마케팅 트렌드/마케팅 칼럼

kakao Ad Plus 2009. 6. 30. 14:17

 

 

 

안녕하세요. 다음 SA공식블로그지기 검색돌입니다.

마케팅의 기본은 타깃 소비자 파악이란 것은 모두들 알고 계시죠?

            소비자들의 Needs 파악이 마케팅을 승부를 결정짓는 다고 할 수 있습니다.

 

관련하여 오늘은 소비자들의 Needs를 파악하는 방법, FGI에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

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F.G.I 란?

 

       F.G.I(Focus Group Interview) 또는 F.G.D(Focus Group Discuss)라고도 하는

        정성적 조사(Qulitative Research)의 대표적 방법 중 하나로서

        집단심층면접조사 또는 표적집단면접조사라 부릅니다.

 

        어떤 특정 목적을 위해서 준비된 화제를 그 목적에 따라 모인

        소수인(5-8)의 그룹에서 이야기하는 과정으로 숙련된 사회자의 컨트롤 기술에 의해

        집단의 이점을 활용하여 그룹 멤버가 상호 영향을 미치도록

        장면을 주고 개개인의 반응을 통합하여 가설의 추출과 가설의 검증 등

        그때 그때의 목적에 따라서 관찰하고 분석하는 방법입니다.


F.G.I
의 목적


        FGI
의 목적은 소수의 응답자들간의 자연스러운 대화과정에서

        조사목적과 관련된 유용한 정보를 얻거나 공식적인 설문조사에서 기대하지 못한 결과를

        발견하는데 있습니다.

 

        정량조사에 앞서 예비적으로 실시되는 것이 일반적이며

        문제의 파악 양적 조사에서 검증해야 할 가설 설정을 그 목적으로 합니다.

 

        한편 명확한 결론이 필요하지 않으면 (단순하게 어떤 경향만을 알고 싶은 경우)

        F.G.I 만으로 조사를 끝내는 경우도 있습니다.


F.G.I
적용 가능 분야


        복잡한 행동이나 동기를 밝힐 때 대립되는 의견
        

        전혀 다른 관점 등 소비자들의 창의력이 요구될 때 

        소비자 인식의 감정적인 측면을 이끌어 내야 할 때, 핵심적인 가치가 깊이 숨겨져 있을 때 

        컨셉 방향을 잡아내야 할 때 

        마케팅 관련 부서 팀이 소비자를 생생하게 접할 필요가 있을 때.


F.G.I
적용불가능 분야


        환경이 감정적으로 격앙되어 있거나 갈등을 강화할 수 있을 때 
 

        관찰자가 연구 관찰자가 연구의 중요한 측면 즉 참가 자 선택질문 전개, 해석 등에서 균형을 잃을 때 
 

        통계적 전개가 필요할 때 
 

        다른 조사를 통해 동일한 양적,질적 정보를 얻을 수 있을 때 
 

        조사자가 민감한 정보의 신뢰성을 확신 할 수 없을 때


F.G.I 이용분야

 

       기본적 탐색조사

 

       목표 고객 시장의 변화와 정보를 최신정보로 파악하고자 할 때

       새로운 시장의 마케팅이나 광고전략을 수립하기 위해 정보가 필요할 때

 

       현 시장 내에서의 소비자 소비자 욕구 파악/발견

       신상품 개발
 

       아이디어 창출 형태 (아이디어 수집, 문제의 탐색적 접근)
 

       신상품의 장점/단점 파악 시 (컨셉 평가 : 태도, 수용성, 추정, 개선점 추출, 개선아이디어 발견)
 

       테스트 마켓 평가 (구매자 만족 상태, 구매이유, 구매동기)

      광고조사
 

       광고 pre testing (수용성. 문제점/개선점 파악)

       진단 조사

       목표고객과 상표의 특정 측면과의 관계 파악

 

 

 

       소비자들의 숨겨진 Needs를 파악하는 F.G.I 

       잘 활용한다면 마케팅 필승무기를 발견하는 금방망이처럼 활용할 수 있겠죠? ^^

 

잘봣습니다 ㅎㅎ 내용좀퍼갈꼐요 ㅎ
안녕하세요. 검색돌이입니다.
소비자 니즈를 파악하는 방법인 FGI를 이해하는 데 도움되시길 바랍니다 ^^

감사합니다.
감사합니다 ㅎㅎ 관련된 내용을 배울 수 있는 곳이 있을까요? 온오프믹스에서는 FGI 관련되어 강연이 있던데