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브론즈발색/ 스텐부식/동판부식/신주부식/ 알류미늄 가공( 장판무늬부식)스틸발색

Creative Cloud for teams

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◈ 업무 자료

2015. 12. 23.

 

 

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/help/expert-services.html?trackingid=RGJ8NM95&mv=email

 

Adobe Community Help

 전문가 서비스 -  예약 방법 및 설명

 

전문가 서비스를 이용할 수 있는 사람은 누구인가요?

Creative Cloud for enterprise(비 교육 기관) 또는 Creative Cloud for teams 계정을 가지고 있는 누구나 전문가 서비스를 이용할 수 있습니다. Creative Cloud 팀 계정에는 해당 구독에 포함된 시트당 두 개의 세션에 대해 자격이 부여됩니다. Creative Cloud 기업 고객에게는

무제한 세션 자격이 부여됩니다.

각 세션은 사용자가 선택한 시간에 사용자의 위치를 기준으로 배정할 수 있는 Adobe의 전문가 서비스 지원 직원과의

예약을 통한 30분 전화 통화로 이루어집니다.

전문가 서비스에서 다루는 분야와 다루지 않는 분야는 무엇인가요?

이들 세션은 필요한 경우 화면 공유 소프트웨어를 사용해 1대1 세션으로 진행할 수 있도록 설계되었으며,

이를 통해 Creative Cloud 소프트웨어에서 복잡하거나 새로운 작업 과정을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

예상되는 질문의 일부 예는 다음과 같습니다.

  • 새 릴리스의 새로운 기능에 대한 설명
  • 복잡한 작업에 대한 모범 사례 및 조언
  • 여러 Adobe 애플리케이션에서 보편적으로 사용되는 작업 과정

기술적인 문제, 충돌 또는 시의적절한 지원이 필요한 경우, 이러한 전문가 서비스 통화의 30분이라는 시간적 제한은 문제 해결에 있어 어려움이 될 수 있으므로, 이보다는 http://helpx.adobe.com/kr/contact.html에서 채팅이나 전화를 통해 Adobe 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다.

전문가 서비스의 경우 가능한 예약 시까지 기다리는 기간이 더 오래 걸릴 수도 있습니다.

보다 긴 세션이나 공식적인 교육이 필요한 경우, Adobe 교육 웹 사이트를 방문하여 교육 옵션에 대해 살펴보시기 바랍니다.

전문가 서비스 세션은 어떻게 예약하나요?

Creative Cloud for teams 고객은 지원 아래의 팀 관리 대시보드(https://creative.adobe.com/ko/team/admin)에서 전문가 서비스 세션을

예약할 수 있습니다.

Creative Cloud for enterprise 고객은 Enterprise Dashboard(계정 관리자가 이 기능을 활성화한 경우)를 사용하거나

 expert-service@adobe.com으로 다음 정보를 전송하여 전문가 서비스 세션을 예약할 수 있습니다.

  • 이름
  • 조직
  • 이메일 주소
  • 전화 번호
  • 원하는 예약 시간
  • 시간대 (사용자 위치)
  • 세션에서 다루기를 원하는 내용에 대한 설명

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