검색광고·DDN 교육정보센터/성공스토리

kakao Ad Plus 2015. 5. 13. 10:53




365일 최저가 뜨개공장 청송뜨개실



 뜨개질이라는 키워드는 참 따뜻한 느낌입니다. 뜨개질로 만든 인형, 소품을 소장한다는 것은 오랜 시간과 정성을 함께 갖게 되는 것과 같기 때문입니다. 그 가치를 인정하는 매니아층이 생기면서, 그 유니크함에 대한 소비가 늘어가고 있는 뜨개실 시장에서 더 큰 가치를 만들어내는 행복한 뜨개실 전문몰 청송뜨개실의 온라인 광고 운영 노하우를 소개합니다.







 청송뜨개실은 1978년부터 공장을 설립해 운영해오고 있습니다. 제조와 유통을 통합해 최저가격에 물품을 공급해드리고 있는 뜨개실 전문몰입니다. 현재 뜨개실, 공예용품 분야에서 온,오프라인 판매 1위 업체로 전국 300여개의 뜨개점과 공예방, 공공기관, 학교, 일반 소비자분들께 뜨개실을 공급하고 있습니다. 뜨개질과 수공예를 사랑하시는 모든 분들의 솜씨를 연결하는 기업이 되고 싶습니다.


 손뜨개는 도안을 보는 것부터 쉽지 않습니다. 그만큼 진입장벽이 높은 활동입니다. 이 진입장벽을 조금이나마 낮추기 위해 소규모 모임을 지원하고 있는데요. 도안을 함께 보면서 손뜨개의 재미를 느끼시는 분들이 많아질수록 손뜨개 시장도 발전한다고 생각하고 있습니다. 또, 2000여종 이상의 무료 도안 프린트 서비스와 함께 솜씨 자랑 이벤트도 정기적으로 지원하면서 지속적인 작품활동이 가능하도록 유도하고 있습니다. 이렇게 손뜨개의 장점을 지속적으로 개발하고 알리면서 사업의 가치를 높여가고 있습니다.








온라인 광고 최적화 작업


 온라인 사이트의 체계를 갖추기 시작하면서 전문적인 광고 관리의 필요성을 느끼게 되었는데요. 이때 검색광고로 온라인광고에 첫발을 내딛게 되었습니다. 사실 온라인 광고 최적화 작업 이전까지만해도 타사 검색광고만 집중 운영했습니다. 한가지 매체에 집중한 상태에서 단순 판매 목적으로 전환이라는 한가지 지표만 보다보니, 효율 비교와 관리가 어려운 상태였습니다. 또, 시즌과 비시즌이 뚜렷한 업종이다보니 이를 극복하기 위한 방안을 찾아야 했습니다.


 이런 상태로 온라인 광고를 운영하던 중에 담당 마케터님의 권유로 다음 검색광고 재정비와 DDN를 본격적으로 시작하게 되었습니다. 여기에 더해 시즌과 비시즌에 대한 전략도 함께 고민했습니다. 뜨개실 관련 키워드의 클릭이 증가하기 시작하는 10월부터 1월까지를 시즌으로 보고 있는데요. 이 시즌을 놓치지 않기 위해 최적화 작업도 11월부터 서둘러 시작하게 되었습니다.


 뜨개실 유통 채널을 온라인으로 확장하면서 소극적으로 광고를 셋팅한 초기와 달리, 지난 시즌에는 광고로 인한 판매량이 대폭 늘어 오히려 제품 확장까지도 하고있습니다. 온라인 광고 최적화 작업을 통해 다음 검색광고와 DDN을 합한 전환 매출이 3배 가량 늘었습니다. 이런 청송뜨개실의 온라인광고 최적화 작업을 소개하고 싶습니다.






