유익스토리:^)

츄밍링 2013. 8. 20. 12:35

적극적으로 경청하는 방법 & 자세

 

사람과 대화를 할때는 적극적으로 경청하는 자세를 보여야 하는데요.

그래야 대화의 상대방도 말하기가 편하고 대화도 잘 이루어질 수 있답니다.

 

 

 

01. 입장을 바꾸어 생각해보기

-상대방의 판단이나 행동을 '어리석다'거나 '옳다' 라고 판단하지 않는것이 좋다.

상대방의 성장배경이나 처지 등을 고려해서 상대가 그렇게 할수밖에 없었던 이유가

무엇인지 먼저 이해하도록 노력하는 자세가 필요하다.

 

02. 시선은 부드럽게 자세는 약간 상대방쪽으로 기울어져있는게 좋다.

-뒤로 젖혀진 자세나 팔짱을 끼는것은 상대방에게 거부감과 무시당한다는 느낌을 줄 수 있으므로 주의.

 

03. 선입관,편견은 NO

주관적인 판단은 배제하고 상대의 입장에서 생각해보는 자세를 길러야 한다.

선입관과 편견을 가지고 상대방을 대하면 그 의도를 파악할 수 없으므로.

 

04. 비언어적 메시지도 놓치지 않기

상대방의 말을 경청할때는 언어에만 집중하는 것이 아니라

비언어적 메시지에도 귀를 기울여서 의도를 놓치지 않는다.

 

 

적극적으로 경청하는 방법을 통해 상대방의 말을 경청하면 대화가 성공적으로 이루어질 것입니다^^