 11월 23일 모임 책 범위

2009-11-17T19:58:50Z

11월 23일 모임 책 범위 안내

시간 : 7시 30분~9시 30분 (8시부터 아닙니다.)

장소 : 서울여성플라자 2층 세미나실(1)

읽어오실 책 과 범위

마케팅 포지셔닝(POSITIONING:THE BATTLE FOR YOUR MIND)

저자: 잭 트라우트
출판사: 십일월기획출판

마케팅의 원리와 방법을 잠재고객의 마음 속에 있는 포지션을 이용, 경쟁사, 기업, 제품, 서비스 등 25가 지 상황별 미케팅 실천예를 제시했다.

범위 : 1쪽~104쪽 ; 서문~ 제8장 경쟁자의 재포지셔닝

주의사항 : 못 읽었으면 오지 마십시오.

참가자 명단

1. 임진희 - 디퍽
2. 김오택 - 파도를 바라보며
3. 임병광 - 지구별여행자
4. 류승남 - 강가에 버드나무
5. 김미연 - 꿈꾸는 사람들(사랑가득히)
6. 김효남 - 효남이
7. 정경선 - rain 중독자
8. 강선미 - 마중물 썬

9. 홍준호 - 홍준호
10. 민윤정 - 리디아
11. 이정하 - 일굼이
12. 허성제 - 허성제
13. 김기영 - key
14. 허석진 - 허석진
15. 송종열 - 소조여
16. 박수영 - 박수영
17. 윤선혜 - snobt
18. 최진열 - 최진열
19. 유식군 - 최유식
20. 조향경 - 조향경
21. 양원석 - 양원석

tag : 포지셔닝, 하이브리드

상호연관성을 깨달을수록

2009-11-16T11:14:43Z

현대의 사회는 물질적인 자본을 최고로 생각하는 자본주의 시대이다.

이러한 자본주의 시대에 '사회적 자본'이 중요하게 부각되는 이유는 무엇일까?

그것은 경쟁과 개인중심의 사회가 지속된다면 당장에는 자신에게 이익이 되는 것처럼 보이지만

결국 모두가 공멸에 이를 것이라는 자각을 하고 그러한 공멸을 막기 위한 대안으로

'사회적 자본'이 떠오른건 아닐까?

사람은 혼자서 살 수 없다.

그리고 나만 잘 살아서도 살 수 없다.

함께 잘 사는 것이, 내가 잘 사는 길이라는 믿음이 필요하다.

출처 : http://www.cyworld.com/naturewelfare/2782259

자본주의 시대에 사회적 자본이 부각되는 이유..

이 부분은 잘 생각해 보지 못했는데,

경쟁과 개인 중심의 사회가 지속된다면, 당장에는 자신에게 이익이 되는 것처럼 보이지만,

결국 모두가 공멸에 이를 것이라는 자각을 하고 그러한 공멸을 막기 위한 대안으로

'사회적 자본'이 떠오른 것은 아닐까 하는

지구별 여행자님의 글에 크게 공감했습니다.

그렇구나.. 싶었습니다.

개별적 이익의 추구가

모두의 이익이 아닐 수 있음을 깨닫게 될수록

'사회적'이 중요해지는 것이라 생각합니다.

개별성에 따라 연결성이 더 중요해지듯,

개별적 이익의 추구가 심화될수록, 상대적으로 사회적이 중요해질수밖에 없다는...

참 간단하지만, 통찰력을 줍니다.

개별성에 더하여

이것이 돌고 돌아 자신에게 돌아올 것이라는

상호연관성을 이해하는 깊이가 깊어질수록

과거처럼 개별적 이익만 생각하지 않고,

나중에 자신에게 다시 돌아올 사회적 이익까지 포함하여

지금 자신이 어떤 결정을 내려야 할 것인지를 판단하게 된다면,

이것이야 말로 개별적 이익에 사회적 이익까지 포함할 수 있지 않을까 싶습니다.

즉 상호연관성을 모를 때에는

나중이야, 사회적 반작용이야 생각하지 않고 무조건 개인의 이익을 추구하겠지만,

상호연관성에 대한 이해가 깊어질수록

지금 나의 이익을 최고로 추구해도, 결국 사회적으로 손실이 커짐을 알게되고,

그만큼 개별적 선택에서도 나의 이익 뿐 아니라, 사회적 손실까지 고려하여

개인 선택을 하게 되겠지요.

