경영 삶의이야기

SOROS CHENG 2021. 5. 26. 15:41

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 비전이 있는 행동

 

실행이 없는 비전은 꿈에 불과하며,

비전이 없는 실행은 시간만 보내게 한다.

비전이 있는 행동은 세상을 바꿀 수 있다.

- Joel Barker

 

비전이 있으나 실행력이 약한 사람은 몽상가(dreamer),

실행력은 있으나 비전이 없는 사람은 맹목적 실행자(Doer),

비전도 없고 실행력도 없는 사람은 방관자(uninvoled)에 불과합니다.

(이승주, 전략적 리더십에서 재인용)

비전의 중요성은 더 이상 강조할 필요가 없습니다. 다만 비전 수립, 공유,

그리고 실행이 결합되어야만 제 기능을 다할 수 있음을 명심해야 합니다.

 

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SOROSCHENG / Visionary behavior

 

A vision without action is nothing but a dream.

Execution without vision only makes time go by.

Action with vision can change the world.

- Joel Barker

 

A visionary but weak dreamer is a dreamer.

Doer is the blind doer who is capable of execution but has no vision.

A person who has no vision and no executive power is just an bystander.

(Lee Seung-joo, re-quoted from strategic leadership)

The importance of vision needs no longer be emphasized. It's just a vision, a shared vision.

And you have to keep in mind that practice can only be combined to fulfill its function.

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경영 삶의이야기

SOROS CHENG 2021. 5. 25. 14:23

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 언제나 저는 학생입니다

 

돌아보면 돈을 더 많이 벌지 못한 것이나 더 유명해지지 못한 것은

후회되지 않습니다.

더 빨리 현명해지지 못해서 유감스러울 뿐입니다.

그래도 다행스러운 것은, 내 나이 92세에도 여전히 무식해서 배울 것이 많다는 사실입니다.

- 찰리 멍거, ‘워렌 버핏 바이블에서

 

“저는 매일 배웁니다. 인생은 제가 받아본 적 없는 대학교육과 같습니다.

인생이라는 대학에서 사람들의 이야기를 경청하며 새로운 것을 오랫동안 배우고 있는 것이죠.

저는 모든 것을 메모합니다. 언제나 저는 학생입니다.”

리차드 브랜슨 버진 그룹 회장 이야기입니다.

 

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SOROS CHENG / I'm always a student.

 

If you look back, what you didn't make more money, what you didn't become more famous,

I don't regret it.

I'm just sorry I couldn't be wiser sooner.

Fortunately, though, I'm still ignorant at the age of 92, and I have a lot to learn.

- Charlie Munger, Warren Buffett Bible.

 

"I learn every day. Life is like a college education that I've never received.

I am learning new things for a long time by listening to people's stories at the university called Life.

I take notes on everything. I'm always a student."

It's about Virgin Group Chairman Richard Branson.

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경영 삶의이야기

SOROS CHENG 2021. 5. 25. 14:12

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 의심하고, 의심하고, 또 의심하라

 

나는 항상 직원들에게사실을 알라. 그리고 남들과 달리 그 사실을 해석하라.

그리고 진보를 위한 의심을 하라고 얘기한다. 의심하지 않으면 오히려 독이 될 수 있다.

의심하고, 의심하고, 또 의심하고, 그래서 충돌시키고 그래야 자기 것이 된다.

의심이야말로 여러분이 꿰차야할 중요한 나침반이다. 의심하라.

- 강방천, 에셋 플러스 회장

 

볼테르는의심하는 것은 유쾌한 일이 아니다.

하지만 확신하는 일은 어리석은 일이다고 했습니다.

프랜시스 베이컨은확신을 가지고 시작하는 사람은 회의로 끝나고,

기꺼이 의심하면서 시작하는 사람은 확신을 가지고 끝내게 된다.”고 말했습니다.

자기 힘과 전략을 완전히 확신할 때는 오만함 때문에 눈이 멀게 됩니다.

내가 아는 것에 대한 확신을 재고하고 늘 회의하고 의심해 보는 것이 필요합니다.

 

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SOROSCHENG / Doubt, doubt, doubt.

 

I always say to the staff, 'Know the truth. And interpret that fact unlike others.

And doubt for progress,' he says. If you don't doubt it, it can be rather poisonous.

