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☆한나☆ 2011. 10. 27. 22:01

Ford 'Fiesta Movement' Campaign : The Social Media Marketing

 

 

 

 

 

●상황 분석(커뮤니케이션상 과제 혹은 문제)

 

 

 2008 연말, 포드는 피에스타를 유럽으로 리뉴얼했습니다 피에스타는 약 30 년간 판매되어 왔지만, 새로운 피에스타 특별한 차량이었습니다 이것은 진정한 의미의 포드 최초로 세계적인 플랫폼 역할을 하는 차량이기 때문입니다. 즉 거의 같은 차량이 세계 각국에서 판매되는 것 인데요. 이 차량은 이미 유럽에서 판매되고 있었지만, 미국에서 발매된 것은 2010년 봄 이었기 때문에, 포드에 있어서는 큰 기회였습니다. 그래서 포드는 반년에 이르는 긴 실험에 적극적으로 참여를 할 수 있다는 것을 증명하는 개인 또는 그룹에 100대의 유럽사양 피에스타를 제공한다고 발표했습니다.

 

 

 

주요 커뮤니케이션 전략 및 전술

 

이 기간 동안 포드는 자동차를 대여해 주는 것이었습니다. 여행, 기술, 스타일/디자인, 사회 활동, 모험, 엔터테이먼트(Travel, Technology, Style/Design, Social Activism, Adventure, Entertainment)의 테마에 따라 동영상을 한달에 1개 만드는 것이 응모조건이었습니다. 이 외에도 피에스타 에이전트(미션 컨트롤에서 과제나 임무가 주어지는 체험단)는 자동차에 관한 의견전달 권한을 부여받았습니다. 모든 컨텐츠는 편집 및 검열이 되지 않고 실시간으로 모아졌고, 소문을 일으키려는 노력뿐만 아니라 자동차에 관해 마음에 들지 않는 점도 제공해서 그 정보를 엔지니어링 팀을 직접 공유할 수 있는 시스템을 만들었습니다. 그래서 제조가 끝나기 전에 북미의 피에스타를 조정하는 것이 가능하게 되었습니다.  

 

 

 

 

Team Tweets

 

jenfriel
@TheDerekJohnson AHH really!!?!? how do you like your fiesta?? #fiestamovement

 

samproof
Yay! #fiestamovement RT @SvenskaSpark: THE FIESTA HAS LANDED. I REPEAT: THE FIESTA HAS LANDED TO-DAY AND IT IS MINE.

 

agardina
@cbaccus @samdelag we did bring our @fordfiesta to Dallas Cars & Coffee during #fiestamovement. So much fun!

 

bigredtim
Just received word that my @fordfiesta's scheduled to start production today! #imwaytooexcitedforthis #fiestamovement

 

mikeyil
RT @bigredtim: Awesome! Our #fiestamovement tshirt design for Roxy is now available in Roxy retail stores! http://bit.ly/abzCH0 #fb /cc @mikeyil

 

 
Results
The program is just winding to a close, but the output has been impressive.
  • Of the 700 or so videos that the agents have produced, we've seen 6.5 million views on YouTube.
  • Their Flickr photos have been viewed more than 670,000 times
  • There have been over 3.4 million impressions of Fiesta Movement on Twitter.
  • Over 50,000 hand-raisers have indicated that they want more information about the vehicle as it goes on sale
  • 97% of those 50,000 do not own Ford vehicles.
  • There is a 58% level of awareness of the Fiesta - for a vehicle that's not even available in this country yet, which is the equivalent of the awareness of some of our vehicles that have been in market for 2-3 years.
  • All with $0 in traditional advertising.
More information on the vehicle and the program can be found on Ford's Media site.

 

 

 

 

 

 

핵심 러닝 포인트

 

1) 광고비용 대폭 절감

 체험단의 자발적인 참여를 유도함으로써 막대한 광고비용을 절감했습니다. 처음 체험단(Agents)을 모집하는 것부터 중간중간 미션 수행과정이나 임무등을 여과없이 소셜미디어에 등록함으로써 일반적인 매체를 이용하는 것에 비해 적은 비용으로 엄청난 홍보효과를 누림으로써 브랜드 가치도 올릴 수 있었습니다. 

 

2) 소비자와 소통

 공개적으로 모집한 체험단은 다양한 심사를 거쳐 엄선된 100명만이 선정되었고 그들은 차세대 포드 피에스타를 먼저 경험하여 자신의 경험을 소셜미디어를 통해 모두와 공유했습니다. 포드입장에서는 소비자의 의견을 여과없이 들어가며 새로 나올 자동차를 더욱 발전시켜 나갈 수 있었고 소비자는 아직 출시되지 않은 차를 먼저 이용해보는 기회를 얻게 되었습니다.  

 

3)성공적인 마케팅 사례를 남김

이후 2011년 유렵과 미국에서 신제품이 출시 될 때도 시판되기 이전에 체험자를 모집, 거기에 더불어 자선사업까지 추가해서 기업으로부터 1만달러에 상응하는 현지 금액을 지원받아. 기부하는 형태를 이용하였습니다.