그런 점에서

사회적 자본이 중요해지고 있다는 것은

그만큼 상호연관성이 중요해지고, 이를 깨닫는 사람들이 많아진다는 것을

의미하는 것은 아닐까 싶습니다.

잘 읽었고, 생각할 꺼리를 주셔서 고맙습니다.

tag : 사회적, 지구별여행자, 상호연관성, 개별적이익

우리나라의 사회적 자본 지수는 얼마?

2009-11-13T15:08:54Z

사회적 자본에 대한 여러 정의가 있지만 김용학의 <사회연결망이론>의 정의를 따르자면,

사회적 자본이란, 신뢰+규범+연결망이 조화롭게 연결되어 나타나는 자본이다.

즉, 사회적 자본이 탄탄할 때 기회비용이 절약될 것이고, 이렇게 절약된 비용이 경제효율성이나 경제성장에 기여할 수 있을 것이다.

예를 들어 우리는 은행에 예금을 할 때 은행원이 돈을 떼먹을까 걱정 하지 않고 맡긴다.

만약 사회적 자본이 약해서 은행에 예금을 할 때마다 '혹시 이 은행원이 내 돈을 떼먹지는 않을까?' 걱정한다면 이를 막기 위해 CCTV 설치, 사설 경호원 대동 등의 기회비용이 들 것이다.

따라서 사회적 자본은 그 국가 경쟁력 및 사회의 건전성을 체크하는 데 중요한 요소이다.

그런 의미에서 우리나라의 사회적 자본은 어느 정도일까?

안타깝게도 우리나라는 사회적 자본이 그다지 튼튼하지 못하다.

사회적 자본의 한 축을 이루고 있는 <신뢰> 부분을 보자.

국민들이 얼마나 정부 정책을 믿고 있을까? 라디오 연설이며, 국정홍보며(요새처럼 정부 기관들이 홍보영상을 만들어 방영한 적도 없는 것 같다) 연일 떠들어 대고 있는데 정작 국민들은 정책을 믿기보다는 '뭔가 음모가 있어!' 라며 그 저의를 따지기에 급급하다.

신뢰를 유지하기 위해서는 무엇보다 <규범>의 공평한 적용이 필수적인데, 이 또한 그렇지 못하다.

정의라는 칼은 강자 앞에선 한없이 무디고, 약자 앞에선 무척 날카롭다. 이렇듯 공정하지 못한 잣대는 사람들의 신뢰를 더욱 약화시킨다.

여기에 이번 정운찬 총리의 세종시 건설 반대는 국민들의 신뢰 약화에 더욱 불씨를 지폈다.

사실 세종시 건설은 그의 말대로 문제가 있는 것일지도 모른다. 문제는 이 일을 처리하는 방식이다.

우선 이명박 대통령은 몹시도 비겁한 자세로 이 일을 정총리에게 떠넘겼다. 이미 4대강으로 인해, 본인은 두들겨 맞을대로 맞았다고 생각했을지도 모른다. 그렇다고 해도 전 정권의 국책 사업 중의 하나였던 것을 새롭게 임명된 총리가 알아서(전면에 나서서) 하라고 떠맡기는 모습은 맞지 않다.

또한 대안도 마련되어 있지 않은 상태에서 우선 반대부터 하고 일을 처리하는 것은 반대를 위한 반대라는 생각밖에 들지 않는다. 가뜩이나 4대강으로 인해 민심이 흉흉한 마당에 이러한 모습들이 정부에 대한 신뢰를 더욱 깨뜨리게 만든다. 안타까운 것은 이러한 불신이 정치권에 대한 것으로만 끝나는 것이 아니라 우리사회 전반의 신뢰지수를 떨어뜨린다는 점에 있다.

아무리 새롭게 일을 하려해도, 정권이 바뀔 때마다 흔들린다면 그 어떤 기업이(단체가) 제대로 일을 할 수 있겠는가?

이럴 때, 힘을 발휘 할 수 없는 우리 스스로가 어찌보면 참으로 무력하게 느껴지게 된다.

그렇다고 전혀 희망이 없는 것은 아니다. 우리에게는 정치적 심판이라는 가장 커다란 무기가 있으니 말이다. 사실 지금 우리는 그리고 나는 한 번의 실수가 대한민국을 2-30년 뒤로 후진시키는 것을 보면서 뼈저리게 후회하고 있다. '아! 나의 무관심이 이렇게 내가 살고 있는 나라를 망치는구나'

그렇기에 정치가 중요하며, 깨어있는 개인이 중요하고, 참여와 네트워크가 중요한 것이다.