Doubt, doubt, doubt, and so collide to become your own.

Doubt is the important compass you have to sew. Doubt it.

- Kang Bang-cheon, Chairman of Esset Plus

 

Voltaire said, "It's not pleasant to doubt.

But it's foolish to be sure.

Francis Bacon said, "Who starts with confidence ends with a meeting.

"Anyone willing to start doubting ends with confidence."

When you are completely sure of your strength and strategy, you become blinded by arrogance.

It is necessary to reconsider confidence in what I know and to always have meetings and doubts.

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SOROS CHENG 2021. 5. 21. 14:51

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 성공은 결과가 아닌, 계속 노력하는 과정

 

나는 성공을 계속 노력하는 것이라고 표현한다.

어떤 목표에 도달하고 나면 또 다른 목표를 향해 가야한다.

하나의 목표를 달성했다고 해서 거기서 가만 있으면 행복한 마음도 곧 사라져 버린다.

그런 점에서 성공은 결과물이 아니라 과정이다.

- 김종훈, 벨 연구소 소장

 

유리 시스템스를 창업, 루슨트 테크놀리지에 매각 후 6,000억대의 부자가 된 다음에 김 소장이 한 말입니다. 성공하면 진짜 행복해질까? 아니, 성공의 의미는 무엇일까?

성공을 꿈꾸는 모든 이에게 던져보고 싶은 화두입니다.

성공은 일순간의 대박을 뜻하는 것이 아니며, 재물이나 입신양명에 관계없이 자신에게 주어진 소명과 사명을 달성하기 위해 평생에 걸쳐 꾸준히 노력하는 과정이라는 데에 한 표를 던집니다.

 

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SOROS CHENG / Success is not the result, but the process of continuing to work

 

I describe success as continuing to strive.

When you reach a goal, you have to go to another goal.

Just because you achieved one goal, if you stay there, your happiness will soon disappear.

Success in that respect is not a result but a process.

- Kim Jong-hoon, Director of Bell's

 

This is what Director Kim said after he started Yuri Systems and sold it to Lucent Technology and became 600 billion won rich. Will I be really happy if I succeed? No, what does success mean?

It's a topic I want to talk about to everyone who dreams of success.

I vote that success does not mean an instant jackpot, but it is a lifelong process of striving to achieve the calling and mission given to you regardless of wealth or prestige.

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SOROS CHENG 2021. 5. 20. 14:53

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 편안한 곳은 위험한 곳이다

 

사람의 두뇌는 편안한 곳을 안전한 곳으로 착각한다.

하지만 편안한 곳은 위험한 곳이다.

변화를 가로막고 그 자리에 머물도록 정체시킨다.

결국 더 큰 위험을 가져오기 때문이다.

- 수전 데이비드

 

“고통은 여러분을 강하게 만들어 줄 뿐이죠.

물론 눈앞에 비바람이 몰아칠 수도 있을 거에요.

끝이 보이지 않을 만큼 아주 오랜 기간 동안 몰아칠 수도 있겠죠.

퍼붓는 물줄기에 눈앞이 보이지도 않고 눈물이 날 수도 있을 거에요.

하지만 그 비바람은 당신을 부수지 않아요. 오직 당신을 깨끗하게 만들 뿐이죠.”

미국 가수 테일러 스위프트가 2015년 연설에서 한 이야기 함께 보내드립니다.

 

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SOROS CHENG / A comfort zone is a dangerous place.

 

The human brain mistook a comfort zone for a safe place.

But the comfort zone is a dangerous place.

Stopping change and stagnating to stay in place.

Because in the end, it brings greater risk.

- Susan David

 

"Pain only makes you stronger.

Of course, there could be rain and wind in front of you.

It could be too long to see an end.

You can't see the pouring water in front of you and you can cry.

But the rain and wind don't break you. It only makes you clean."

I'm sending you a story that American singer Taylor Swift shared in his speech in 2015.

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SOROS CHENG 2021. 5. 20. 14:46

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 비전 그 자체가 중요한 게 아니다

 

비전 그 자체가 중요한 것이 아니다. 중요한 포인트는 전체 직원이 공감하느냐에 있다.

직원들이 중요하지 않다고 생각하면 그런 것이다. 이것이 첫 번째 요소다.