검색광고 ; 키워드 발굴과 관리


 최적화 작업의 시작은 다음 검색광고 키워드 관리 작업이었습니다. 기존 타사 검색광고 셋팅과 똑같이 키워드를 옮겨 놓는 것이 아니라 다음에 맞는 키워드를 발굴하는 작업을 시작했습니다. 매체별로 효율이 나는 키워드는 다를 수 있기 때문인데요. 처음에는 시즌별 유행하는 키워드를 모두 등록해 진행 해본 후 다음에서 전환율이 높은 키워드를 필수 광고 그룹으로 따로 관리하면서 노출순위는 상위 3위를 놓치지 않도록 했습니다. 덕분에 타사 대비 낮은 CPC에 높은 전환을 보이는 키워드를 많이 발굴해 냈습니다. 타사 상품 대비 326%나 낮았던 ROAS가 11월 이후 지속적으로 상승했고, 1월에는 타사 상품 대비 774% 높은 ROAS를 기록하기도 했습니다.


 키워드 발굴은 수시로 진행합니다. 인터넷 뉴스나 커뮤니티를 통해 이슈가 되고 있는 키워드를 찾아 타이밍을 놓치지 않고 바로 키워드를 셋팅해가고 있습니다. 지난 시즌 유행했던 ‘루피망고털실’도 이런 과정을 통해 키워드를 발굴했고, 수요가 증가에 맞춰 다양한 루피망고 털실 제품을 생산, 판매했습니다. 또, 매달 다음 클릭스에서 제공하는 세일즈킷도 참고해서 요즘 뜨고 있는 키워드를 발굴해내는 작업도 병행하고 있는데요. 여러 분야의 키워드를 제안 받으면서 제가 잘아는 사업분야에 국한 되었던 시야를 조금 더 넓히는데 도움을 받고 있습니다.


[5월의 다음 클릭스 세일즈킷 바로가기 CLICK!]








비시즌에 대처하는 전략 짜기


 시즌, 비시즌에도 각각 조금 다른 전략으로 키워드를 관리하고 있습니다. 주력 상품 키워드는 시즌 관계없이 안정적으로 노출 될 수 있도록 유지하면서, 비시즌에는 여름용 뜨개실 상품과 레이스 뜨기와 같은 여름에 활용 가능한 소품류 관련 키워드를 집중 셋팅하고 있는데요. 여름이 되기 전에 이부분의 키워드를 더욱 발굴해 셋팅해 나갈 예정입니다.


 이렇게 홈페이지에 들어온 고객들이 한눈에 여름용 제품을 볼 수 있도록 보기 쉽게 여름용실 메뉴를 잘 정리해두는 것도 나름의 노하우입니다. 또, 최근에는 여름에 활용하기 좋은 새로운 친환경 뜨개실 제품 체험 이벤트를 진행중인데요. 이처럼 비시즌에도 꾸준한 관리를 통해 안정적인 홈페이지 유입을 유도하고 있습니다.







검색광고 ; 일반키워드와 도매키워드, 각각의 전략짜기


 일반 키워드와 도매 키워드는 약간 다른 전략을 가지고 운영하고 있습니다. 일반 키워드는 아무래도 이슈, 트렌드에 맞춰 변화폭이 큰편입니다. 또, 요즘 많은 분들이 만들어 사용하시는 ‘아크릴수세미’ 처럼 특정 제품의 이름을 통해 검색했다가 뜨개실로 연결되는 경우도 많은데요. 이런 이유 때문에 다양한 뜨개 제품의 키워드들을 통해 유입이 될 수 있도록 셋팅해놓는 편입니다. 반대로 도매키워드의 경우에는 도매라는 키워드와 조합된 세부적이면서도 정확한 키워드를 통해 유입되는 경우가 많아 이에 맞는 키워드로 셋팅해두고 있습니다. 도매키워드는 소매키워드에 비해 노출수는 확연히 적지만 정확한 타겟에게 노출되기 때문에 낮은 CPC로도 시즌에는 상당히 높은 ROAS가 나오고 있습니다.







DDN ; ‘최저가 뜨개공장’으로 DDN 시작하기


 청송뜨개실은 가격부분에 집중한 ‘뜨개실 최저가 업체’라는 단일 컨셉으로 DDN을 운영하고 있습니다. 제조 라인을 보유한 저희 업체 장점을 최대한 살린 소재를 만들어 집중 노출 하고 있습니다. 지금은 이렇게 일관된 컨셉으로 메시지도 제대로 전달하면서, 좋은 효율을 내고 있지만, 처음 디스플레이 광고를 선뜻 시작하기 어려웠던 것이 사실입니다. 일단 소재 제작 부담과 함께 컨셉을 어떻게 가져가야 할지에 대한 고민부터 효율에 대해 확신이 없었습니다.