정치인이 바뀌는 것에 의지하는 것이 아니라 내가 참여해서 더 좋은 세상으로 바꿔나가도록 하는 것이다. 그런 의미에서 인터넷이라는 공간은, 개인들의 소소한 에너지를 집결시킬 수 있는 대안적 공간이 될 수 있을 것이다.

하이브리드 복지 토론 모임 : 회원 충원 안내

2009-11-11T16:28:55Z

하이브리드 복지 토론 모임 : 회원 충원 안내

회원 충원 일시 ; 2009년 11월 23일부터 적용

[필독] 가입 자격 :

자격1. 책 읽고 와야 합니다.
책 안 읽고 오시면, 책 읽고 온 사람에게 피해를 주는 행위입니다.
(참고로 11월 23일부터는 '마케팅 포지셔닝' 책 시작합니다.)

자격2 : 궁리한 내용을 블로그에 글 쓰고 공유하기. (댓글 제외)
글로 공유하지 않으면 토론 활성화에 방해가 됩니다.

자격3 : 매주 출석해야 합니다. (불가피한 경우 제외)
시간 될 때 참여하겠다는 식의 낮은 우선순위라면 참여를 정중히 사양합니다.

참여 확정 회원 :
1. 임진희 - 디퍽///
2. 김오택 - 파도를 바라보며///
3. 임병광 - 지구별여행자//
4. 류승남 - 강가에 버드나무 ////
5. 김미연 - 꿈꾸는 사람들(사랑가득히) //
6. 김효남 - 효남이 //
7. 정경선 - rain 중독자 /(?) /
8. 강선미 - 마중물 썬 /

* 주의 : 기존 회원이라 해도
참여 확정 회원 명단에 이름이 없는 분은
이번에 새로 회원 가입 신청해야 참여 자격이 주어집니다.
주의하십시오.

신청시 주의 사항
위의 가입 자격을 지킬 수 있는 경우에만 회원 신청해 주십시오.

회원 충원 시 우선순위

1순위 : 오프라인 참여자 및 온라인 참여자

기존 회원 및 홍준호님

2순위 : 참여 대기자

3순위 : 신규 신청자

예상 인원이 충원되면 마감합니다.

신청 방법

댓글에 연락 가능한 연락처, 메일, 지원사를 적어서 올려주십시오.

개인 정보 노출이 우려스러우시면 비밀글로 작성해 주십시오.

tag : 모임

질문이 있어서 이렇게 글을 올립니다.

2009-11-10T18:49:22Z

이런 글을 올려야 될지 모르겠지만.^^

어제 갑자기 sbs긴급구조 방송을 보면서 그와 비슷한 가정을 복지관에 근무하면서 본적이 있습니다.어떠한 방향으로 문제를 풀어가야 할까 방법을 잘 알지 못하여 질문을 올립니다.

선배님들의 조언 부탁드립니다.

그 분의 가정 이야기인 즉, 간단하게 말하자면 가정의 큰 빚으로 인해 어머님께서는 매일 술에 취하여 있고, 아버지께서 조울증이며 가정과 아이들에 무관심하고 아이들은 방임되어 영향결핍과 정서적인 불안상태에 있으며, 가정의 위생상태는 최악의 상황인 가정에 대한 내용이었습니다.

이러한 비슷한 상황에 있을 때 어떠한 방법으로 풀어가야 할까요?

방송에서 보면 아버지와 어머니는 병원 전문가에게 치료를 받고, 아이들은 일시적으로 보호시설에서 양육하기로 하였고, 집안의 위생상태는 지역 주민 봉사자 분들이 와서 청소를 말끔히 해주는 내용이었습니다.

복지관에서 그와 비슷한 가정의 경우가 떠올랐습니다.

위생상태는 정말 최악이었습니다. 그런데 더 큰 문제는 어머니의 부재로 누구하나 청소를 할 사람이 없었으며 의지 또한 없었습니다.

청소를 같이 하자고 하면 "그냥 이대로 조금씩 조금씩 치워나갈테니 신경쓰지 말라고"만 하였습니다.

사회복지사의 의견과 그 가정과의 의견이 대립했을경우 어떻게 해야 할까라는 생각이 들었습니다.

사회복지사의 의견대로 한다면 분명 조금더 위생적이고 낳은 환경이 될 수 있는데,,당사자가 완곡히 거부하면서 "제발 그냥 이대로 살게 내버려 두세요" 한다면 ... 끝까지 설득해야 할까요?

아니면 당사자의 의견대로 그냥 그 상태에서 살도록 해야 할까요?