두 번째 요소는 비전을 제시하고 그로 말미암아

직원의 행동이 변화하는지 살펴보아야 한다.

행위를 하는 자가 힘을 기울여야 비전은 비로소 중요한 것으로 변한다.

- 모리스 창, TSMC 회장

 

소위 비저너리 리더라 함은

첫째, 세상을 바꿀 수 있는 원대한 꿈을 꿔야 합니다.

둘째, 그 비전이 자신만의 것이 아닌 모두의 것이 되게 하여

구성원의 가슴을 울렁거리게 하고, 한 방향으로 조직의 힘을 결집시켜야 합니다.

셋째, 그 꿈이 현실이 될 수 있도록 실천까지 잘 챙길 수 있어야 합니다.

 

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SOROS CHENG / Vision itself is not important

 

The vision itself is not important. The important point is whether all employees sympathize.

If employees think it's not important, so be it. This is the first element.

The second element is to present a vision.

We need to see if employee behavior changes.

Only when the person who acts exerts his or her power does the vision turn into something important.

- Maurice Chang, chairman of TSMC.

 

The so-called "non-journalistic leader" is...

First, you have to dream a big dream that can change the world.

Second, let the vision be everyone's, not their own.

It should make the member's heart throb and unite the power of the organization in one direction.

Third, you should be able to take good care of your dream so that it can become a reality.

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SOROS CHENG 2021. 5. 17. 15:34

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 스트레스를 발전의 원동력으로 삼자

 

스트레스의 주요인인 불안감을 없애는 방법은 간단하다. 행동하면 된다.

불안의 근원인 노르아드레날린은 행동을 위한 에너지, 행동의 휘발유이며,

우리를 고통에서 구해 줄 에너지가 바로불안이다.

이불 안으로 들어가어떡하지, 어쩌면 좋지하고 고민할수록 불안은 커질 뿐이다.

불안이라는 에너지를 태워 몸을 움직이자.

불안은 태울수록 줄어들고 마음은 그만큼 편안해진다.

- 가바사와 시온, 정신과 의사

 

스트레스는 없애는 편이 좋다고 생각하기 쉽지만 ‘스트레스가 전혀 없는 것도 문제라 할 수 있습니다. 스트레스는 잘만 대처하면 오히려 그로 인해 실력이 늘고 더 크게 성장하는 촉진제가 될 수 있습니다.

의학적으로도 적당한 스트레스는 뇌 기능을 활성화하고 집중력을 강화하며 기억력을 높여줍니다.

 

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SOROS CHENG / Let stress be the driving force behind the development

 

It's a simple way to get rid of anxiety, a major stressor. You just have to act.

Noradrenaline, the source of anxiety, is the energy for action, or gasoline for action.

The energy that will save us from suffering is "anxiety".

The more you go into the blanket and think, "What should I do, what should I do?" the more anxious you are.

Let's move our bodies by burning the energy of anxiety.

The more you burn, the less you feel and the more relaxed you feel.

- Gabasa and Zion, psychiatrist.

 

It's easy to think that it's better to get rid of stress, but it's also a problem that there's no stress at all. If you deal with stress well, it can be a catalyst for your skills and growth.

Medically appropriate stress activates brain function, strengthens concentration, and improves memory.

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경영 삶의이야기

SOROS CHENG 2021. 5. 14. 12:44

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 고객불만과 고객충성도의 상관관계

 

고객이 평소에 이용하여 아무런 문제를 느끼지 못한 상황에서는

일반적으로 10% 정도의 재 방문율을 보이지만, 만약 불만 사항을 말하러 온 손님에게 진지하게 대응했을 경우 고객의 65%가 다시 이용하러 온다.

- 존 구드만의 법칙

 

미워하는 것은 관심의 표현이라 하던가요?

불평 제기후 빠르고 적절한 해결이 오히려 전혀 문제제기를 하지 않은 것 보다

훨씬 더 강한 충성고객을 만들었다는 사실은 우리에게 많은 시사점을 던져 줍니다.

우리는 한발 더 나가서, 고객이 불평과 불만을 제기하는 것을 '충성 고객이 되고 싶다는 간접적 의사표현'이라고 긍정적/적극적으로 받아들일 필요가 있겠습니다.

