동탄컴퓨터수리

    동탄컴퓨터 2022. 3. 24. 10:48

    ZOOM 화상회의 자신의 카메라 화면보라색으로 나오고, 확대돼서 나온다는 증상으로 방문해 주셨는데요. 그 외에도 영어 학원 비대면 강의를 듣는데 바탕화면으로 자꾸 튕긴다고 말씀해주셨습니다. 노트북은 당근에서 구입한 제품인데, 이전 사용자가 판매하기 전에 초기화를 안하고 회사 보안 프로그램이 많이 설치된 상태였습니다. 건당 수리를 하는 것보다는 윈도우 재설치로 초기화하는 것이 좋습니다.

     

    윈도우10 재설치하기전에 줌 화면이 이상하게 출력되는 걸, 비디오 옵션에서 조정해보고 있습니다. 

    줌 프로그램 내에서 비디오 옵션을 변경해보고 있습니다.
    줌 프로그램 내에서 비디오 옵션을 변경해보고 있습니다.

    아래와 같이 내 모습 수정 필터를 켜니깐 화면이 정상적으로 출력이 되네요. 이렇게 설정해서 되는 분도 계실테고 안되시는 분도 계실테고요. 복불복입니다. 잘 안되면, 그래픽카드 드라이버를 다시 깔아볼 거 같고요. 간혹, 노트북에 달린 카메라가 불량인 경우도 있으니깐, 다른 USB 카메라를 연결해서 테스트를 해볼 거 같습니다.

     

    카메라 케이블 접속 불량인 경우도 있으니, 카메라 렌즈말고 주변부를 손가락으로 눌러보실 거 같습니다. (단순 접속 불량이면 노트북 액정 커버 분리해서 케이블 재접속, 케이블이 불량이면 서비스센터에서 교체받으셔야 합니다. 액정과 노트북 하판을 동시에 분리해서 교체해야함)

    내 모습 수정 필터를 옵션을 켜보세요. 얼굴에 잡티를 지워주는 필터네요.
    내 모습 수정 필터를 옵션을 켜보세요. 얼굴에 잡티를 지워주는 필터네요.

    내 모습 수정 필터를 사용하면, 얼굴을 뽀샤시하게 보여주는 효과가 있습니다. 주근깨, 잡티, 검버섯이 안 보이네요. 위의 노트북은 회사 보안 프로그램 등 기존의 설치된 프로그램과 화상채팅 프로그램의 충돌이 있을 것으로 예상돼서, 포맷하고 윈도우10 최신버전으로 재설치후 출고했습니다. 윈도우를 다시 설치하니깐, 내 모습 수정 필터를 켜지 않아도 정상적으로 줌 화면이 출력되더라고요. 

     

    옵션 수정 외 윈도우의 다른 문제가 있었던 모양입니다. 

    사업자 정보 표시
    동탄컴퓨터 | 김종복 | 화성시 반송동 35-6번지 102호 | 사업자 등록번호 : 135-26-61400 | TEL : 031-8015-2456 | Mail : dongtancom@naver.com | 통신판매신고번호 : 2015-화성동부-0210호호 | 사이버몰의 이용약관 바로가기
    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다