Pursuit of Balancing/누리마음

도미니크 2016. 1. 19. 21:45


NPO지원센터가 후원하고, 진저티프로젝트에서 연구한 상기 주제의 발표를 들었다.  요약한 내용을 간략히 정리한다.   이론적인 접근보다는 160여명의 활동가들과의 의사소통과 웍숍을 통해 만들어진 산출물이니, 더욱 적용가능하고 설득력 있는 결과물이라 생각된다.  발표는 Very Impressive~


<1부 연구발표 - 최경인 대표>

활동가의 역량

1. 역량이 필요하다.
 - 구체적 정의, 실제적 개발, 교육으로 연결, 환경을 조성

2. 역량이란 무엇인가?
 - David McClelland(1973)의 정의: 탁월한 성과를 나타내는 사람들이 취하는 행동 특성이다. 
 - 전통적 지능검사, 적성검사, 시험성적으로 파악되지 않음. 
 - 지식, 기술, 태도로 나타남.
 - 관찰, 측정, 교육이 가능.
 - 개인과 조직의 성공으로 연결

3. 역량의 4가지 특징
 - 역량은 반드시 행동으로 나타난다.
 - 역량은 성과와 연계된 행동이다.<중요>
 - 역할에 따라 요구되는 역량이 다르다.
 - 역량은 관찰이 가능하며, 그 수준을 판단할 수 있고 개발이 가능하다. 

4. 역량은 목적이 필요핟.
 - 연구의 목적 역량 정의: "급변하는 미래환경에 대응한다."

5. 해외 선행 연구
 - 공익활동가 개인역량 자료 수집 한계 vs. 자료가 적다. 정의어렵다. 조직도 취약
 - 검색어: 비영리 조직역량, 인적자원관리, 리더십역량으로 확장. 
   -> 급변하는 환경(turbulant environment)
       근본적인 변화(transformative change), 
       최적화만이 생존(Survial of fitness)
       (변화) 대응역량

6. 해외 사례
  - 호주 ASLaRC: 3 가지 시나리오: Globalization, Whole of Sector Change, Global Disaster of Crisis
  - 호주 APS: 한발 앞서기(Ahead of Game) - Austrailian Public Service Commision(APSC) Strategic Center for Leadership and Learning & Development

7. 미래환경 변화에 대응하는 역량: 현재의 효율적 역량을 넘어서는 변화관리 역량이 필요
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<접근방법>

1. Who
 - 10인 내외, 예산 2-10억 사이.
 - 자체개발의 한계
 - 유용하게 사용될 가능성이 높음 

2. HOW
 - 실행연구기법(액션 리서치)를 활용한 참여적 연구
 - 실행연구기법: 자가순환 과정을 거치는 연구
 - 온라인 서베이를 포함하여 191명 참여
 - 시나리오 기법을 기반하여 공익활동가의 대응역량 도출
   . 미래예측에 자주 활용되는 기법
   . 3가지 질문: 조직의 생존에 영향을 미칠 변화? 변화의 대응 방안은? 우리는 어떤 역량이 필요?
 - 5단계: 
    1) 주요연구대상 선정 및 역량요소 이해 -> 2) 공익활동의 미래환경변화요인 이해 -> 3) 6가지 주요환경변화요인 선정 -> 4) 환경변화요인 시나리오 구체화 -> 5) 기초역량 선정 및 역량개발 방안 제시

* STEEP(Society, Tech, Economics, Ecology, Politics) + NPO Specific 의 6가지 카테고리를 이용하여 
  트렌드, 전개양상, 영향요소의 3가지로 분석함.

3. 향후 10년간 공익활동에 가장 큰 영향을 가져올 환경요인은?  설문조사로 아래의 6개의 항목을 선정. 

 1) 저소득, 고비용, 저성장(양극화, 상대적 빈곤감, 청년실업)
 2) 다양하고 복잡해지는 사회문제
 3) 세대전환
 4) 영역간 경계 모호
 5) 기술 역량의 중요성 증대
 6) 저출산, 고령화

4. 시나리오 선택: 상기 1, 2, 5으로 진행
 1) 저소득, 고비용, 저성장: 아래의 시나리오에 따른 역량, 역량지표를 디자인
  - 새로운 패러다임과 대안 욕구가 등장한다.
  - 시민사회단체가 축소하며 시민사회의 토대가 약해진다.

  2) 기술역량의 중요성 증대
  - 기술 발달에 따른 새로운 방식의 커뮤니케이션이 이루어진다.
  - 기술과 아이디어를 보유한다면 누구나 영향력있는 활동가가 될 수 있다.
  - 공간의 개념이 달라지며 새롭게 일하는 방식이 등장한다. 

  3) 다양해지는 사회문제 복잡해지는 해결책
  - 사는 게 더 팍팍해지며, 두마리 토끼를 한 번에 잡는 활동가가 늘어난다. 
  - 협력과 연대가 필요를 뛰어 넘어 일상이 된다. 

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<2부 웍숍 - 홍주은 매니저>

* 10년 후, 공익활동은 어떤 모습일까? - 미리 보는 2025년

예) 자유주행차와 운동, 홀로그램 데모, 아쇼카 활동가 Andrew Slack(2014, 미국, 헤리포터 덤블도어 군대)

* 페르소나: 활동가 나초록
 - 원격근무
 - 새로운 운동방식
 - 이동수단의 혁신
 - 글로벌 네트워크

* 필요 역량 7가지
1) 문화창조역량
2) 변화관리역량
3) 동기부여역량
4) 협력적해결역량
5) 스토리텔링역량
6) 기술활용역량
7) 온오프라인 플랫폼활용역량

Q1: 기본역량없는가?
1) 윤리성
2) 다양성 존중
3) 신뢰와 책임
4) 학습과 성장
5) 성과관리

Q2: 향후 개발 방향
- 호주 APS 사례: 코어, 파운데이션, 매니지먼트, 리더십으로 구분
  . 업무에서 배움 70, 동료간의 배움 20, 학습센터 배움 10
  . Knowing - Doing - Being 로 진행
  . 선배세대의 리더가 롤모델로 참여

- 유엔의 사례
  . 자기개발: 오픈 소스(personal development 로 구글 서치 가능)
  . 유엔 역량 프레임: 코어밸류, 코어 역량, 관리역량
  . 일터, 교육, 사람(영상), 책의 4가지 방식을 이용. 

-  학습내용
  . 진단하여 자기개발 계획 수립
  . 총체적 학습환경
  . 유기적 설계
  . Knowing - Doing - Being

Q3. 개인의 역량을 개발하는 것이 미래환경에 대응하는 공익활동이 가능한가?
  . 조직구조, 문화, 시스템과 프로세스를 구축하고 이 안에서 조직 내 인재의 변화를 이끌어 내야 함을 강조. 

Q4. 재정압박이 심한 시민사회단체 공익활동가의 활동은 지속가능한가?
  . 미국 Charity Defense Council: 저는 운영비입니다.  "I am overhead" 캠페인. 



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