이분들의 강점을 어떻게 살피어야 할까요? 이야기 나누는것 조차 거부하던 그분들은 어떻게 해드려야 할까 고민해봤습니다..

어떻게 의지력을 회복 시킬까? 이웃과의 관계는 어떻게 주선해 주어야 하나? 강점관점으로는 어떻게 풀어가야 하나?

하는 질문들과 무엇보다 우선시 되는 그분의 의견대로 그렇게 살도록 내버려 두어야 하나 아니면 사회복지사의 의견대로 그 분을 계속 설득해야 하는 것인가? 하는 질문들이 머릿속을 맴돌았습니다.

어떠한 방법이 올바른 방법일까요? 조언 부탁드립니다.

몰염치를 잡을 고삐

2009-11-10T10:31:47Z

받는 것이 당연한 복지

복지관이 전면에 나서 당사자에게 자원을 나누어주기 시작하면,

이는 결국 당사자가 복지관에 대한 기대수준을 높이게 만듭니다. .

의례 복지관은 당연히 주어야 하는 곳으로 인식하게 됩니다.

문제는 이것이 당사자의 몰염치가 고삐풀린 채로 돌아다니게 할 수 있다는 점입니다.

즉 공짜 자원, 쉬운 자원 얻는데 익숙해지다 보니

이제는 당연히 받아야 하는 것으로 인식한다는 점입니다.

그런데 이는 복지관이 더 많은 능력을 가지고

더 많은 공짜 자원, 쉬운 자원을 주면 줄수록

몰염치는 더 커지는 역효과를 가져옵니다.

게다가 당사자의 몰염치가 더 커지면 커질수록

복지관에 대한 기대수준이 높아지기 때문에

복지관은 더욱 더 많은 자원을 모아야 하는 업무 폭증이라는

악순환에 빠집니다.

이는 결코 당사자에게 선한 것도 아니요,

복지관에게도 지속가능하지 않은 방법입니다.

주민과 이웃의 나눔

그렇다며 몰염치를 제어할 수 있는 고삐는 무엇이 있을까요?

저는 복지관이 전면에 나서는 것이 아니라,

지역사회, 주민, 이웃이 전면에 나서야 한다고 봅니다.

지역 사회 특히 나와 비슷한 상황에 있는

주민, 이웃이 전면에 나서는 경우에는

이들을 당연히 주는 사람으로 여기지 쉽지 않을 것입니다.

나누는 주민, 이웃이 당사자에게 나누는 자원이라는 것이

한정된 자원 속에서 나누는 귀한 것임을

당사자도 느낄 수 있으리라 생각합니다.

즉 지역 주민이 나누는 자원이

나누는 사람에게 귀한 것임에도 불구하고 나눈다는 인식이 강해질수록

당사자가 당연히 받아야 한다는 몰염치는 약화되리라 봅니다.

모든 경우가 그렇다고 볼 수는 없겠지만,

많은 경우에 적용될 수 있으리라 봅니다.

결국 복지관이 전면에 나서는 것이 아니라,

지역주민 특히 이웃, 주민 등이 전면에 나서 자신의 것을 나눌 때

몰염치를 잡을 수 있지 않을까 싶습니다.

tag : 복지, 주체, 몰염치

[하이브리드 토론 모임] 11월 9일, 11월 16일 책 범위

2009-11-06T19:22:30Z

늦게 올려드려 죄송합니다.

1) 11월 9일에 다룰 책 범위입니다.

사회 연결망 이론 책 중에서

제 5장 사회적 자본과 연결망 - 전체

제 6장 시장, 국가 그리고 연결망 중에서

6.2.3 연결망 외부성과 승자독점 시장 (185쪽 ~188쪽)

6.3.3 발전 모델에 대한 반성적 고찰 (202쪽 ~ 207쪽)

이렇게 다룰 예정입니다.

2) 11월 16일 다룰 책 범위입니다.

사회 연결망 책 중에서

제 7장 조직과 연결망 - 전체

복지요결 중에서 (첨부파일에서 찾아서 보십시오.) 복지요결.hwp

9쪽 6. 종합
13쪽 8. 사회사업의 그루터기
15~16쪽 ※ 사회사업가는 계속 필요하다.
17~24쪽 사회사업의 가치와 윤리
36~47쪽 사회사업가의 정체성

11월 16일에는 그동안 배운 네트워크 관련과 복지요결을 읽고

종합토론할 예정입니다.

다 읽어오셔야 합니다.

tag : 하이브리드토론