나의 산행과 산책

산행을 즐기며 인생을 긍정적으로....

cafe "민들레 영토" 방문하고서...

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산행 과 여행/기타 즐거운 시간

2008. 12. 27.

감성 마케팅으로 성공한 "민들레영토"는 국내 cafe 브랜드1위, 국내외식업소 고객만족도 1위,

대학생들이 가장 일하고 싶어하는 cafe1위로 현재 전국 21개의 지점과 올해 북경점 오픈 예정에 있으며

회원수가 592만명으로 매일 5천명 이상이 넘게 접속하는 홈페이지와 세미나실을 비롯 도서관, 갤러리 극단까지 갖추고 있으며 세계어디에도 없는 경영방식을 창조하여 우리 기업들에게 새로운 모델로 학습되어지고 있다

 

실패한 성직자이며 무일푼의 실업자였던 지승룡씨가 감성마케팅에 의한 차별화 전략으로 성공한 대표적 사례로서

<어머니의 마음으로 서비스하는 "mother 마케팅 5c 전략" 구축>

1. 가장 안 좋을 때가 가장 좋을때이다(신념, Concept)

2. 고객을 위한 무대를 만들어라 (문화, Culture)

3. 고객은 주인공이다(고객, Customer)

4. 먼저 직원에게 서비스하라(친절, Courtesy)

5. 하루를 두번 사는 디지탈 전략(Community)  

 

 

 민들레영토 가로 간판

 신촌대학가에 있는 민들레 영토 본점

 

 전체 6층으로 대학생들의 공간이었음

 민토 운영자

 정문 대기실에 있는 진열장

 

 2층 실내 문화마을 음료대

 

 

 

 

 

 민토에서 중식으로 먹은 식단

 2층 통로

 토론방

 카페를 오가는 복실이

 

 

 카페 정문 대기실에서....