 고민 끝에 소재 컨셉은 사업 비전으로부터 가져왔습니다. 질 좋고 예쁜 수입 제품이 시장의 대부분을 차지하던 시절 사업을 시작하면서 질 좋은 제품을 직접 만들어서 저렴하게 판매 해야겠다고 생각했는데요. 이 부분을 소재에 담았습니다. 좋은 품질의 제품을 가장 저렴하게 판매한다는 컨셉이 제대로 시장에 각인시키고 싶었습니다. 아래 소재들이 이런 컨셉에서 출발해 클릭률을 1% 이상 유지하고 있는 소재입니다. 많은 고민을 안고 시작했던 DDN이 시즌에는 전체 전환 매출의 40%까지 차지하고 있는데요. 지금도 DDN이 매출의 상당 부분을 안정적으로 책임져주고 있습니다.








DDN ; 검색어 타겟팅으로 다음 내부의 콘텐츠 소비하는 고객 사로잡기


 10대부터 60대 이상까지 고객층은 다양하지만 특히 30대 여성이 취미, 태교 등의 이유로 가장 많이 청송뜨개실을 찾아주시는데요. 온라인 광고 최적화작업을 이후 보고서를 받아보고 다음의 매체 특성이 우리 사업의 타겟과 잘 맞는구나 생각했습니다. 


 특히 검색어 타겟팅에서 다음과 제휴네트워크를 따로 운영한 결과가 인상적이었는데요. 최적화 작업 이후 첫 달인 11월과 12월의 광고운영 데이터를 보면 클릭률도 0.29%에서 0.84%까지 개선됬고 이후로도 안정적인 클릭률을 유지하고 있습니다. 특히 다음 내부지면의 클릭수가 같은 기간 3배 가량 증가했는데요. DDN을 운영하면서 이전에는 크게 생각하지 않았던 다음 내부지면의 가치에 놀라지 않을 수 없었습니다. CPC단가도 지속적으로 낮아져 적정 CPC를 유지하고 있습니다.







DDN ; 사이트 리타겟팅으로 재방문 유도하기


 DDN에서 사이트리타겟팅 그룹도 주요 관리하고 있습니다. 리타겟팅 코드를 생성해 PC와 모바일 각각 운영하고 있습니다.뜨개실의 특성상 작품을 만들다가 재료가 모자라 같은 재료의 추가 구입을 위해 재방문을 하는 고객도 상당수 존재합니다. 이런 고객들은 주기는 길지만 재방문 패턴도 뚜렷한 편인데요. 이런 고객을 놓치지 않기 위해서 사이트 리타겟팅 그룹에 신경을 쓰고 있습니다.


 사이트 리타겟팅 그룹도 검색어 타겟팅 그룹과 비슷한 패턴으로 클릭률이 최적화작업 이후 지속적으로 상승했습니다. 첫 달 0.23%에서 0.78%로 상승했는데요. 시즌, 비시즌 영향을 받고 있긴 하지만, 전반적으로 높은 클릭률을 지속적으로 유지하고 있습니다. 이와 함께 CPC도 지속적으로 개선되어 안정적인 수준을 유지하고 있습니다. 최적화 작업을 진행하면서 높은 클릭률과 저렴한 CPC덕분에 전반적인 ROAS 지표가 개선되어가는 과정을 지켜보고 나니 매체믹스에 대한 막연한 두려움이 온라인 광고에 대한 자신감으로 변했던것 같습니다.







