중소기업CRM

아주오토렌탈(주) 2년 연속 고객만족경영대상 서비스혁신부문

중소기업 CRM — Thu, 11 Dec 2008 09:14:19 +0900

[ 중략 ] 2002년 렌터가 업계 최초로 고객관계관리(CRM)시스템 도입. CRM통해 들어오는 각종 고객 데이터들은 모두 체계적으로 관리되고 있으며 고객에 대한 1:1 맞춤 서비스를 가능하게 하고 있다. 또한 숙박 시설과 연계된 패키지 상품을 판매하고 있으며 호텔,리조트 등과 제휴해 숙박과 차량 이용을 동시에 이용할 수 있다. 고객의 소리 (VOC)프로그램을 통해 접수된 고객의 소리는 대표이사가 직접 체크해 개선사항 지시등 즉시 내린다. [자세히보기]

tag : VOC, CRM, 고객관계관리, 공영DBM, 공영디비엠, 고객의소리

2008년 중소기업 정보화 지원사업 워크숍 개최

중소기업 CRM — Fri, 5 Dec 2008 10:02:09 +0900

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tag : 세미나, 워크숍, 중소기업CRM, 공영DBM, 중소기업정보화지원사업, 공영디비엠

의료장비 전문업체 (주)원익 CRM 시스템 가동

중소기업 CRM — Thu, 27 Nov 2008 15:47:42 +0900

[ 중략 ] 의료장비 전문 업체 원익(대표이사 신동익)은 올해 상반기 부터 CRM 전문업체 (주)공영디비엠으로 부터 CRM 시스템을 구축 하였다. 단순한 제품 및 이력 관리에서 벗어난 금융 기관에서 사용하고 있는 고객관계기법을 현장에 응용하고 있다. [ 중략 ] 또한 제품에 문제가 발생하여 A/S를 진행할 경우 서비스 완료 후 관련 서비스 이력이 상담센터와 연동되어 해피콜을 실시하여 서비스 사후 점검 및 만족도 조사를 통해 서비스 품질을 높이고 있다.. [ 관련 기사 보기 ] www.crm4smb.co.kr

tag : 원익, 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠, CRM 구축 사례

CRM 전문업체 (주)공영디비엠, 현대 중공업 CRM 프로젝트 수주

중소기업 CRM — Thu, 27 Nov 2008 15:46:38 +0900

공영DBM(대표 김정수 www.00db.co.kr)은 현대중공업의 ‘건설장비 사업본부CRM시스템’ 프로젝트를 수주했다고 26일 밝혔다. 공영DBM은 자체 솔루션인 ‘모나크’를 기반으로 고객관리, 영업관리, 서비스, 캠페인 모듈을 기반으로 구축할 예정이다. CRM 시스템......

tag : 현대중공업, 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠, CRM 구축사례

경기 불황일수록 고객관계관리 강화 - 병원

중소기업 CRM — Wed, 26 Nov 2008 09:07:48 +0900

[ 중량 ] 수원의 모피부과에서는 내원한 환자들에게 내원한 경로 확인을 통해 소개 한 고객을 찾아 내어 신규 고객을 소개해준 고객에게 감사의 문자 메시지 발송......... 대다수 병원들이 복잡한 CRM에 대한 이해 부족과 우수 고객에 대한 분류 등 불문명하게 가지고......

tag : 공영DBM, 공영디비엠, 고객관계관리강화, CRM 병원도입사례

영업직원의 손안에 CRM솔루션 장착!

중소기업 CRM — Tue, 11 Nov 2008 13:34:30 +0900

휴대폰의 풀 브라우징 기능을 지원하는 CRM솔루션이 국내 CRM 전문업체에 의해 개발되어 호평을 받고 있다. 개발업체인 ㈜공영DBM(대표 김정수)은 두산 인프라코어, LS전선, 현대 중공업 등 국내회사의 영업부문을 위해 CRM솔루션을 개발 공급해온 국내CRM의 간판주자......

tag : 풀브라우징, 공영DBM, 공영디비엠, 중소기업을 위한 CRM, 모바일 CRM

세미나 Test

중소기업 CRM — Mon, 10 Nov 2008 14:57:44 +0900

실용적인 CRM 활용 방안을 통해 기업의 가치를 높일 수 있는 소중한 시간에 여러분을 초대합니다. 본 세미나는 정부 지원금을 활용하여 구축하는 방안을 설명해 드립니다. CRM ( Customer Relationship Management ) 고객을 보유한 기업이라면 ......

