18 2014년 08월

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사회보장환경조성을 위하여/복지시설평가 2017년 사회복지시설평가부터는 웃으며 받자!

2014년 7월중에 전국 장애인복지관 평가가 마무리 되었죠. 그 동안 평가 준비로 조직과 개인 차원에서 심신이 많이 힘들었을 것입니다. 우리 복지관 역시 고난의 길(?)을 걸었다고 생각합니다. 그래도 본 평가를 통해 얻은 조직 차원에서 목표로 삼은 성과는 얻었습니다. 그것은 바로 '조직원의 의식적 참여 하에 팀 시스템을 바탕으로 한 평가 준비'였죠. 물론 사회복지시설평가가 도입된 이래 복지관의 평가가 팀제 운영 복지관에 대한 평가이었기에 '팀 시스템을 바탕으로 한 평가 준비'가 특별하지 않다고 받아들일 수 있을 것입니다. 그렇지만 현실적으로 사회복지현장을 들여다보면 '사회복지시설평가준비'는 소수에 의해 준비계획이 수립되고, 시설 조직원은 지시에 의해 움직이는 경우가 허다하다고 사료됩니다. 평가담당인력과 ..

12 2014년 06월

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17 2014년 03월

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15 2014년 03월

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사회보장환경조성을 위하여/복지시설평가 '평가'라는 단어, 뜻에 대해 바로 알자!

이제 ‘평가(評價, Evaluation)’는 사회복지분야에서 피할 수 없는 일상적인 업무 중 하나, 시스템 중 하나의 과정으로 되어버렸다. 물론 그 이전에 사회복지서비스 제공 시스템 차원에서 서비스 제공 단계에서 종결 또는 피드백 단계로 넘어가기 전 고객의 서비스 이용을 통한 변화 상태를 파악하는 평가 단계(사회복지서비스 담당자와 고객 상호간의 관계 속에서 파악해야 할)가 존재하고 있었지만, 지금의 평가는 복지시설과 고객이라는 관점에서의 평가가 중요시되고 있고, 복지시설과 소속 직원 상호간의 관계 속에서의 평가가 중요시되고 있는 것 같다. 이 시점에서 우리 사회복지사들은, 사회복지시설은 ‘평가’라는 개념에 대해 곰곰이 한 번 생각해봐야하지 않겠나라는 생각이 든다. 그 이유는 사회복지분야에 만연해가는 ‘평..

20 2013년 06월

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19 2013년 06월

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03 2013년 05월

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사회보장환경조성을 위하여/복지시설평가 사회복지시설 평가 기준 이렇게 바꾸자

한국장애인복지관협회에서 장애인복지관 서비스 최저기준(안) 마련을 위해 2013년 4월11일(목)에 전국장애인복지관 종사자 대상으로 토론회를 개최한 바 있다. 그 토론회에서 총신대학교 백은령교수, 시립서대문농아인복지관 이정자 국장, 충청남도시각장애인복지관 백혜련 사무국장, 보건복지부 장애인권익지원과 차현미 과장이 필자와 함께 토론발표를 하였는데 그 때 발표했던 내용을 재정리해서 올려봅니다. 사회복지현장이 '서비스 최저기준'과 '서비스 평가'를 긍정적으로 받아들이지 못하고 왜, 부정적으로 마주하고 있는지에 대해 저 개인적 사견 하에 접근해보았습니다. 본 내용과 관련하여 많은 분들과 함께 앞으로 지속적 대화를 나눌 수 있었으면 좋겠네요^*^ 1. 들어가며 일을 논리적으로 추진하고 하고자 하면 용어에 대한 ‘본..