세상을 본다

고객지향적 마케팅의 정의에 대한 견해

hani — Tue, 1 Sep 2009 00:26:55 +0900

많은 책들에서 고객지향 마케팅을 이야기 하는데 정작 고객지향 마케팅이 무엇인지 정의를 찾기는 쉽지 않습니다. 엄밀히 누구나 인정하는 정의는 없어보입니다. 그런데 다양한 주장들과 논의들중 공통적인 부분을 찾을 수는 있습니다. 고객이 요구하는 또는 인지할 수 있는 '가치(......

tag : 마케팅, IMC, 통합된 마케팅, 고객지향 마케팅, Customer-Driven Marketing

인포머셜 Infomercial이란?

hani — Mon, 27 Jul 2009 09:03:08 +0900

인포머셜(Infomercial)은 TV광고의 한 유형입니다. 그리고 인포머셜 광고라는 표현보다는 인포머셜이라는 용어가 더 적당합니다. 인포머셜 자체가 광고이기 때문입니다. 인포머셜은 TV광고의 일종으로 일반적으로 몇분에서 30분 혹은 그이상의 긴 시간동안 이루어지는 광......

tag : 광고, 마케팅, 통합된 마케팅, 인포머셜, Infomercial

기업전략과 마케팅전략

hani — Mon, 27 Jul 2009 08:51:41 +0900

일반적으로 기업의 경영과 관리의 최상위 단계는 전략 경영(Strategic Management)라고 할 수 있습니다. 기업의 목적과 기업의 존재 의미자체를 규정하며 기업의 문화와 가치를 결정 짓게 합니다. 그리고 전략경영을 위한 하부적 개념의 경영/관리의 맨 윗단계가 ......

tag : 마케팅 전략, 전략, 기업전략, Corporate Strategy, Marketing Strategy, SBU

블로그가 태어난지 일년이 지나고..

hani — Mon, 25 May 2009 13:12:42 +0900

어제(2009년 5월24일)로 이 블로그가 생긴지도 일년이 지났습니다. 지난 일년동안 16,369분이 블로그를 방문해 주셨고, 총 53개의 글이 포스트 됐습니다. 최근에는 일주일에 약 6-700분이 방문해 주시고 계십니다.지금까지 방문해주시고 성원해주신 분들께 감사드립......

1to1, 일대일, 이님 다이렉트 마케팅.. 이런점이 좋다.

hani — Sat, 16 May 2009 21:12:56 +0900

1to1 마케팅이 무엇인지 차근차근 살펴보면 그 장점들이 보입니다. 말그대로 1to1 마케팅 혹은 다이렉마케팅(Direct Marketing)은 브랜드(혹은 기업이나 조직)와 개별 고객간의 직접적인 의사소통을 통한 마케팅 전략이자 방법입니다. 많은 경우 브랜드와 고객은......

tag : 마케팅, 브랜드, 고객, 1to1 마케팅, 다이렉트 마케팅, 일대일 마케팅, 1to1 marketing

연결마케팅에서 관계마케팅으로.

hani — Fri, 15 May 2009 07:03:51 +0900

연결마케팅이란 1980년대에서 90년대에 관계마케팅 이론이 정립되기전과 그 과정에서 나타난 용어입니다. 지금은 관계 마케팅이라는 용어가 더 포괄적이며 보편적입니다. 연결마케팅의 정의를 살펴보면 '장기간에 걸쳐 상호 작용하며 개별화된 접촉을 통해 개별 고객과의 네트워크를......

tag : 마케팅, 고객, Marketing, IMC, 관계 마케팅, 통합된 마케팅, Integrated Marketing Communications, Relationship Marketing

접점 (Contact Point) 의 의미

hani — Tue, 12 May 2009 00:40:38 +0900

마케팅, 특히 통합된 마케팅(IMC, Integrated Marketing Communications)에서는 브랜드와 고객이 만나는 가능한 모든 접점에서 통일된 메세지를 바탕으로 의사소통하여 브랜드 정체성을 공유하고 강한 관계를 형성하고자 합니다. 동시에 고객이나 대중......

tag : 광고, 마케팅, 브랜드, 고객, Marketing, 통합된 마케팅, Integrated Marketing Communications, 접점, imc, 접점관리, Contact Point

Eco-Town 이란?