홈페이지 운영 개선; 소비자 분석하기


 뜨개실 소비자는 크게 도매소비자와 일반 소비자로 패턴이 나뉩니다. 홈페이지도 이에 맞게 메뉴를 나눠 제공하고 있는데요특히 일반 소비자중에서도 뜨개질을 처음 접하는 분들의 경우에는 작품에 필요한 실의 종류나 필요한 부자재 선택이 쉽지 않기 때문에 손쉽게 패키지가 구성되어 있는 DIY상품을 구매할 수 있도록 유도하고 있습니다. 또, 완성된 작품 컷을 다양하게 보여주면서 작품을 선택하는데 도움을 드리고 있습니다. DIY 패키지 이외에도 뜨개놀이터, 뜨개 지식인, 고객센터 등 다양한 게시판을 통해 상담도 지원해드리고 있습니다. 또, 도매 소비자를 위해서는 도매 할인과 함께 각종 서류 신속 발급 서비스를 추가 제공하고 있습니다.







마무리하며...


 앞서 말씀드렸던 것처럼 온라인광고 초기에는 단순 판매에 목적을 두고 사업을 시작했습니다. 아직 많은 매체를 경험이 필요하지만, 온라인 광고 최적화 작업을 통해 매체 믹스를 처음으로 제대로 경험하면서 다양한 효율지표를 알게 되었고, 이를 통해 사업도 꾸준히 확장하고 있습니다. 많은 광고주 분들께서도 한 매체에 효율이 잘 나오고 있다고 해서 안주하시지 마시고 다양한 매체를 경험하면서 사업 확장의 기회를 잡으시길 추천드리고 싶습니다.






 온라인 광고운영은 시작했는데 매체를 확장하는데 막연한 걱정을 가지고 계신 광고주분들이라면 청송뜨개실의 광고운영 노하우를 꼭 참고하셨으면 좋겠습니다. 크게 광고 비용을 확장하지 않고도 최소한의 매체를 각각의 특성에 맞게 제대로 셋팅해서 운영하는 것이 얼마나 중요한 것인지 다시 한번 체크해보는 시간이 되시길 바랍니다. 뜨개실 시장의 성장과 함께 청송뜨개실의 사업확장도 함께 응원합니다!



 
 
 

공지사항/Daum AD 소개

kakao Ad Plus 2015. 4. 16. 14:02

DDN 모바일 웹 광고 안내


다음 디스플레이 네트워크(DDN)이 PC 웹과 더불어 모바일 웹에도 광고가 노출됩니다.

DDN과 제휴된 모바일 웹의 디스플에이 광고 영역에서 노출되며,

주요 제휴 네트워크에 순차적으로 확대 될 예정입니다.


자세한 내용은 온라인교육정보센터(바로가기) 내 교육자료를 통해 알아보실 수 있습니다.

 
 
 

검색광고·DDN 교육정보센터/시즌키워드

kakao Ad Plus 2015. 2. 4. 13:53


[2015년 2월 Sales Kit 요약] 

*자료 다운받기: Click!


1. 고효율 마케터 추천키워드 (총 3,881개)


■ 1월~2월 시즈널 성격을 가진 키워드 셋입니다.

■ 업종 : 패션/의류잡화, 화장품/미용관리, 생활가전, 출산/유아동용품

■ 마케터 추천키워드 (경쟁사 대비 클릭수▲, PPC▼)는 경쟁사 대비 효율이 좋은 키워드 셋이니 적극 활용하시길 권장합니다.

■ Daum 기준 클릭수 1회 이상의 키워드로 구성되어 있습니다. (*Daum/ 경쟁사 입찰가 1위 기준)

■ 제공된 PPC 데이터는 예상수치이며, 실제 광고집행 시 달라질 수 있으니 참고 바랍니다.


2. PPC 100원 이하의 키워드 (총 375개)


■ Daum 프리미엄링크 내에 입찰가 100원 이하의 가격으로 노출 가능한 키워드를 별도로 확인할 수 있습니다.

■ TIP 마케터 추천키워드 (경쟁사 대비 클릭수▲, PPC▼)는 경쟁사 대비 효율이 좋은 키워드 셋이니 적극 활용하시길 권장합니다. (총 166개)

■ 제공된 PPC 데이터는 예상수치이며, 실제 광고집행 시 달라질 수 있으니 참고 바랍니다.


3. 진입 및 입찰 쉬운 키워드 (총 144개)


■ 경쟁사대비 리스팅이 덜 찬 키워드로 쉽게 입찰 가능한 키워드 셋입니다.