진정으로 고객 불만은 더 없이 가치있는 선물임에 틀림없습니다.

 

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SOROS CHENG / Correlation between customer dissatisfaction and customer loyalty

 

In situations where the customer doesn't usually feel any problems,

It typically has a 10% revisit rate.

If you're serious about responding to a guest who's here to complain,

65% of customers come back to use.

- John Goodman's Law.

 

Did you say that hate is an expression of interest?

Quick and appropriate resolution after complaints rather than never raising the issue.

The fact that we've created a much stronger loyal customer gives us a lot of implications.

We're going one step further, and we're not going to let our customers complain and complain.

It's an indirect expression of wanting to be a loyal client.

We need to take it positively/actively.

Truly customer complaints must be a valuable gift.

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SOROS CHENG 2021. 5. 13. 13:34

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 남과 비교 따윈 필요 없다

 

마침내 제가 깨달은 건 그 누구도 아닌  나 자신과의 경쟁에서 최고가 되어야 한다는 것이었습니다. 인생이 그렇더군요.

다른 사람들이 뭐 하는지에 너무 신경을 쓰면 내가 설 자리마저 잃고 맙니다.

다른 사람을 부러워하는 대신, 더 나은 내가 되면 충분합니다.

비교 따위는 정말 필요 없죠.

- 오프라 윈프리

 

남과 비교하고 남과 경쟁하는 것은 모든 불행의 씨앗입니다.

남과 경쟁하는 대신 어제의 나와 경쟁하고, 내가 가진 무한한 잠재력과 현재의 나를 비교해야 합니다. 나의 사명과 비전을 달성하기 위해 매진해야 합니다.

다른 사람은 경쟁자가 아닌 희망찬 미래를 건설하기 위한 협력 파트너가 되어야 합니다.

 

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SOROS CHENG / No need for comparison with others

 

What I finally realized was that I had to be the best in competition with myself, not anyone. That's what life is like.

If I care too much about what others do, I lose my place.

It's enough to be a better me instead of being envious of others.

I really don't need a comparison.

- Oprah Winfrey

 

Comparing with others and competing with others is the seed of all misfortune.

Instead of competing with others, you should compete with me from yesterday and compare your infinite potential with your present self. I have to work hard to achieve my mission and vision.

Others should be partners to build a hopeful future, not competitors.

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SOROS CHENG 2021. 5. 12. 13:21

■ 소로스( SOROS CHENG ) / 정보를 가진 사람은 책임을 회피하지 않는다

 

직원에게 내리는 지시는 단지 자기 자신의 한계만 깨닫게 하는 반면,

정보는 기회와 가능성을 갖게 해준다.

지시, 방침, 명령에 의한 엄격한 통제에서 해방시켜

자신의 아이디어, 의사결정 행위에 대한 책임감을 갖게 하는 것이 필요하다.

정보를 소유한 인간은 책임을 회피하지 않는다.

- 얀 칼슨, 스칸디나비아 항공 전 회장

 

이젠 정보를 독점함으로써 파워를 강화하려는 사람은 없겠지만,

어려운 상황에서 좋지 않은 정보를 공개하는 것은 쉽지 않습니다.

그러나 어려울 때 일수록, 좋지 않은 정보와 민감한 정보일수록 감추기 보다는 먼저 공개해서

투명성을 확보하는 것이 구성원의 신뢰와 동참을 얻는 지름길입니다.

정보를 가진 직원, 의사결정에 참여한 직원들의

헌신과 몰입, 그리고 책임의식은 기대 이상으로 커지게 됩니다.

 

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SOROS CHENG / A person with information does not shirk responsibility

 

While instructions to employees only make them aware of their own limitations,

Information provides opportunities and possibilities.

Free him from strict control by directives, policies, orders.

It is necessary to take responsibility for one's ideas, decision-making actions.

Humans who possess information do not shirk responsibility.

- Jan Carlson, former chairman of Scandinavian Airlines.

 

Now, no one wants to increase their power by monopolizing information.

It is not easy to disclose bad information in difficult situations.

But in times of need, the worse and the more sensitive information you have, the more likely you are to disclose it, rather than conceal it.

Securing transparency is a shortcut to gaining trust and participation from members.

Information staff, decision-making staff.

Commitment, immersion, and sense of responsibility grow bigger than expected.

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