hani — Fri, 1 May 2009 07:46:10 +0900

Eco-Town은 친화경적인, 즉 최소한의 자연 훼손, 친환경적인 자재수급 및 이용과 저에너지 소비를 통한 저탄소배출을 목표로 하는 주거지역을 의미합니다. 실제 환경친화적 주거지역은 세계각국에서 수십년동안 연구되었고 시행되었습니다. 하지만 eco-town이란 용어는 정......

tag : Eco-Town

quality improvement와 quality assurance는 이렇게도 사용됩니다.

hani — Fri, 1 May 2009 07:44:15 +0900

우리말로 번역하면 quality improvement - 품질개선 quality assurance - 품질보장 이라고 할 수 있습니다. 그냥 일반적인 번역이라면요. 그런데 이 용어들을 경영학관련 서적이나 TQM, 혹은 6시그마 관련서적이나 기사에서 읽을때는 조금 다른의......

tag : 품질, 품질보장, HACCP, 품질관리, TQM, 품질경영, 품질개선, quality, quality improvement, quality assurance, Quality Management

기관시장 (Institutional Market) 이란?

hani — Fri, 1 May 2009 07:39:55 +0900

기관시장(Institutional Market)이란 대규모 구매가 이루어지는 조직을 의미하는데, 특히 구매한 상품이나 서비스가 조직 자체를 위해 소비되지 않고 조직의 보호나 관리하에 있는 사람들을 위해 사용되는 형태의 조직을 의미합니다. 기관시장에 속한 조직들은 비영리......

tag : 기관시장, Institutional Market, 기관 시장

COQ (Cost of Quality) 와 COPQ (Cost of Poor Quality) 란?

hani — Fri, 1 May 2009 07:31:10 +0900

COQ (Cost of Quality)는 크게 두가지로 나뉩니다. 1. Cost Of Conformance((적함함, 일치의 의미)는 불량을 내지 않고 혹은 문제를 만들지 않기 위한 노력과 절차의 비용입니다. - Cost of Quality Assurance : 좋은 ......

tag : TQM, 품질경영, 6 sigma, Quality, Total Quality Management

브랜드 (Brand)를 보는 두가지 각도.

hani — Fri, 1 May 2009 07:25:39 +0900

브랜드를 보는 시각은 크게 3가지정도로 나누어 집니다. 이중 현재 마케팅에서 의미를 가지고 접근하는 브랜드의 의미는 두가지로 나뉩니다. 1. 단순한 이름으로서의 브랜드(과거의 많은 브랜드가 사실상 기업이나 상품 이름이었습니다.) 2. 브랜드의 정체성(Brand Iden......

tag : 마케팅, 브랜드, Brand, IMC, 통합된 마케팅, Integrated Marketing Communications

소비자의 구매 과정별 5단계 모델

hani — Fri, 17 Apr 2009 00:48:41 +0900

소비자의 구매과정별 5단계 모델(Five-Stage Model of the Consumer Buying Process)은 1. 문제 인식(Problem Recognition) 2. 정보탐색(Information Search) 3. 대안의 평가(Evaluation of ......

tag : 광고, 마케팅, 고객, Marketing, IMC, 통합된 마케팅, Integrated Marketing Communications, Five-Stage Model

4P의 사망, 그리고 IMC의 신개념 4C로의 전환

hani — Wed, 15 Apr 2009 23:03:38 +0900

이제는 전략적의미의 마케팅 믹스로서의 생명이 다한 4P는 20세기말까지 마케팅의 주류였던 마케팅관리(Marketing Management) 철학의 핵심이랄 수 있는 마케팅 믹스(Mix)입니다. 2차 세계대전이후 미국을 비롯한 유럽국가들과 일본은 사상 유래없는 대량생산 ......

tag : 마케팅, 고객, 4P, 4C, marketing, IMC, 통합된 마케팅, customer, Integrated Marketing Communications

Critical Incident Technique (CIT) 란 무엇인가?

hani — Mon, 13 Apr 2009 13:33:39 +0900

Critical Incident Technique(CIT, 결정적 사건 기술법, 혹은 핵심 사건 조사기법)은 소비자의 형동양식에 영향을 끼친 결정적인 사건들을 관찰하고 정보를 취득하는 일련의 과정을 의미합니다. 많은 정보취득의 방법들이 있지만 거의 대부분의 경우는 리서......

tag : Critical Incident Technique, CIT, 결정적 사건 기술법, 핵심 사건 조사기법, 소비자 행동 양식