공영DBM, 풀브라우징 CRM 개발

중소기업 CRM — Mon, 10 Nov 2008 09:10:41 +0900

공영DBM(대표 김정수)은 휴대전화의 풀브라우징 기능을 지원하는 CRM(고객관계관리) 솔루션을 개발했다고 7일 발표했다. 회사측에 따르면, 풀브라우징 기능을 활용해 별도의 추가 단말기 구매나 이동전화를 사용해서 CRM솔루션을 활용할 수가 있다. 휴대전화 브라우저에서도 ......

tag : 공영DBM, 공영디비엠, 중소기업을위한CRM, 풀브라우징 기술개발

고객서비스 향상 무료교육 - 서울지방 중소기업청

중소기업 CRM — Wed, 5 Nov 2008 10:47:13 +0900

고객서비스 향상 프로그램 무료교육 - 2008 고객감동아카데미 7차교육 안내 - 일 시 : 2008. 11.25(화) 오후 2시부터 장 소 : 서울산업통상진흥원 1층 국제회의실(지하철 3호선 학여울역) 주 제 : 실용적 글로벌 비즈니스 매너 주 관 : 서울지방중소기업청......

tag : 무료교육, 마케팅, 고객서비스향상

불황기 성장동력 '타깃 고객(CRM)'에 해법

중소기업 CRM — Tue, 4 Nov 2008 17:51:00 +0900

원문보기: http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008101602010560600007 불황기일수록 불특정 다수보다는 특정 고객 층을 대상으로 한 고객관계관리(CRM)의 필요성이 더욱 부각되고 있다. ----------중략-......

tag : SMS, 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠, 타겟고객

세미나완료-공영DBM이 제시하는 마이크로소프트 DynamicsCRM의 성공 도입방

중소기업 CRM — Wed, 29 Oct 2008 18:45:17 +0900

지난 10월 2일에 열린 세미나'공영DBM이 제시하는 마이크로소프트 DynamicsCRM의 성공 도입방안' 이 여러분의 관심과 격려속에 성공적으로 완료되었음을 알려 드립니다. 금번 세미나는 MS의 CRM솔루션인 Dynamics에 대한 도입방안으로 많은 중, 대형기업이 ......

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[성료]硏 홍정훈 소장 특강 [넥스컴2008]SaaS의 '총아'는 CRM

중소기업 CRM — Wed, 29 Oct 2008 18:38:35 +0900

공영DBM, SaaS 방식의 CRM 도입 과정과 이점 공개강은성기자 esther@inews24.com 사진 정소희 기자 ss082@inews24.com 　　 서비스화 된 소프트웨어(SaaS)를 제대로 구현할 수 있는 것은 다름아닌 고객관계관리(CRM)라고 CRM 업......

tag : SaaS, 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠, 홍정훈소장, CRM성료

공영DBM, 동부하이텍 통합마케팅시스템 구축

중소기업 CRM — Wed, 29 Oct 2008 18:37:26 +0900

공영DBM (대표 김정수)은 종합 농자재 전문기업인 동부하이텍(대표 차동천)에 통합마케팅시스템(이하 DIMS)을 구축했다고 17일 밝혔다. 이번 DIMS 구축을 위한 고객관계관리(CRM) 솔루션은 공영DBMS의 ‘모나크(MonArch)’가 사용됐다.DIMS를 통해 농......

tag : 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠, CRM구축사례

불황기 성장동력 '타깃 고객(CRM)'에 해법

중소기업 CRM — Wed, 29 Oct 2008 18:32:01 +0900

원문보기: http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008101602010560600007 불황기일수록 불특정 다수보다는 특정 고객 층을 대상으로 한 고객관계관리(CRM)의 필요성이 더욱 부각되고 있다. ----------중략-......

tag : 중소기업CRM, 공영DBM, 공영디비엠

硏 홍정훈 소장 특강 [넥스컴2008]SaaS의 '총아'는 CRM

중소기업 CRM — Thu, 16 Oct 2008 08:36:16 +0900

공영DMB, SaaS 방식의 CRM 도입 과정과 이점 공개 강은성기자 esther@inews24.com 사진 정소희 기자 ss082@inews24.com 서비스화 된 소프트웨어(SaaS)를 제대로 구현할 수 있는 것은 다름아닌 고객관계관리(CRM)라고 CRM 업체 공영......

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