긍정

행복만들기 2011. 5. 17. 23:44

 

* 긴장을 풀고 침착한 태도로 임하라.

지나치게 긴장하면 시선이 불안정하거나 안절부절 못하는 모습을 보이게 된다.

여유가 있는 사람은 담담해 보인다. 모든 행동에 여유를 가지도록 한다.

 

* 의사 전달은 솔직하고 능숙하게

질문의 요지를 빠르게 이해하고

그에 맞게 재치있는 답변을 하는 연습이 필요하다.

 

 

* 대답은 간단 명료 하게

불필요한 접속사나 장황한 설명은 귀에 거스를 뿐이다.

면접이다 상담등은 상대를 이해시키는 과정이므로 쉽고 명확한 용어를 사용한다.

 

* 결론을 먼저 말하고 이야기에 살을 붙인다.

질문에 대한 답변은 결론부터 말한다.

너무 길게 대답하면 핵심을 전달하기 어렵다.

또한 업무의 신속성이 떨어진다고 판단될 수 있다.

 

* 천천히 말하되 같은 말을 반복하지 않는다.

천천히 또박또박 말한다.

같은 말을 반복하지 않도록 내용을 정리하여 말한다.   (면접이나 상담 등)

 

 

사람의 마음을 사로잡는 행복한 대화법 中에서